BRICOFLOR

4,6

(su 493 recensioni totali)

ultimi 3 mesi: 5,0/5

(su 7 recensioni)

Come viene calcolata la valutazione?

92,1%

454 recensioni

2,8%

14 recensioni

5,1%

25 recensioni

5 stelle

364

4 stelle

3 stelle

2 stelle

1 stelle

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Valutazione del Venditore

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,6 /5

Spedizione

4,5 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Ultima recensione: 25 giugno 2022

25 giugno 2022

Venditore eccellente.

20 giugno 2022

Carta da parati di ottima qualità e di facile montaggio, consegna rapida e puntuale. Il servizio clienti risponde celermente (ed in italiano!) in chat su qualsiasi dubbio o richiesta di supporto.

13 maggio 2022

sono veramente soddisfatta, merce arrivata puntuale,conforme all ordine, personale gentilissimo

28 aprile 2022

Esperienza più che positiva, prodotti eccellenti e grandissima varietà. Servizio clienti sorprendente e una nota di merito speciale alla Signora Allegra, preparata, efficiente e veloce. Le migliori carte da parati sul Web a prezzi competitivi. Consigliatissimo.

26 aprile 2022

Ho acquistato già 3 volte sul sito Bricoflor una carta da parati in TNT. Ottima esperienza d'acquisto e assistenza clienti eccellente! C'è stato un piccolo problema di approvvigionamento del prodotto scelto, ma sono stata tempestivamente contattata dalla Sig.na Allegra Bernardoni del Customer Service che mi ha assistita con assoluta gentilezza e professionalità per svariati giorni (finché l'articolo acquistato non si è reso nuovamente disponibile) proponendomi anche diverse opportunità di rimborso o modifica dell'ordine. Acquisto moltissimo online e devo dire che con Bricoflor ho ricevuto la "miglior assistenza clienti" di sempre. La merce è di ottima qualità a prezzi concorrenziali, arrivata integra e ben confezionata.

29 marzo 2022

ottimo sito molto facile da navigare

28 marzo 2022

Prodotti di ottima qualità e spedizione velocissima. Colori perfettamente corrispondenti alle foto.

13 marzo 2022

Prodotto arrivato velocemente, molto bello e facile da installare

21 febbraio 2022

Ottimo sia il sevizio che i prodotti. Professionalità certificata

18 febbraio 2022

Ottimo

14 febbraio 2022

Ottima!! Sono professionali, precisi e seri..ho ricevuto in pochi giorni il materiale che era proprio quello che desideravo e che avevo scelto

30 gennaio 2022

Ho trovato quello che cercavo ad un prezzo competitivo e senza spese di spedizione, adesso attendo il prodotto

20 gennaio 2022

fantastici, merce arrivata molto prima del previsto e...bellissima. Grazie

20 gennaio 2022

Ottimo. Precisi e puntuali

15 gennaio 2022

Ho acquistato della carta da parati è il prodotto non era descritto perfettamente. Una volta arrivata mi son reso conto che c'erano dei brillantini impressi non specificati nella scheda del prodotto. Il servizio clienti inesistente, dopo l'acquisto ho provato a contattare x più volte x capire a che punto era l'ordine è se fosse possibile avere la tracciabilità dello stesso. Esperienza negativa.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che non abbia avuto una buona esperienza acquistando sul nostro sito. Cerchiamo sempre di offrire un servizio clienti all'altezza delle aspettative e che non abbia nulla da invidiare ad altre, ben più grandi, aziende online. Ci scusiamo che nel suo caso non siamo riusciti a rispettare i nostri standard e non siamo riusciti a risponderle al telefono. A parziale nostra difesa, può capitare che in giorni in cui il personale è ridotto non riusciamo a rispondere a tutte le telefonate. Vi invitiamo in tal caso a riprovare il giorno dopo o ad inviarci una mail, in modo da potervi rispondere in maniera tempestiva. Nel suo caso purtroppo non riusciamo a trovare alcuna comunicazione tramite mail inerente i problemi qui esposti. Ci dispiace e ci scusiamo di nuovo che non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. Il nostro servizio clienti lavora alacremente ed è raggiungibile sia telefonicamente che tramite mail, dalle 8.30 alle 17.30, dal lunedì al venerdì. Assistenza Bricoflor

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 25 Giu 2022

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in Mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Su BRICOFLOR troverete una vasta scelta di moquette, quadrotte di moquette e pavimentazioni delle migliori marche, leader in termini di qualità e prezzo. Gerflor, Tarkett, Tretford, A.S. Creation, Dura, Heuga, Forbo, Barbican: questi alcuni dei marchi offerti. Basterà cliccare nella sezione "Partner" per avere una panoramica dei produttori che abbiamo selezionato per voi, al fine di offrire prodotti al vertice della categoria. Grazie ai nostri centri logistici in tutta Europa, garantiamo un servizio di consegna regolare e veloce, per garantirvi la migliore esperienza d´acquisto possibile. È possibile contattarci direttamente per informazioni o per ordini, usufruendo anche del nostro servizio "Ti richiamiamo noi". Il nostro staff sarà a vostra completa disposizione e riuscirà a trovare la giusta soluzione alle vostre esigenze. Con il servizio "Campionario gratuito", inoltre, avrete la possibilità di ricevere direttamente a casa un campione dei rivestimenti desiderati, cosi da poterne apprezzare dal vivo la qualità, il colore e le caratteristiche. BRICOFLOR offre una vasta offerta di moquette e quadrotte di moquette, ma anche una variegata scelta di pavimenti in laminato, parquet e tanto altro. Con ben oltre 20.000 articoli in magazzino, BRICOFLOR è leader del settore.

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