Caffè Borbone Srl
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15 fevereiro 2026
La confezione di 90 capsule Nespresso Degustazione è disgustosa, il caffè esce ad acqua per tutti e tre i gusti
Resposta do vendedor
Buongiorno, la ringraziamo per le informazioni fornite. Le ricordiamo che, acquistando direttamente dal nostro sito, ha diritto al reso e al rimborso della merce acquistata nel caso in cui non fosse soddisfatto del prodotto, previa restituzione dello stesso. Qualora desiderasse avviare una procedura di cambio merce, la invitiamo a contattarci telefonicamente al numero verde 800.811.137 (dall'estero: +39 031 6877320), attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 14:00, così da poter organizzare il ritiro e la sostituzione del prodotto. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Il team di Caffè Borbone
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5
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14 fevereiro 2026
Facilità d'acquisto e bontà del prodotto: serve altro ?
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5
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14 fevereiro 2026
è già la seconda volta che acquisto on-line e confermo di essere molto soddisfatto. Ottima esperienza di acquisto, spedizione velocissima. Qualità del caffè già nota, molto buona. Mi piacerebbe che faceste anche le confezioni da 10 (o superiori) di capsule deka x macchine compatibili nespresso.
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5
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14 fevereiro 2026
Conoscendo da tempo l azienda il fatto di poter comprare direttamente in sede e sicuramente un vantaggio per qualità e prezzo
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5
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14 fevereiro 2026
Ottima come sempre
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5
/5
14 fevereiro 2026
Consegna veloce ed efficiente. Qualità prezzo spettacolare...come al solito quando si tratta di caffè Borbone.
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4
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13 fevereiro 2026
Sono anni che consumo caffè Borbone in cialde
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4
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13 fevereiro 2026
Ottima
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4
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13 fevereiro 2026
Servizio efficace attraverso il sito. Migliorare l'uso dei punti tazzina, se scadono e come trasformerli in gift card o usarli per acquisto di caffè.
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5
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13 fevereiro 2026
Spedizione rapida e imballaggio curato.
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5
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13 fevereiro 2026
Tutto perfetto come sempre
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5
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13 fevereiro 2026
All good with Caffe Borbone!!
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5
/5
13 fevereiro 2026
Spedizione veloce e accurata. Il caffè non si discute è eccellente
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2
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13 fevereiro 2026
LA MIA ESPERIENZA NON E' STATA DELLE MIGLIORI, CI SONO VOLUTI QUASI 10 GG PER RICEVERE LA MERECE ,DOPO UNA MIA CHIAMATA PER ACCELLERARE LA COSA PERCHE' NON SI SA DOVE ERA FINITO IL CORRIERE, E POI IN GIRO CI SONO LE SCATOLE CO CUCCHIAINI DA COLLEZIONE (GIA RICEVUTO ORDINANDO DA UN ALTRO FORNITORE) E SUL SITO DI CAFFE BORBONE MI MANDANO UNA SCATOLA SENZA INIZIATIVA......NON SI FA COSI
Resposta do vendedor
Gentile cliente, ci spiace apprendere del ritardo in fase di consegna. Non avendoci mai scritto non abbiamo traccia del disservizio da lei menzionato, però siamo comunque felici di poterla assistere, sempre e quando lo faccia direttamente con noi, in modo da permetterci un pronto intervento e una relativa soluzione al suo problema. Quanto alle scatole coi cucchiaini da lei menzionate, si tratta della grande distribuzione organizzata che non ha a che fare con il nostro e-commerce, per cui non possiamo supportarla in merito in quanto noi proponiamo sconti, offerte e omaggi differenti. La invitiamo a iscriversi alla nostra newsletter in modo da non perdere nessuna iniziativa, dato che ne proponiamo tante e siamo felici di poterle proporre a quanti più clienti possibile. Cordiali saluti
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1
/5
13 fevereiro 2026
Experiencia negativa por las malas prácticas de DHL y de Borbone. DHL ni siquiera entró en mi municipio y dio como ausente. Curiosamente a la hora de la entrega, una filial suya entregaba otro paquete en mi domicilio. Dejaron el paquete en otra localidad diferente aun teniendo un punto de recogida en mi población a 400 metros de mi domicilio. Los contactos con DHL fueron infructuosos y con Borbone conseguí hablar prometiéndome que harían algo. No han solucionado nada y el paquete se va de vuelta a Alemania por lo que no he podido disfrutar de lo comprado y he perdido mi tiempo esperando unos productos que nunca tendré. Ya es curioso que para enviar productos napolitanos a España se tenga que hacer desde Alemania y mediante una empresa que no respeta a sus clientes, y en este caso somos dos: Borbone que se encuentra con un producto que lleva viajando un mes por Europa y que no va a vender y yo que me quedo sin él. Mientras no cambien la política de envíos no recomendaré nunca a esta empresa. Hoy volveré a intentar contactar con ellos para gestionar la devolución y si no lo consigo pondré la correspondiente reclamación en Consumo.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Utilizador Ativado)
Italy
Número de IVA 07097160639