Bruneau
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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1
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7 novembre 2023
Se un cliente sbaglia ad acquistare un prodotto, non dovrebbe rimetterci il costo del prodotto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, desideriamo ringraziarla per aver condiviso il suo feedback con noi. Apprezziamo sinceramente la sua franchezza e l'opportunità che ci offre per risolvere la situazione nel modo più soddisfacente possibile per lei. Abbiamo sempre cercato di essere trasparenti riguardo alle politiche di reso descritte nelle nostre condizioni generali di vendita. È importante sottolineare che non possiamo accettare la restituzione di materiale aperto tuttavia, ci impegniamo a trovare una soluzione che sia equa e vantaggiosa per entrambe le parti. Il nostro servizio clienti ha pertanto proposto diverse alternative, incluso l'offrirle un coupon del valore di 10 € come forma di compensazione. Comprendiamo che la soluzione proposta potrebbe non aver soddisfatto le sue aspettative, e ne siamo dispiaciuti. Le garantiamo che considereremo attentamente il suo feedback per migliorare i nostri processi interni e per rafforzare la comunicazione con i nostri stimati clienti come lei. Siamo sempre disponibili per fornire ulteriori chiarimenti o assistenza in merito. Ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in futuro e di poterle offrire un'esperienza d'acquisto più positiva e soddisfacente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Sabrina, Servizio Clienti Bruneau
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5
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7 novembre 2023
Molto soddisfatta.
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5
/5
7 novembre 2023
Prezzi molto vantaggiosi, anche per i toner originali, consegna rapida.
Acquirente verificato
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5
/5
7 novembre 2023
Luisa sempre cordiale ed efficiente, bravissima e gentilissima
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5
/5
7 novembre 2023
Vasta gamma di prodotti e veloci nella consegna!
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4
/5
7 novembre 2023
tutto bene
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5
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7 novembre 2023
Tutto perfetto e professionale
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5
/5
7 novembre 2023
Prezzi competitivi e rapidità nella consegna
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4
/5
7 novembre 2023
buon servizio
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5
/5
7 novembre 2023
Il materiale arriva puntuale, anche in anticipo rispetto alla previsione di consegna e trovi qualità prezzo per tutti i portafogli
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5
/5
7 novembre 2023
Tutto positivo
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5
/5
7 novembre 2023
OPERATRICI MOLTO GENTILI E COMPETENTI, OTTIME OCCASIONI DI RISPARMIO E DI DIALOGO PER ACCEDERE ALLE OFFERTE
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5
/5
7 novembre 2023
Grande professionalità e gentilezza per la sostituzione di un invio errato.
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5
/5
7 novembre 2023
Tutto perfetto
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5
/5
7 novembre 2023
Preciso veloce puntuale e ben fornito
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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