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16 maio 2018

A dicembre 2017 compro un condizionatore marca media blanc 12.000 dopo 4 giorni mi arriva il condizionatore e scopro che non è quello che avevo scelto ma bensì sempre un modello midea ma modello MA2 che come caratteristiche (leggendo le schede tecniche di entrambi sui sito midea) è identico, chiamo subito caldaie murali e parlo col sig. Diego (gentilissimo) il quale mi dice che il modello che avevo scelto, anche se sul sito me lo dava disponibile, in realtà era finito e che se volevo il reso dovevo aspettare almeno 5 giorni lavorativi e che il cambio non era contestuale al reso ovvero prima si venivamo e prendere il condizionatore errato e successivamente mi avrebbero consegnato quella da me scelto. Purtroppo era dettato da una fortissima urgenza nel montarlo e decido di tenerlo, esteticamente è diverso e dal blanc e non mi piaceva, ma ripeto andavo molto di fretta e decido di tenerlo. Pertanto il mio voto è scarso, perché caldaie murale aveva il dovere di aggiornare immediatamente il sito dicendo che il prodotto che avevo scelto non era disponibile e poi anche non aggiornando il sito e avendo fatto io l'ordine immediatamente caldaie murali aveva l ' OBBLIGO di avvertirmi che il prodotto da me scelto non era disponibile e che eventualmente mia poteva mandare un modello equivalente o migliore, e dovevo essere io a scegliere se volerlo o no, o eventualmente restituirmi i soldi e andarlo a comprare subito altrove il midea blacn 35. Invece l'oro hanno scelto per me, mandandomi direttamente un modello diverso, da premettere che nel dicembre 2016 compro sempre da caldaie murali lo setto condizionatore scelto ora (midea blacn 35 12.000) e mi sono trovato benissimo, ora invece caldaie murali mi ha trattato malissimo scegliendo quello che fosse giusto per me con i miei soldi, non avvertendomi prima di mandarmelo, e tra l'altro il condizionatore ultimo comparto ( e non da me scelto) MA2 a differenza del blanc 35, da acceso fa un casino infernale, ho chiamato l' assistenza midea hanno controllato che fosse montato correttamente e che non avesse difetti di meccanica e mi hanno risposto che evidentemente questo è più rumoroso. Nonostante ero un vostro vecchio cliente mi avete trattato malissimo non avvertendomi subito del modello che mancava così avrei comprato subito altro non perdendo tempo. NON COMPRERÒ MAI PIU' DA VOI!

Resposta do vendedor

Ciao, siamo dispiaciuti del fatto che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto a pieno le tue esigenze. Questo prodotto viene spedito come era riportato da inserzione sempre nei casi di mancanza del blanc in quanto da punto di vista tecnico è uguale ma da un punto di vista prettamente commerciale il prodotto da te ricevuto è più costoso. Hai ritenuto ingannevole il nostro comportamento ma in realtà il nostro intento era soddisfare la tua esigenza di riscaldare l'appartamento nel minor tempo possible visto il freddo. Hai già comprato altre volte mediante il nostro shop on line e ti sei dichiarato un nostro cliente pienamente soddisfatto. Siamo dispiaciuti del fatto che per questa volta tu non abbia detto altrettanto. Speriamo tu possa in futuro tornar sul nostro shop on line e procedere con un nuovo acquisto che ti renda un acquirente pienamente soddisfatto

16 maio 2018

Sito facile da navigare, buoni prezzi, buon servizio. Consigliato.

16 maio 2018

bravi, veloci, professionali, al miglior prezzo, il corriere in fase di consegna mi aveva danneggiato il motore lo staff di caldaie murali me lo ha cambiato tempestivamente

16 maio 2018

Prodotto perfetto e venditore super disponibile, unico inconveniente con la spedizione che mi veniva spostata giorno per giorno ( Bartolini ) comunque prezzi ottimi e qualità super, consigliatissimo

15 maio 2018

il servizio reso nonostante alcuni problemi

15 maio 2018

Ottimo venditore.....un grazie particolare al sig. Diego....responsabile delle vendite.... col quale ha risolto immediatamente un errata consegna.... inviandomi il prodotto ordinato e persino omaggiando il prodotto che mi era arrivato ma che non avevo richiesto...ancora grazie

15 maio 2018

Ditta molto seria rappresentante dedicato molto disponibile

15 maio 2018

Ottimo servizio. Veloce e preciso.

14 maio 2018

Servizio e velocità IMPECCABILI ! Grazie

14 maio 2018

prodotto consegnato puntualmente e senza alcun problema. complimenti e grazie!

14 maio 2018

Acquistato 2 climatizzatori. Sempre puntuali nelle consegne. Ottima azienda

14 maio 2018

Spedizione veloce, buon rapporto qualità/prezzo

14 maio 2018

Servizio efficiente. Nulla da eccepire

14 maio 2018

Mi sembra una ditta seria

14 maio 2018

Terzo acquisto, perfetti come sempre, veloci e convenienti.

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Dal 7 Febbraio 2023 Caldaiemurali.it e-commerce attivo dal 2009 è entrata a far parte della famiglia One Holding srl gruppo proprietario di diverse piattaforme digitali leader nella commercializzazione di prodotti di climatizzazione e riscaldamento CaldaieMurali.it è lo store online con la più ampia e completa offerta di prodotti e servizi per la climatizzazione, il riscaldamento e l'arredo bagno. L'azienda si caratterizza per la cura nell'attività digital a supporto di una lunga conoscenza del mercato della termoidraulica e dei bisogni dei suoi clienti. L'obiettivo è di fornire canali e soluzioni sempre più vicine alle persone che garantiscano un'esperienza d'acquisto online semplice, intuitiva e sicura. Numeri Uno nella vendita online di prodotti dedicati al mondo della Termoidraulica con un Fatturato in costante crescita del 25% ogni anno Servizio Clienti Telefonico e in Chat sempre al tuo fianco Prima, Durante e Dopo l'acquisto: Migliaia di Clienti soddisfatti, 97% di recensioni positive Il più vasto assortimento di termoidraulica con più di 7000 referenze a catalogo

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Categoria: Clima e Idraulica

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