Brigros
Recensioni: 1.886

Il sito non è molto reattivo, almeno l’esperienza da mobile. I prodotti sono ben descritti ma anche se disponibili a sorpresa potrebbero non essere spediti. Migliorare notevolmente la comunicazione al cliente!! Cercare di contenere le spese di spedizione e velocizzare i tempi di preparazione ordine! Allo stato attuale non so se ripeterò altri acquisti. Dispiace

La sedia (ma sono stato fortunato in base alle altre recensioni) è arrivata integra, con solo qualche graffio sull'ecopelle. Il pacco non era minimamente anonimo, tantomeno protetto o sigillato. Praticamente chiunque poteva sapere il contenuto e non lo trovo sicuro visto il prodotto (qualcuno poteva anche fregarselo). C'era acqua o meglio condensa dentro al pacco e alcune viti avevano della ruggine sopra. Lo schienale della sedia era bagnato. Uno dei pezzi di ferro della sedia usciva dal pacco sfondato. Mi era stata inviata mail giorno 15 dicendo che era stato inviato il tutto e quindi attendevo in settimana il Corriere. Alla fine dopo aver contattato l'azienda mi viene detto che era stato spedito solo giorno 18 ma non si sa perché è stato poi fermo giorni alle poste..ma l'ordine era stato fatto una settimana prima quindi non capisco la settimana di attesa. Inoltre avrei gradito risposta dall'azienda che però mi ha un po' lasciato a me stesso dal momento che lavorando volevo giustamente sapere quando finalmente avrebbero consegnato.. Ma nessuna notizia. Sono stato fortunato a trovarmi giusto in quel momento a casa. Poca attenzione purtroppo al cliente. Non mi è piaciuto molto mi dispiace :/

Spedizione abbastanza rapida ma con un articolo mancante alla consegna, contattare il servizio clienti e facile come vincere alla lotteria.!!

La mia esperienza non è stata tanto positiva poiché il pacco è stato smarrito e inizialmente non è stato facile riuscire a mettersi in contatto con l’assistenza clienti. Fortunatamente però una volta riuscita, gli addetti all’assistenza clienti di Brigros sono stati disponibili e comprensivi e la pratica di rimborso è stata istantanea. Per correttezza non riporto il nome del corriere a cui si sono affidati, ma consiglierei di affidarsi ad un altro corriere più affidabile.