Bruneau
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Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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5
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27 gennaio 2026
Ottima
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1
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27 gennaio 2026
Purtroppo dobbiamo segnalare il disservizio del corriere BRT. Abbiamo effettuato un ordine con consegna prevista per il 16/01/2026. Il corriere BRT ha rimandato la consegna di giorno in giorno. Nella giornata di ieri (26/01/2026) si è presentato per la consegna, ma mancava un collo. la valutazione è negativa solo per quanto riguarda il corriere, non ci è possibile dare un giudizio sul materiale in quanto ancora non in nostro possesso
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5
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27 gennaio 2026
Ottima
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5
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27 gennaio 2026
COMODA E PIACEVOLE
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5
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27 gennaio 2026
Puntuali cordiali e disponibili
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1
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27 gennaio 2026
Buongiorno, sono l'impiegata di Ottica Giulianelli srl di Ferrara, diciamo che l'ultimo ordine è stato un vero PARTO. I 40 raccoglitori neri richiesti sono arrivati prima blu e poi successivamente arrivati 30 neri e 10 rosa. Esperienza non esilarante.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto con il suo ordine. Purtroppo si è verificato un errore nella preparazione della merce, già individuato e completamente risolto. Comprendiamo il disagio e il tempo perso tra resi e reinvii, e la ringraziamo per la pazienza e la fiducia dimostrata. Il suo commento è prezioso e ci aiuta a migliorare: continueremo a lavorare per garantirle un servizio sempre preciso e affidabile. Grazie ancora per la collaborazione e pazienza Cordiali saluti Elisa Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
27 gennaio 2026
DISPONIBILITA' PRODOTTI E TEMPI DI CONSEGNA ECCELLENTI
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4
/5
27 gennaio 2026
NEGLI ULTIMI DUE MESI CI SONO STATI DEI RITARDI SULLA CONSEGNA
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5
/5
27 gennaio 2026
Sempre precisi, celeri, trovo tutti i prodotti, che dire molto soddisfatta
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3
/5
27 gennaio 2026
IL SERVIZIO DI CONSEGNA E' PESSIMO. NON SOLO CONSEGNANO IN RITARDO MA PUR SEGNALANDO CHE SIAMO AL 3 PIANO CON ASCENSORE NON VOGLIONO CONSEGNARE AL PIANO OPPURE SI LAMENTANO.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati nelle consegne e nel servizio al piano. Siamo consapevoli delle difficoltà occasionali con alcuni vettori e stiamo già lavorando per migliorare la qualità del servizio in tutte le aree, assicurando che le indicazioni di consegna al piano vengano sempre rispettate. La sua segnalazione è per noi molto preziosa e ci permette di intervenire subito con il corriere per prevenire ulteriori inconvenienti. Ci auguriamo voglia darci nuovamente fiducia per offrirle un’esperienza migliore nelle prossime consegne. Grazie ancora per il feedback. Elisa Servizio Clienti Bruneau
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4
/5
27 gennaio 2026
prima facevo gli ordini telefonicamente, mentre da un anno faccio da sola direttamente tramite il portale e lì sono segnati sia gli sconti, che i prezzi convenuti per società che tutti gli articoli che poi ci sono anche sul catalogo
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5
/5
27 gennaio 2026
Il personale gentile e qualificato, sempre disposto a venire incontro alle esigenze del cliente. La ricerca della possibilità di offrire il meglio a prezzi sempre più convenienti, la cortesia e disponibilità fanno di loro un ottimo fornitore.
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5
/5
27 gennaio 2026
Consegna veloce! Consigliato
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4
/5
27 gennaio 2026
l'assistenza al cliente è ottima
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4
/5
27 gennaio 2026
Precisi e puntuali
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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