Bruneau
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5
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16 dicembre 2020
PERFETTA
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5
/5
15 dicembre 2020
.......
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5
/5
15 dicembre 2020
on line shop facile ed intuitivo con consegna rapida
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5
/5
15 dicembre 2020
Da anni acquisto materiale per l'ufficio. Prodotti sempre molto buoni, consegne rapide e servizio clienti puntuale e gentile.
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4
/5
14 dicembre 2020
CONSEGNA CORRETTA IN TEMPI BUONI
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5
/5
13 dicembre 2020
servizio eccellente sia nella tempistica che imballaggi.
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4
/5
10 dicembre 2020
Sempre positiva
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2
/5
10 dicembre 2020
I prezzi sono buoni, ma è scarsa l'organizzazione è già la seconda volta che viene sbagliato l'articolo in ordine o ci sono problemi in fatturazione.
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5
/5
10 dicembre 2020
Tutto bene, come al solito!
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3
/5
10 dicembre 2020
Non rispettato il giorno iniziale di consegna e non chiare le tempistiche di consegna. Uno dei prodotti ordinati non è ancora arrivato perchè in consegna direttamente dal fornitore e non sappiamo quando ci verrà consegnato. Al momento dell'ordine sembrava che tutto sarebbe stato consegnato il giorno successivo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per questo ritardo dovuto ad una temporanea indisponibilità del prodotto da parte del nostro distributore. Come da comunicazione del nostro Servizio Clienti sfortunatamente in questo momento non è disponibile neanche presso gli altri nostri abituali fornitori perciò teniamo costantemente monitorato lo stato di evasione dell'ordine da parte del fornitore per assicurarci che avvenga il prima possibile. Scusandoci ancora per il disguido restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking
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3
/5
10 dicembre 2020
L'ufficio e il sistema di vendita funziona benissimo. Purtroppo il trasporto non è andato molto bene. Nonostante Bartolini il giorno dopo l'ordine avesse il carico nel deposito di Napoli pronto per consegnarlo lo ha fatto esattamente dopo 7 giorni. Merce ordinata il 2 dicembre, elaborata il 3 mattina, arrivata a Napoli il 4 dicembre mattina consegnata il 10 dicembre. E non per colpa Viking la carta è arrivata tutta bagnata nonostante i pacchi di carta fossero avvolti in cellofan, il 10% della carta è inutilizzabile. Lo abbiamo fatto presente al trasportatore e lui si è giustificato che pioveva a dirotto. Non diamo colpe a nessuno? Intanto la carta bagnata anche se si asciuga non si può mettere in copiatrice.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la segnalazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Come da conversazione telefonica le confermo di aver inserito a sistema informazioni più dettagliate per la consegna al fine di evitare futuri ritardi o disservizi. Per porgerle le nostre scuse le offriamo uno sconto sul suo prossimo ordine, saremmo molto lieti se decidesse di avvalersene. Restiamo a sua disposizione per qualunque informazione, il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking.
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5
/5
10 dicembre 2020
buon rapporto qualità prezzo
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5
/5
10 dicembre 2020
Mi sono trovata molto bene. Servizio clienti molto efficiente Velocità. Il corriere un pò freddo e un pò meccanico. Poco umano
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4
/5
10 dicembre 2020
Sempre molto veloci e puntuali
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5
/5
10 dicembre 2020
Tutto regolare, prodotto, confezione integra, tempi di consegna rapidi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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