Bruneau
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Servizio clienti
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Packaging
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30 januari 2024
TUTTO OK
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30 januari 2024
Ritardi nella consegna, abbiamo presentato reclamo ma il contatto non è immediato.
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Gentile Cliente, Siamo molto dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con noi non è stata all'altezza delle aspettative, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna e la comunicazione. Consideriamo i feedback dei nostri clienti fondamentali per migliorare i servizi che offriamo. Stiamo lavorando duramente per migliorare la velocità e l'efficienza delle nostre consegne, ci rammarica sapere che abbia riscontrato problemi. Inoltre, comprendiamo l'importanza di essere facilmente raggiungibili per i nostri clienti, questa è sicuramente un'area in cui ci impegniamo a migliorare. Ci preme assicurarle che faremo tutto il possibile per non ripetere un'esperienza simile in futuro. La sua soddisfazione è la nostra priorità e prenderemo in seria considerazione il suo feedback per migliorare. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente e di mostrare i miglioramenti che abbiamo apportato. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Cordiali saluti, Lara Servizio Clienti Bruneau
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30 januari 2024
Posso solo dire che in data 17/01/2024 ho ordinato 100 dichiarazioni di conformità ….ad oggi non le ho ancora ricevute ….
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Gentile Cliente, Ci dispiace sentire del ritardo nella consegna del prodotto da lei ordinato il 17/01/2024. Al momento dell'ordine, il prodotto sembrava disponibile. Tuttavia, a causa di una discrepanza nei nostri sistemi, non lo era. Questo ha causato il ritardo nella consegna. Comprendiamo quanto questo possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi interni per evitare che si verifichino simili inconvenienti in futuro. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio subito. Cordiali saluti. Lara Servizio Clienti Bruneau
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30 januari 2024
In generale bene, a parte l'ultima volta che abbiamo acquistato la carta A4 non era imballata nella plastica e in una giornata di pioggia alcune scatole di cartone si sono bagnate.
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4
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30 januari 2024
Mi sono trovato bene.
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30 januari 2024
Ottimo fornitore
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30 januari 2024
OTTIMO, MIGLIORABILE LA CONSEGNA (UNICA DELLA MERCE RICHIESTA IN UN ORDINE)
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30 januari 2024
Buongiorno, l'unica nota negativa è stata la consegna, il corriere era molto scocciato di dover scaricare da solo la merce. Cordiali saluti.
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30 januari 2024
soddisfatto
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30 januari 2024
Ottimo
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30 januari 2024
Purtroppo questa volta la consegna è stata un po' più lunga del solito
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5
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30 januari 2024
Ottima assistenza in fase di ordinazione per specifiche e consigli sui prodotti, consegna sempre puntuale, vasta scelta di prodotti e marchi
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30 januari 2024
COME ORDINATO
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30 januari 2024
velocissimi nella consegna, ottimi prodotti a prezzi convenienti
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30 januari 2024
E' stato abbastanza semplice ordinare, e comunque abbastanza veloce e la qualità soddisfacente. Grazie
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Företagsinformation

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
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