Bruneau
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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2 gennaio 2026
è la seconda volta che acquistiamo da bruneau, hanno un catalogo ben fornito e abbiamo trovato la maggior parte delle cose che ci servivano. l' unico inconveniente è che è molto difficile parlare con il servizio clienti, è dal 23 dicembre che proviamo a chiamare ma sembra che il telefono sia staccato......
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3
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31 dicembre 2025
l'ordine è stato suddiviso in sei fatture e numerosi pacchi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback. Comprendiamo il suo disappunto per la gestione delle fatture e delle spedizioni. Il nostro obiettivo è sempre garantire la massima trasparenza e comodità nei processi di acquisto. Abbiamo verificato la situazione e le fatture multiple sono state generate in base alla tipologia degli ordini e dei prodotti acquistati. Speriamo che soluzione proposta telefonicamente possa incontrare le sue esigenze. Apprezziamo la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare il servizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o esigenza. Cordiali saluti, Elisa Servizio Clienti Bruneau
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5
/5
30 dicembre 2025
ci siamo trovati benissimo
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5
/5
30 dicembre 2025
Acquistato un prodotto di una linea introvabile altrove, qualità Made in Italy ottima.
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4
/5
30 dicembre 2025
ottimo servizio la fattura dovrebbe essere allegata alla consegna
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5
/5
30 dicembre 2025
benissimo, il mio corrispondente Federico molto professione e disponibile alle mie richieste.
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5
/5
30 dicembre 2025
ottimo assortimento e ottimi regali
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5
/5
30 dicembre 2025
Ottimi prodotti e imballaggio perfetto
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4
/5
16 dicembre 2025
SEMPRE POSITIVA
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4
/5
16 dicembre 2025
ottima
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5
/5
16 dicembre 2025
OTTIMO SERVIZIO
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5
/5
16 dicembre 2025
PERSONALE MOLTO GENTILE
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5
/5
16 dicembre 2025
La consegna è stata pessima I pacchi di carta erano tutti rotti
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4
/5
16 dicembre 2025
Gamma prodotti e sconti spot su acquisti
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1
/5
13 dicembre 2025
la merce ordinata composta di 3 categorie non è arrivata insieme, ma solo una parte , in particolare alla mia 1 richiesta per la mancata consegna mi veniva risposto che era in consegna con il corriere mentre di fatto poi non è arrivata per niente neanche l'omaggio. Ora sono passati di 10 giorni ed ancora deve arrivare, l'omaggio richiesta nel frattempo non cè piu'...
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il disagio. In questo periodo abbiamo riscontrato un ritardo eccezionale legato alla migrazione del nostro gestionale logistico. Ci dispiace anche per l’omaggio non più disponibile al momento del reinvio; l’abbiamo contattata per concordare insieme una sostituzione adeguata. La puntualità resta per noi un punto di forza e stiamo adottando misure aggiuntive affinché episodi simili non si ripetano. Grazie per la comprensione e per la fiducia. Elisa Servizio Clienti Bruneau

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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