Bruneau
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Servizio clienti
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26 januari 2024
materiale esattamente come richiesto, tutto ok ad eccezione del corriere che ha fatto molti casini consegnando il materiale in due giorni separati perchè mancava un collo ed ho dovuto fare reclamo scritto tramite il loro sito.
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5
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23 januari 2024
ok ok ok
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5
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23 januari 2024
tutto ok
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23 januari 2024
Tutto perfetto, spedizione veloce e articoli a marchio Bruneau di buona qualità.
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5
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23 januari 2024
MI TROVO SEMPRE BENISSIMO, GENTILEZZA, CORTESIA, EFFICENZA E TEMPI DI CONSEGNA RAPIDISSIMI
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5
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23 januari 2024
mi sono trovato bene nulla di cui lamentarsi
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3
/5
23 januari 2024
Buongiorno, niente da segnalare per quanto riguarda i prodotti ordinati, mentre questa volta non siamo stati soddisfatti sui tempi di consegna, essendoci stato un ritardo di 3 giorni sui tempi previsti. Ci auguriamo che sia stato solo un fatto episodico.
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Gentile Cliente, Prima di tutto, vorremmo esprimere le nostre più sincere scuse per il ritardo e la modalità di consegna del vostro ordine. Comprendiamo perfettamente come questo possa aver innescato un disagio, e ci teniamo a spiegare che queste situazioni non rispecchiano il nostro standard di servizio. Vorremmo chiarire che il ritardo è stato causato dal fatto che il prodotto da voi ordinato veniva consegnato direttamente dal nostro partner. In alcuni casi, la consegna di tali prodotti può richiedere un po' più di tempo rispetto ai tempi usuali, anche se ci sforziamo sempre di assicurare una pronta consegna. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e vi assicuriamo che stiamo lavorando costantemente per migliorare tutti i processi, compresa la consegna, per garantire una migliore esperienza ai nostri clienti. Grazie per la vostra comprensione e per la pazienza dimostrata. Cordiali saluti, Patrizia Servizio Clienti Bruneau
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4
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23 januari 2024
tutto molto buono dai prodotti alla consegna veloce
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5
/5
23 januari 2024
Ci siamo sempre trovati benissimo. Per alcuni prodotti è troppo alta la quantità minima per avere il prezzo ribassato.
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4
/5
23 januari 2024
ESPERIENZA POSITIVA, PREZZI UN PO' ALTI
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3
/5
23 januari 2024
Questa volta non tanto bene...è arrivato un articolo sbagliato, ho richiesto la sostituzione e ce lo hanno rimandato, diverso, ma ancora non era quello che avevamo ordinato ...
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Gentile Cliente, Siamo realmente dispiaciuti per l'inconveniente che avete riscontrato e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Non è assolutamente lo standard di servizio che intendiamo offrire ai nostri clienti. Abbiamo inoltrato la vostra segnalazione al reparto di competenza per una revisione più accurata. Capiamo quanto sia frustrante ricevere un articolo sbagliato non una, ma due volte e vi assicuriamo che stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questa questione in modo soddisfacente per voi. Vi contatteremo non appena avremo una risposta dal nostro team. Nel frattempo, vi ringraziamo per la vostra pazienza e vi confermiamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti, Partizia Servizio Clienti Bruneau
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4
/5
23 januari 2024
Il sito degli ordini e' molto chiaro e immediato. l'unica cosa che metterei piu' in evidenza i codici dei prodotti. Molto apprezzati i gadget e regali magari bisognerebbe abbassare un po' la soglia di minima spesa e un po' i prezzi in generale. Bene, benissimo ma ancora migliorabile. Grazie.
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5
/5
23 januari 2024
benissimo
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4
/5
23 januari 2024
l'efficienza del servizio....un po' meno i prezzi
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4
/5
23 januari 2024
ottimo fornitore,ottima assistenza al cliente, il corriere di spedizione è da migliorare capita spesso che ordine viene consegnato in più riprese creando a volte dei disagi.
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Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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