Callmewine
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25 januari 2026

Vini sbagliati. L’ho segnalato e hanno chiesto fotk delle scatole ormai buttate

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace per quanto segnalato, ricevere vini diversi da quelli ordinati è sicuramente frustrante. Per poter verificare concretamente l’errore con il magazzino e intervenire in modo corretto, abbiamo però bisogno di riscontri fotografici delle bottiglie ricevute e dell’imballo originale. Sono elementi fondamentali per capire dove si è verificato il problema e trovare la giusta soluzione. Ti invitiamo quindi a ricontattare il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, le foto dei prodotti ricevuti: faremo il possibile per aiutarti nel modo più rapido ed efficace.

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24 januari 2026

sono Vs cliente abituale sono MOLTO soddisfatto dagli acquisti effettuati; la soddisfazione è pero' fortemente limitata dalle funzionalità dell'app nella fase finale dell'acquisto (CHECK OUT) Grazie dell'attenzione

Antwoord van de verkoper

La ringraziamo davvero per la fiducia e per essere un nostro cliente abituale: sapere che è soddisfatto dei suoi acquisti ci fa molto piacere. Ci dispiace però leggere delle difficoltà riscontrate nella fase di check-out dell’app. Il suo feedback è per noi molto prezioso: è proprio grazie alle segnalazioni dei clienti che riusciamo a migliorare i nostri strumenti. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti spiegandoci nel dettaglio cosa non ha funzionato o cosa ritiene migliorabile: saremo lieti di prendere in seria considerazione i suoi suggerimenti per rendere l’esperienza d’acquisto sempre più semplice e piacevole.

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24 januari 2026

Pessima esperienza , da non ripetere più - utilizzato corriere inadatto , che prima segna di aver consegnato - il customer completamente assente impiega oltre un mese per risolvere il problema. poi miracolosamente dopo un mese il corriere recupera il pacco che diceva di aver consegnato e lo porta distrutto e irricevibile. poi magicamente dopo aver bloccato il pagamento su paypal si risolve il problema. Ripeto pessima esperienza.

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha vissuto, soprattutto per i tempi lunghi e per le condizioni in cui il pacco è stato infine consegnato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Durante i periodi di picco stagionale può purtroppo capitare che i corrieri incontrino difficoltà operative, ma questo non cambia il fatto che il servizio finale debba essere all’altezza delle aspettative. Siamo certi che il nostro servizio clienti abbia cercato di gestire la situazione nel miglior modo possibile, ma è evidente che in questo caso il disagio per lei sia stato importante e ce ne scusiamo. Il suo feedback è per noi molto serio e ci aiuta a monitorare sia i partner logistici sia i nostri processi di assistenza, per evitare che situazioni simili si ripetano.

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23 januari 2026

Consegna veloce e il pacco ben fatto a prova di rottura

23 januari 2026

Ho aspettato un pò ma i prodotti ordinati sono arrivati al punto di ritiro in una confezione ben organizzata. Molto gradita la telefonata di Callmewine in cui ci si è assicurati che la consegna sia avvenuta regolarmente. Grazie

23 januari 2026

il venditore sempre efficiente

22 januari 2026

Facilità nel fare l’ordine di acquisto, rapidità nella consegna della merce, ottimo il servizio di tracking spedizione.

22 januari 2026

Tutto ok: prodotto come da descrizione, buon prezzo, spedizione velocissima.

22 januari 2026

molto positiva

22 januari 2026

Ho ricevuto la merce 2 mesi dopo l'ordine!!!!!!!

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace moltissimo per il disagio causato: il pacco era stato purtroppo smarrito dal corriere. Siamo però felici di aver potuto seguirla direttamente e rispedire la merce su sua richiesta. La ringraziamo per la pazienza e per averci dato l’opportunità di risolvere la situazione.

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22 januari 2026

Positiva

21 januari 2026

Sono felice perché l’esperienza è stata molto positiva, tempi rispettati vini perfetti.

21 januari 2026

Molto positiva su tutti gli aspetti

21 januari 2026

Acquisto semplice e consegna tempestiva.

21 januari 2026

Ottima, come sempre. Data la fedeltà, sarebbe bello poter ricevere sconti personalizzati.

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

Callmewine è uno dei più importanti e-commerce nella vendita di vini online. Con un assortimento di oltre 10.000 etichette tra vini bianchi e rossi, Champagne, spumanti, distillati e con la selezione di vini artigianali più grande del web che conta oltre 3.000 etichette, Callmewine si caratterizza per un’attenta ed accurata selezione delle sue bottiglie, grazie alla presenza de «Il Tuo Personal Sommelier»: un team di esperti sommelier assaggia personalmente ogni vino proposto, garantendo così un’offerta contraddistinta da una eccellente qualità e da una vastità della gamma che attinge dall’Italia e dal mondo. Con il Tuo Personal Sommelier non sbagli mai: parola di Callmewine!

Callmewine (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Natale Battaglia 8
20127 Milano (MI)
Italy
BTW-nummer 00796400158
Tel. +390281480430

Categorie: Alimentari e bevande

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