Bruneau
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Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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10 dicembre 2020
L'ufficio e il sistema di vendita funziona benissimo. Purtroppo il trasporto non è andato molto bene. Nonostante Bartolini il giorno dopo l'ordine avesse il carico nel deposito di Napoli pronto per consegnarlo lo ha fatto esattamente dopo 7 giorni. Merce ordinata il 2 dicembre, elaborata il 3 mattina, arrivata a Napoli il 4 dicembre mattina consegnata il 10 dicembre. E non per colpa Viking la carta è arrivata tutta bagnata nonostante i pacchi di carta fossero avvolti in cellofan, il 10% della carta è inutilizzabile. Lo abbiamo fatto presente al trasportatore e lui si è giustificato che pioveva a dirotto. Non diamo colpe a nessuno? Intanto la carta bagnata anche se si asciuga non si può mettere in copiatrice.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Come da conversazione telefonica le confermo di aver inserito a sistema informazioni più dettagliate per la consegna al fine di evitare futuri ritardi o disservizi. Per porgerle le nostre scuse le offriamo uno sconto sul suo prossimo ordine, saremmo molto lieti se decidesse di avvalersene. Restiamo a sua disposizione per qualunque informazione, il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking.
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5
/5
10 dicembre 2020
buon rapporto qualità prezzo
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5
/5
10 dicembre 2020
Mi sono trovata molto bene. Servizio clienti molto efficiente Velocità. Il corriere un pò freddo e un pò meccanico. Poco umano
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4
/5
10 dicembre 2020
Sempre molto veloci e puntuali
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5
/5
10 dicembre 2020
Tutto regolare, prodotto, confezione integra, tempi di consegna rapidi.
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5
/5
9 dicembre 2020
sono molto soddisfatto dei prodotti, e della professionalità dell'azienda
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3
/5
9 dicembre 2020
Le buste da spedizioni (3 tipologie) che ho acquistato non sono della qualità attesa. la banda adesiva di chiusurà è minimale ed insufficiente a garantirne la chiusura: è necessario applicare della colla o scotch. Non è accettabile. Inoltre hanno un costo più alto e una qualità inferiore rispetto al fornitore precedente. Non credo che acquisterò questi articoli nuovamente.
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5
/5
9 dicembre 2020
Veloci e precisi.
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4
/5
9 dicembre 2020
a parte un ritardo,tutto bene...
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5
/5
9 dicembre 2020
tutto a posto. C'è stato un problemino tecnico, ma prontamente risolto. Ci si può fidare. Gente seria.
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5
/5
9 dicembre 2020
ARTICOLI COME DA CATALOGO E SPEDIZIONE ECCELLENTE. AZIENDA DA RACCOMANDARE
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5
/5
9 dicembre 2020
assistenza all'acquisto molto gentile
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5
/5
9 dicembre 2020
tutto perfetto, consegna velocissima e aspettative attese
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5
/5
9 dicembre 2020
Ottimo servizio. Ordinato e consegnato in tempi celeri. Con l'invio mi è arrivato anche un kit di benvenuto con il catalogo. Tutto utile per provare prodotti per un futuro ordine.
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5
/5
9 dicembre 2020
Ottimo servizio.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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