Bruneau
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9 aprile 2016

Il personale è molto disponibile ma io dopo 20gg ho rinunciato alla merce perché il loro spedizioniere BRT nn serve proprio....io gli consiglierei di cambiare spedizioniere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione e siamo spiacenti per il disguido. Le specifiche per poter effettuare il pagamento direttamente al corriere BRT erano state comunicate dalla nostra Amministrazione e da voi accettate. Purtroppo, nonostante il corriere abbia tentato la consegna diverse volte (5) esse non sono state rispettate e, di conseguenza, non è stato possibile recapitare la merce ordinata. Il nostro Servizio Clienti rimane a vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento e supporto. Cordiali saluti.

9 aprile 2016

ottimo rapporto, trasparente e amichevole

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione e siamo spiacenti per il disguido. Come da telefonata intercorsa con il nostro Servizio Clienti, le confermiamo l'invio dell'omaggio previsto sul nostro catalogo di offerte. Auspichiamo di potervi sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.

9 aprile 2016

sono 11 anni che acquisto da voi e non ho mai trovato nulla da ridire. Sempre soddisfatto. L'unica cosa (ma penso non dipenda va voi) non riesco a capire perché il corriere faccia spesso confusione tra l'indirizzo di consegna e quello di fatturazione. Mi ritrovo infatti disservizi da parte sua che cerca di consegnarmi all'indirizzo di fatturazione dove non sempre vi è personale che possa ritirare i colli. All'indirizzo di consegna vi è sempre personale preposto al ritiro. Nella documentazione in possesso del corriere BRT è assolutamente ben specificato dove deve avvenire la consegna.

9 aprile 2016

prezzi interessanti, buon servizio clienti, rapidità nelle consegne

9 aprile 2016

Facile da consultare!

9 aprile 2016

Ottimo servizio.

9 aprile 2016

Consegne veloci, prodotti di media-alta qualità, sito chiaro, omaggi meno interessanti rispetto a qualche anno fa

9 aprile 2016

Veramente eccellente

9 aprile 2016

Eccellente come sempre.

9 aprile 2016

Rapido e comodo

9 aprile 2016

Abbiamo comprato due sedie, sulla descrizione era indicato ruote non incluse, quindi le abbiamo comprate a parte ( 32,00 Euro ) ... quando e' arrivata la consegna abbiamo trovato le ruote incluse ,,, quindi abbiamo acquistato inutilmente 2 set di ruote a parte !!! inutilmente Dopo la ns nota, siamo stati contattati tempestivamente da Viking che ha provveduto a inviarci il corriere per il ritiro delle ruote eccedenti e ha provveduto anche al relativo rimborso. Ottima impressione del servizio clienti, veramente meticoloso e premuroso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione. Come da telefonata intercorsa con il nostro Servizio Clienti, le confermiamo che sul nostro sito e sul catalogo è specificato che le ruote sono indicate per pavimenti duri e suggerite come articolo complementare a quelle già in dotazione alla sedia. Provvederemo in ogni caso al ritiro a nostro carico del set di ruote ordinate erroneamente. Auspichiamo di potervi sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.

9 aprile 2016

tutto ok

9 aprile 2016

la velocità nella consegna e la qualità della merce unitamente al costo sono ottimi

9 aprile 2016

Tutto facile e veloce

7 aprile 2016

servizio molto buono e tempestivo. servizio clienti efficentissimo

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.

Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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