Caffè Borbone Srl
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5
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6 dezembro 2025
Excelente café!! Utilizo la monodosis y no falla!!! He probado diferentes, me gusta mucho el Nápoli edición especial, que ahora mismo no veo en la web!! El oro también muy bien, y el Nicaragua que tampoco veo en la web… También he obsequiado la cápsula para A modo mío azul y la oro y no me ha defraudado. Relación calidad-precio inmejorable. Muy recomendable… y el envío, si bien tarda un poco, se justifica!!
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5
/5
25 novembro 2025
Muy buena experiencia en la compra. Café excelente y servicio de mensajería rápido y eficiente. Estaría bien que tuvieran programa de fidelización u ofertas cada cierto tiempo a clientes habituales.
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4
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13 novembro 2025
Como producto es muy bueno Deberían mejorar su transporte y las cajas vienen muy chafadas/rotas
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5
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13 novembro 2025
Muy buen sabor!
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3
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12 novembro 2025
La experiencia de compra fue buena pero de la promoción por Halloween solo me vinieron 2 packs de leche y no cuatro , no volveré a comprar.
Resposta do vendedor
Dear Customer, thank you for your feedback. As clearly stated in the Halloween promotion, the complimentary gift included 2 packs of coffee cream, not 4. We remain at your disposal for any further clarification. Kind regards.
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1
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6 novembro 2025
La verdad es que no ha sido muy buena. Realicé el pedido número ES00521756 el 20 de octubre, pero aún no lo he recibido. En la web esta indicado que la entrega es en 1/2 días pero ya han pasado más de 15 días y tampoco tengo noticias. No estoy satisfecho del servicio.
Resposta do vendedor
Dear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience caused. Please note that we are currently unable to guarantee deliveries to Gran Canaria, which is why your order could not be delivered. As soon as the shipment was returned to our facility, we promptly processed a refund for the corresponding amount. Additionally, we would like to clarify that the 1–2 business day delivery timeframe indicated on our website refers exclusively to shipments within mainland Italy. We appreciate your understanding and remain at your disposal for any further inquiries. Best regards,
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5
/5
1 novembro 2025
Experiencia genial, como siempre, rápida la forma de pedido, muy fácil el seguimiento, rápida la entrega
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2
/5
9 outubro 2025
Dejo dos estrellas porque ha pasado algo de raro y incomprensible tambien para mi que hago compras online desde muchos anos y en cualquier sitio. Cuando vas al carrito y avanzas en el proceso de compra poniendo los datos y la direccion, sale un mensaje que dice que ellos van a enviar el paquete en 1-2 dias habiles. Leyendo esto el usuario recibe el mensaje que todo va a ser muy rapido y que va a recibir el paquete muy pronto. El punto es que ellos son rapidos con la preparacion y el pasaje del paquete al transportista, pero el transportista puede necesitar 5-10 dias habiles para entregar el paquete. Desafortunadamente esta informacion no sale automaticamente como la otra y te das cuantas que el plazo de envio es largo solo unos dias despues de la compra porque el paquete no llega. Ademas, a traves del enlace de seguimiento, tampoco puedes ver la fecha de entrega. Por eso he contactado con la atencion al cliente para: 1) comentar que la informacion sobre el plazo de envio en fase de compra puede enganar y no es util para el cliente que quiere saber el plazo de entrega 2) pedir mas detalles sobre la fecha de entrega 3) saber como rechazar el paquete si no hubiera llegado antes de un dia exacto porque en ese caso no lo necesitaba mas Me han contestado pasandome simplemente el enlace del seguimiento, sin proporcionarme informaciones relevantes para mis dudas. Como si ellos no habian entendido el problema. Espero que esos comentarios sean util para mejorar el soporte.
Resposta do vendedor
Hola, Lamentamos sinceramente la confusión y la experiencia insatisfactoria que ha tenido con el envío. Entendemos perfectamente lo importante que es tener información clara y precisa, especialmente cuando se trata de los plazos de entrega. 1-2 días hábiles se refieren al envío a Italia. Tomamos nota de su observación sobre la falta de visibilidad en el enlace de seguimiento. Este tipo de comentarios nos ayuda a detectar puntos de mejora tanto en la comunicación como en la atención al cliente. Estamos trabajando para que la información durante la compra sea más clara y completa, y para que el soporte ofrezca respuestas más útiles y personalizadas. Gracias por su tiempo. Un cordial saludo
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1
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26 setembro 2025
Por favor cambiar el método de envío DHL hice un pedido el día 9 de septiembre estamos a día 26 todavía no lo he recibidos los repartidores no te llaman antes de llegar intentan entregar una vez y devuelven el paquete por el resto el caffe muy bueno pero añadir otras opciones de envío por favor soy cliente abitual y por culpa de DHL no voy a pedir mas
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5
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17 setembro 2025
Todo bien. El mejor café de capsula nespresso sin duda
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3
/5
12 setembro 2025
Proceso de compra muy sencillo y rápido. Falta total de seguimiento tras el pedido (tuve que pedir información de envío a los pocos días). Plazos de entrega muy largos (más de 1 semana), el paquete fue desde Italia a Alemania y luego a España.
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1
/5
8 setembro 2025
Envío muy lento y con la empresa de transportes pésimo servicio.
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4
/5
27 agosto 2025
Todo muy bien aparte la entrega más de 10 día para llegar
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5
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18 agosto 2025
todo correcto con tiempos de entrega rápidos y precisos
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1
/5
16 agosto 2025
Aún no he recibido el producto comprado.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utilizador Ativado)
Italy
Número de IVA 07097160639