Brigros
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14 giugno 2022
Customer service INCONCLUDENTE!!! Ho ordinato una poltrona sospesa da esterno a un buon prezzo rispetto agli altri siti o negozi fisici, ma non l'avessi mai fatto!!!! Innanzitutto mi informano di aver terminato gli scatoloni e quindi mi chiedono se gradissi aspettare un mese per il riassortimento degli stessi o se volessi che la consegna avvenisse su pedana. Ho accettato la seconda opzione pur di averla a stretto giro, facendomi assicurare che un eventuale reso sarebbe stato a loro spese. La poltrona é arrivata integra, ma.... apparentemente sprovvista di viti e molla per l'assemblaggio e il sostegno della poltrona sulla base. Dopo aver scritto al servizio clienti, perché la poltrona non é stata accompagnata da nessuna comunicazione in merito, il Customer Service mi informa (dopo circa una settimana dalla consegna) che la viteria é all'interno di uno dei tubi della base della poltrona. Ne consegue che la molla era incastrata alla base e per tirarla fuori ho dovuto usare una pinza. Ho mandato le foto del danno subíto alla molla (sverniciata) e suggerito di mettere tutto in una bustina a parte per le future consegne e informare i clienti su dove trovare la viteria. Mi propongono un rimborso di €15 oppure la sostituzione del pezzo danneggiato. Opto per la sostituzione, mi mandano il num.di spedizione del corriere GLS ma la merce non é mai partita ( confermatomi dalla stessa GLS). Sono passati 2 mesi e dopo vari solleciti via email mi ritrovo con una BELLA poltrona sospesa BELLA ma con una molla a vista tutta sverniciata, perché mai arrivata quella nuova. Mi sembra una presa in giro, diffidate dalla loro gentilezza iniziale, si riveleranno poi inconcludenti e non attenti alle esigenze del cliente.
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, purtroppo abbiamo subito dei ritardi nella gestione dei ricambi. Ci risulta che lei abbia ricevuto correttamente il pezzo di ricambio richiesto. Ci dispiace del disguido e siamo contenti che sia stato risolto anche se in tempi più lunghi. La ringraziamo del suo acquisto e ci scusiamo ancora del ritardo nella gestione della sua problematica. Brigros
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5
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14 giugno 2022
Ottimo prodotto e consegna velocissima. Consiglio.
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5
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14 giugno 2022
Prodotti straordinari di alto.livello ditta molto seria precisa e veloce
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5
/5
13 giugno 2022
Ottimo venditore, materiale perfettamente imballato e arrivato in perfette condizioni nei tempi previsti.
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5
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10 giugno 2022
Rispondono velocemente, sempre gentili e disponibili
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5
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10 giugno 2022
Il divano è carino perfetto per il mio salotto, il prezzo giusto
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5
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9 giugno 2022
Merce di qualità consegna veloce,Ok
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5
/5
9 giugno 2022
Tutto ok
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5
/5
9 giugno 2022
Facilità di navigazione sul sito, buone offerte e prodotti validi. Consegna rapida e puntuale. Lo consiglio a tutti
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5
/5
8 giugno 2022
Consegna perfetta, grazie.
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5
/5
7 giugno 2022
Ottimo prezzo e tempi di spedizione contenuti. Prodotto di qualità conforme a quanto riportato nel sito. Consiglio vivamente, alla prossima!
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5
/5
7 giugno 2022
Ho risparmiato un botto sul materiale acquistato, c'è stato un problema con la consegna causa spedizioniere e sono stati velocissimi a risolvere il problema. Top!
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4
/5
3 giugno 2022
Mi sono trovato bene
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5
/5
31 maggio 2022
Precisi
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5
/5
31 maggio 2022
Velocissimi prodotto come descrizione. Accurato l'imballaggio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Brigros è un marchio italiano nato per soddisfare il bisogno e la passione per il fai da te e il bricolage. Alla vigilia del suo ventesimo anniversario, Brigros ha realizzato l’apertura di sei punti vendita fisici dislocati strategicamente nel territorio salentino, rispondendo alla richiesta di materiali e utensili per la costruzione, la manutenzione, il giardinaggio e di elementi d’arredo casa e giardino, di qualità e dallo stile unico. Frutto di una gestione ponderata e attenta alle esigenze del cliente, Brigros è un brand competitivo all’interno del grande mercato del bricolage. Grazie alla propensione per sistemi sempre più innovativi di organizzazione del lavoro e di offerta dei servizi, Brigros è diventato un punto di riferimento per il fai da te in Salento e nel mercato online: Brigros ha allestito anche il suo punto vendita virtuale inserendosi nel web con la sua ampia gamma di prodotti delle grandi marche. Brigros.com è un sito e-commerce strutturato che, dal 2018, soddisfa i bisogni degli hobbisti e non solo, dell’intero territorio nazionale. Utensili manuali ed elettroutensili professionali e per la tua casa; arredo giardino; arredo casa e arredo bagno; una vasta gamma di attrezzi per il giardinaggio; vernici e pitture; illuminazione; riscaldamento e clima con un’ampia proposta di stufe a pellet, stufe a gas, stufe elettriche e poi ancora condizionatori, rinfrescatori e ventilatori; barbecue e accessori delle grandi marche; piscine e casette in legno. Effettuando un ordine online su Brigros.com potrai scegliere tra diverse opzioni d’acquisto: ricevere la merce comodamente a casa tua mediante il corriere, oppure, se abiti nella provincia di Lecce, potrai scegliere di ritirare il prodotto nel punto vendita più vicino a casa tua senza spese aggiuntive per la consegna, o ancora scegliere il prodotto nello store e acquistarlo online con consegna. L’azienda rappresenta un nuovo modo di vivere il fai da te, un luogo di confronto e di supporto per la realizzazione di idee, l’habitat del cliente creativo e, allo stesso tempo, punto di riferimento per il professionista dell’edilizia, in cui potrà trovare sempre gli strumenti utili alla sua attività. E tutto questo a prezzi competitivi.

Brigros (Utente Attivo)
S. S. 275 Maglie-Leuca, km 13,400
73030 Surano (LE)
Italia
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Tel. 0836938947

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