Bruneau
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25 agosto 2021
A differena di altri fornitori i pacchi erano ben integri
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5
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25 agosto 2021
Cliente da tantissimi anni. Sempre cortesi e disponibili, ampia scelta di prodotti, promozioni personalizzate. Tempi di consegna precisi e rapidissimi. Prezzi competitivi
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5
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25 agosto 2021
Convenienti e puntuali nelle consegne
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5
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25 agosto 2021
Ordinato a mezzogiorno e ricevuto tutto il giorno seguente. OTTIMO
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22 agosto 2021
Ho acquistato una stampante multifunzione trovata ad un prezzo molto più basso di molti altri siti. La consegna è stata un po’ difficoltosa per ritardi del corriere (eravamo in pieno agosto), ma il servizio clienti di Viking mi ha chiamato più volte (e sollecitato il corriere) per sapere se la consegna era stata effettuata! Presente anche un utile kit di cartoleria varia omaggiato come nuovo cliente! Servizio quindi da dieci e lode!
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20 agosto 2021
Bonifico anticipato con importo maggiore di quello indicato nella fattura finale. Articoli mancanti senza essere avvisato. Una spedizione contenente solo 2 biro (packaging enorme e spreco di ricorse e corrieri).
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Risposta del venditore
Gentile Fausta, la ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace per l'inconvenente. Come le ha spiegato il Servizio Clienti, alcuni prodotti vengono consegnati direttamente dal nostro partner che nel periodo centrale di agosto era chiuso per ferie e hanno evaso il materiale alla loro riapertura. Per quanto riguarda il pagamento anticipato per l'intero ordine, l'amministrazione ha provato a contattarla telefonicamente e non avendo ricevuto risposta le hanno inviato una e-mail comunicandole la disponibilità a fornire ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking
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5
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20 agosto 2021
Dopo aver riscontrato un piccolo problema in consegna l'assistenza si è adoperata per l'immediata risoluzione
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5
/5
19 agosto 2021
sono cliente da anni sempre soddisfatta
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1
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19 agosto 2021
non soddisfatta. fatto ordine 8 giorni fa, merce non ancora ricevuta. nessuna risposta dal servizio clienti mail. il numero telefonico inesistente.
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5
/5
16 agosto 2021
Servizio ineccepibile come sempre
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5
/5
12 agosto 2021
Vasta scelta nel catalogo e consegna rapida come desiderata.
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5
/5
11 agosto 2021
gentili e molto veloci nella consegna, prezzi decisamente validi
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4
/5
11 agosto 2021
servizio efficiente, si sono persi un pò di articoli tipici..
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5
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10 agosto 2021
Servizio eccellente
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4 agosto 2021
Gli ordini arrivano in modo rapido. Nell'ultimo ordine la carta a4 ordinata aveva gli imballi delle singole risme tutti rotti come se avessero preso umidità. I premi che dovrebbero invogliare all'acquisto talvolta non sono disponibili e gli operatori non coadiuvano mai segnalando che l'importo potrebbe dare diritto al gadget. Per chi è a conoscenza di tale diritto questa politica aziendale omertosa sembra denunciare una scarsa attenzione al cliente.
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Risposta del venditore
Gentile Avvocato Villari, la ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace che le risme di carta non fossero integre, le confermo che il servizio Clienti ha inoltrato le sue considerazioni sulla debolezza degli imballi al reparto preposto. Siamo altresì dispiaciuti che al momento dell'ordine, effettuato autonomamente on line, non fosse disponibile l'omaggio che desiderava ma sul sito sono presenti altri omaggi fra cui si può scegliere. Poniamo sempre la massima attenzione alle esigenze dei Clienti , per questo c'è la possibilità di contattarci telefonicamente, per mail o anche in chat e ricevere qualunque informazione o supporto dal Servizio Clienti. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking

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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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