Bruneau
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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Packaging
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4
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6 febbraio 2016
Facile utilizzo e chiaro
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5
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6 febbraio 2016
La merce è arrivata il giorno dopo in ottimo stato.
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5
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6 febbraio 2016
Ottimo servizio. Veloce la spedizione.
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5
/5
6 febbraio 2016
Ho sbagliato acquisto e senza alcun problema e ulteriore spesa aggiuntiva hanno provveduto al ritiro e successiva riconsegna
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5
/5
6 febbraio 2016
Consegna veloce e oggetti impeccabili!
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5
/5
6 febbraio 2016
servizio impeccabile, consegna ultra-rapida, merce in perfetto stato
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5
/5
6 febbraio 2016
Servizio molto efficiente ed efficace
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2
/5
6 febbraio 2016
Nulla da eccepire sulla rapidità della consegna ... se venisse controllato il contenuto dei kits spediti. Quindi danno e beffa. Intanto ho pagato con la carta di credito, ma la merce mi è stata sostituita con un nuovo kit, stavolta corretto, solo il 09/02/2016 con il reso del kit non conforme. Deludente. Anche perchè aumentano i costi inevitabilmente. Anche il call center è vago ed impreciso quando deve affrontare un problema reale. Problemi organizzativi risolvibili con un controllo di qualità del servizio più puntuale e meno casuale. Anche per essere ancor più competitivi, visto che il trasporto incide non poco sulle forniture.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la segnalazione. Il prodotto ordinato giunge presso il nostro magazzino già imballato e sigillato dal produttore e non è quindi possibile controllarlo in anticipo. Come da telefonata intercorsa con il nostro Servizio Clienti, le confermiamo di avere rispedito la merce in sostituzione e di avere prenotato il ritiro del prodotto non conforme. L'ordine sarà consegnato con pagamento bonifico già stornato da apposita nota di credito in modo da evitare ogni ulteriore transazione. Auspichiamo di poterla sempre annoverare tra i nostri clienti e le porgiamo Cordiali saluti.
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5
/5
6 febbraio 2016
Tutto perfetto!
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5
/5
6 febbraio 2016
Veloce la consegna, ben confezionati Abbiamo prenotato dal sito che è molto facile e intuitivo
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5
/5
6 febbraio 2016
Tutto bene ma imballaggio da migliorare.
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4
/5
6 febbraio 2016
Tutto perfetto.
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4
/5
6 febbraio 2016
Azienda seria.Dopo la prima spedizione la mia cassettiera era rotta ed hanno provveduto immediatamente a rispedirne una in sostituzione
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4
/5
6 febbraio 2016
E' arrivato l'ordine come dal sito.Il corriere ha rispettato gli orari inviati per scritto.Dovrete inserire più spesso i regali,anche meno costosi. In conclusione,pratici e bravi.
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5
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6 febbraio 2016
Ci siamo sempre trovati molto bene a fare acquisti con Viking. Sito piuttosto chiaro e semplice , regali sempre disponibili e carini , consegne molto veloci e precise.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
Partita IVA 03675290286
Tel. (02) 82285.555

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