Bruneau
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Packaging

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21 settembre 2023

nonostante la consegna fosse prevista per ieri, non è ancora arrivato nulla. trovo che dal 2023 il servizio di consegna sia peggiorato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’inconveniente, il prodotto ordinato viene consegnato direttamente dal nostro partner il quale, a seguito di verifiche, ha confermato che la consegna era stata effettuata regolarmente e con la firma della bolla senza riserva. Comprendendo il disagio arrecato abbiamo emesso una nota di accredito a storno del materiale non ricevuto, che volendo potrà usufruire con il suo prossimo ordine oppure chiedere un rimborso all'amministrazione. Le rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecatole e ci auguriamo che con i prossimi ordini potrà constatare che il livello di servizio delle consegne continua a rispecchiare i nostri standard di efficienza. Cordiali saluti. Sabrina Servizio Clienti Bruneau

21 settembre 2023

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18 settembre 2023

Sito web ottimo, i prezzi sono personalizzabili! con la possibilità di avere un commerciale di riferimento in zona che ci aiuta e risolve sempre ogni eventuale problematica per noi è un valore aggiunto.

18 settembre 2023

Ottimo servizio.

15 settembre 2023

Confermo l'efficacia del servizio

14 settembre 2023

TUTTO BENE

14 settembre 2023

mi sono trovata bene

14 settembre 2023

troppa confusione con i prezzi dedicati al cliente tra cartaceo e online e reale miglior prezzo scontato Poche offerte sugli articoli acquistati di routine rispetto alla precedente gestione consegne troppo spezzettate e quindi troppi documenti e più effetti RIBA rispetto alla precedente gestione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per aver condiviso la sua recensione e per la fiducia che continua a riporre in noi. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato alcune difficoltà nella gestione dei prezzi dedicati tra l'acquisto cartaceo e online, così come nella ricerca del miglior prezzo scontato. Ci teniamo a sottolineare che il numero di spedizioni e documenti potrebbe essere aumentato a seguito di un importante aumento del numero di referenze disponibili. La nostra vasta gamma di prodotti e servizi può comportare una maggiore varietà di spedizioni, il che può contribuire a una percezione di maggiore frammentazione. Tuttavia, stiamo costantemente lavorando per migliorare il nostro sistema di gestione delle spedizioni al fine di rendere il processo più efficiente e trasparente possibile. Rispetto alle offerte sugli articoli acquistati di routine, apprezziamo il suo feedback e lavoreremo per migliorare l'accessibilità alle offerte sui prodotti che sono importanti per lei, e su modalità di fatturazione più agili e che rispondano alle vostre esigenze. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e faremo del nostro meglio per assicurare un'esperienza di acquisto più gratificante. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio abbia riscontrato e ci impegniamo a migliorare la nostra offerta e i nostri servizi. La invitiamo a contattarci direttamente in caso di ulteriori esigenze o richieste, in modo da poter fornire un supporto più mirato. Grazie ancora per la sua recensione e per la sua fedeltà come cliente. Siamo ansiosi di continuare a servirla al meglio delle nostre capacità. Cordiali saluti Elisa Servizio Clienti Bruneau

14 settembre 2023

servizio di reso impeccabile

14 settembre 2023

OTTIMO SERVIZIO E VELOCITA

14 settembre 2023

Puntuali e precisi. Ordini telefonici veloci. Molto soddisfatti.

14 settembre 2023

Bene,

14 settembre 2023

Soddisfatta per la gentilezza e per la velocita' di consegna , disponibilita' e precisione .

14 settembre 2023

Consegna rapida e veloce, personale competente e cortese

14 settembre 2023

Prezzi- tempi di consegna brevi-gentilezza degli operatori

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.

Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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