Bruneau
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

8.364

4 stelle

3.081

3 stelle

484

2 stelle

153

1 stelle

236

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Packaging

4,5 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

6 ottobre 2020

Puntuali e precisi, tutto ok

2 ottobre 2020

Ordine veloce nella consegna e a posto

1 ottobre 2020

DISPONIBILITA' VELOCE DEI PRODOTTI ORDINATI, MA NON HO RICEVUTO IL REGALO CHE MI SPETTAVA CON LA SOMMA DELL'ACQUISTO......

30 settembre 2020

Precisi ed efficienti

30 settembre 2020

tutto molto bene

30 settembre 2020

Gentili e tempestivi

30 settembre 2020

mi sono trovato male, scarsa trasparenza di tempi e costi

Risposta del venditore

Gentile Paolo, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Come da telefonata intercorsa con il nostro servizio Clienti il fornitore ha segnalato una temporanea indisponibilità del prodotto e a seguito del suo annullamento le confermiamo di aver chiesto all'amministrazione di procedere al rimborso. Per alcuni articoli, come per esempio le linee di arredo, la consegna viene effettuata direttamente dal fornitore e questo richiede tempi di consegna un pò più lunghi rispetto a quelli che partono dal nostro magazzino con corriere espresso. Sul sito questo tipo di prodotti presenta l'icona di un furgone e la scritta " Consegna direttamente da partner", cliccandoci sopra vengono indicati tempi di consegna e il minimo d'ordine per averla gratuitamente. Se avesse altri dubbi le ricordo che il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking

30 settembre 2020

Tutto perfetto,arrivato in tempi brevissimi

30 settembre 2020

Cortesia, affidabilità e soprattutto puntualità nelle consegne

30 settembre 2020

ORDINAZIONE FATTA VIA MAIL CON TEMPI DI CONSEGNA ALQUANTO RAPIDI.-

30 settembre 2020

E' FORMIDABILE LA VELOCITA' CON LA QUALE E' STATO GESTITO L'ORDINE ...COMPLIMENTI

30 settembre 2020

SERVIZIO ECCELLENTE, EFFICACE CONSIGLIO VIVAMENTE

30 settembre 2020

Servizio efficiente e puntuale.

30 settembre 2020

MANCANZA DI EDUCAZIONE E DI COMPRENSIONE. E' STATO RICHIESTO UN RESO E CI E' STATO RISPOSTO CHE UN MOBILE MONTATO NON E' PIU' POSSIBILE RESTITUIRE, MA COME SI FA A CAPIRE SENZA POTERLO TESTARE.... CREDO CHE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE SIA LA POLITICA VINCENTE, EVIDENTEMENTE VIKING PREFERISCE PERDERE UN CLIENTE CHE SOSTITUIRE UNA SEDIA DIFETTOSA O SCOMODA. ABBIAMO PREFERITO CAMBIARE FORNITORE.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacenti che non abbia avuto una buona impressione del nostro servizio Clienti ma le assicuriamo che ogni operatore si impegna ad agire con professionalità e cortesia. Nelle condizioni generali di vendita spieghiamo che articoli come sedie e mobili, che siano già stati montati, non possono essere ritirati. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking

30 settembre 2020

E' passata quasi una settimana dall'ordine e ancora non abbiamo ricevuto nulla.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per questo leggero ritardo che non rispecchia i nostri standard di consegna. A seguito della vostra segnalazione il nostro servizio Clienti ha contattato subito il corriere per sollecitarlo a consegnare nel minor tempo possibile e ci comunica di averla effettuata il 01/10/2020. Abbiamo poi provato a contattarvi per avere la conferma del ricevimento della spedizione ma i numeri in nostro possesso non risultano abilitati alle chiamate in entrata. Qualora necessitiate di ulteriori informazioni vi preghiamo di rispondere alla nostra email o di contattarci. Il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.30. Cordiali saluti. Sabrina - Staff Viking

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.

Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

Visita il sito Contatta il venditore

Bruneau recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Bruneau
recensioni: