Caffè Borbone Srl
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13 februari 2026
Experiencia negativa por las malas prácticas de DHL y de Borbone. DHL ni siquiera entró en mi municipio y dio como ausente. Curiosamente a la hora de la entrega, una filial suya entregaba otro paquete en mi domicilio. Dejaron el paquete en otra localidad diferente aun teniendo un punto de recogida en mi población a 400 metros de mi domicilio. Los contactos con DHL fueron infructuosos y con Borbone conseguí hablar prometiéndome que harían algo. No han solucionado nada y el paquete se va de vuelta a Alemania por lo que no he podido disfrutar de lo comprado y he perdido mi tiempo esperando unos productos que nunca tendré. Ya es curioso que para enviar productos napolitanos a España se tenga que hacer desde Alemania y mediante una empresa que no respeta a sus clientes, y en este caso somos dos: Borbone que se encuentra con un producto que lleva viajando un mes por Europa y que no va a vender y yo que me quedo sin él. Mientras no cambien la política de envíos no recomendaré nunca a esta empresa. Hoy volveré a intentar contactar con ellos para gestionar la devolución y si no lo consigo pondré la correspondiente reclamación en Consumo.
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3
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12 februari 2026
Esperienza complessivamente discreta. Il sito è facile da utilizzare e la qualità del caffè è buona, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. La spedizione è stata puntuale e l’imballaggio adeguato. Tuttavia, le promozioni e i regali risultano poco chiari e spesso difficili da ottenere, aspetto che potrebbe essere migliorato in termini di trasparenza. Nel complesso un servizio soddisfacente, ma con margini di miglioramento.
Antwoord van de verkoper
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro caffè e il servizio di spedizione. Prendiamo nota del suo feedback sulle promozioni e ci impegniamo a migliorare la trasparenza e l'accessibilità delle offerte. Il suo contributo è prezioso per il nostro continuo miglioramento. Cordiali saluti
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5
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12 februari 2026
E il mio caffè
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5
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12 februari 2026
Ottima esperienza, super soddisfatta
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5
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12 februari 2026
Buone ed ottimo servizio
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5
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12 februari 2026
OTTIMA COME SEMPRE
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1
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12 februari 2026
Caffè è buono ma pessima organizzazione del punto vendita. Errori continui nelle spedizioni, anche in quelle successive per riparazione la spedizione errata in precedenza.
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5
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12 februari 2026
Prodotto eccellente, linea Blu e specialmente il decaffeinato, linea Dek (per il mio gusto). Tempi di consegna ottimi.
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1
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12 februari 2026
Mi dispiace a dirlo però da comunicare con voi è un disastro chiamavo mille volte finalmente hanno risposto però mi hanno detto che devo chiamare un altro numero dove fin adesso non mi hai risposto mai 👎 va be ho deciso di provare con mail e anche lì nessuna risposta posso sapere come poi contattare con voi??? Invece per promozioni,recensioni e pubblicità mail arrivano sono stufa 😒😒😒😒
Antwoord van de verkoper
Gentile cliente, abbiamo risposto alle sue mail in cui richiedeva assistenza e siamo stati felici di averle risposto accontentando le sue richieste. Le abbiamo fornito un numero che non risponde al telefono ma è di messaggistica per assistenza macchine via Whatsapp. Cordialmente
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5
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12 februari 2026
Perfetto
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5
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12 februari 2026
Ordine ricevuto nelle date comunicate in maniera puntuale e precisa
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5
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11 februari 2026
Consegna rapida e caffè buonissimo!
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5
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11 februari 2026
Prodotto eccellente, spedizione velocissima e poi tenete molto ai clienti avevo scritto per un problema è subito avete dato riscontro
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5
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11 februari 2026
Estrema velocità nella spedizione ed estrema facilità nell’utilizzo del sito
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4
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11 februari 2026
Per quanto riguardo la qualità del caffe 5 stelle ottimi caffe,per quanto mi riguarda soprattutto palermo e napoli, sono contento del formato capsule alluminio che funzionano perfettamente, mentre la versione in plastica con la mia macchina fa uscire prima una piccola parte di acqua pura poi arriva caffe, spero tanto aggiungano anche un decaffeinato in capsule alluminio che uso spesso di sera, per quanto riguarda il sito vendita online ce ancora molto da migliorare poca chiarezza nel doppio passaggio registrazione sito e club prima di acquistare, praticamente impossibile avere assistenza in italiano,in napoletano sinceramente non ho provato,ma comunque il caffe arriva per cui direi 3 stelle,facendo una media nel complesso fa 4 stelle.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Bedrijfsinformatie

Caffè Borbone è uno dei principali brand di cialde e capsule di caffè sul territorio italiano. Con grande dedizione e professionalità, Caffè Borbone S.r.l. offre prodotti di espresso napoletano inimitabili sin dal 1997.

Caffè Borbone Srl (Gebruiker Ingeschakeld)
Italy
BTW-nummer 07097160639