Bruneau
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Prodotti/Servizi

4,6 /5

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Packaging

4,5 /5

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3 giugno 2025

TUTTO PERFETTO

3 giugno 2025

Usiamo questo sito per le forniture di ufficio e oltre a trovare prezzi sempre molto convenienti, il servizio fornito è sempre puntuale e preciso. Il loro customer caring è davvero efficiente e gentile. Molto soddisfatti

3 giugno 2025

Prima esperienza d'acquisto ottima! Consegna veloce ed efficiente. Sicuramente ci affideremo ancora per altri ordini.

3 giugno 2025

TUTTO OKEY

3 giugno 2025

Siamo clienti storici, già dai tempi di Viking, e abbiamo sempre apprezzato l’ottimo servizio offerto. Tuttavia, il passaggio a Bruneau non si è rivelato all’altezza delle aspettative. Abbiamo riscontrato una notevole riduzione nella comunicazione delle offerte promozionali, un costante aumento dei prezzi – in particolare sui toner, che hanno raggiunto cifre davvero elevate – e disservizi nella logistica. In più occasioni, infatti, le spedizioni sono state recapitate alla sede legale anziché a quella operativa, nonostante la segnalazione correttamente inserita dall’operatrice. Ci auguriamo che questi aspetti possano essere migliorati, affinché la qualità del servizio torni ai livelli a cui eravamo abituati.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso il suo feedback e per la fiducia che continua a riporre nei nostri servizi. Ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate, sia sul fronte della comunicazione delle offerte, sia in merito ai prezzi e alla gestione delle consegne. Le assicuriamo che le sue segnalazioni sono state prese in carico: abbiamo già aggiornato i dati per garantire che le spedizioni arrivino all’indirizzo corretto e condiviso le sue osservazioni sulle promozioni e sulle condizioni commerciali con i reparti competenti. Il suo contributo è per noi fondamentale e rappresenta uno stimolo concreto per continuare a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie ancora per la disponibilità e la collaborazione. Cordiali saluti, Daniela Servizio Clienti Bruneau

3 giugno 2025

Buona siamo clienti da tanti anni.

3 giugno 2025

Ci troviamo benissimo. assistenza ottima dal nostro referente e sempre disponibile

3 giugno 2025

tutto ottimo,

28 maggio 2025

Sito facilmente navigabile, servizio clienti sempre ineccepibile, consegne sempre puntualissime.

28 maggio 2025

Tutto ok

28 maggio 2025

Positiva

27 maggio 2025

Tutto il servizio rasenta la perfezione a meno della consegna che ancorché prevista al piano è oggetto di continue discussioni con i soggetti preposti alla consegna.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto: comprendiamo il disagio e ci teniamo a rassicurarla che ci stiamo già attivando con il corriere per trovare una soluzione il prima possibile. Per noi la sua soddisfazione è molto importante: restiamo a completa disposizione per qualsiasi altra esigenza o aggiornamento. Un cordiale saluto, Catia Servizio Clienti Bruneau

27 maggio 2025

positiva come sempre

27 maggio 2025

Di per se è un buon portale per acquistare cancelleria con una buona varieta di modelli e prezzi. La pecca più grossa è la ricerca: prodotti uguali si riescono a trovano a vole a caso anche perchè mancano molte informazioni di base come produttore, misure del prodotto, settori di utilizzo classico che automaticamente non li fanno comparire. Inoltre non c'è modo di avere il prezzo Cadauno o alla confenzione (es pennarelli)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e per aver apprezzato la nostra offerta. Lavoriamo ogni giorno per migliorare l’esperienza di acquisto sul nostro portale e i suoi suggerimenti saranno sicuramente utili in questo percorso. Grazie ancora per il contributo! Cordiali Saluti Paolo Servizio Clienti Bruneau

27 maggio 2025

OTTIMA ESPERIENZA

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.

Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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