BRICOFLOR

Gentile cliente, ci dispiace che non abbia trovato il prodotto acquistato di suo gradimento. Nel nostro negozio online vendiamo parati sia di carta sia in tessuto non tessuto, tale caratteristica è ben specificata sulla pagina del prodotto. Nel suo caso le possiamo confermare che il parato acquistato è in tessuto non tessuto. La criticità che lei riscontra è quindi imputabile non al tipo di prodotto (anche le carte da parati in carta non si rompono a contatto con la colla) ma probabilmente al tipo di colla utilizzata o al tipo di trattamento ricevuto. Ci dispiace che nella mail da lei inviataci in data 2 febbraio, e a cui abbiamo risposto prontamente lo stesso giorno, non abbia menzionato tale problema e ci rammarichiamo del fatto che non ci abbia contattato telefonicamente se, come è vero, non ha ricevuto da noi risposta. Il nostro servizio clienti è reperibile per mail, chat e telefono, dalle 8.30 alle 17.00 dal lunedì al venerdì, e sarebbe stato in grado di trovare assieme a lei una soluzione. Restiamo a disposizione, Staff BRICOFLOR