Callmewine
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24 janeiro 2026
sono Vs cliente abituale sono MOLTO soddisfatto dagli acquisti effettuati; la soddisfazione è pero' fortemente limitata dalle funzionalità dell'app nella fase finale dell'acquisto (CHECK OUT) Grazie dell'attenzione
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Resposta do vendedor
La ringraziamo davvero per la fiducia e per essere un nostro cliente abituale: sapere che è soddisfatto dei suoi acquisti ci fa molto piacere. Ci dispiace però leggere delle difficoltà riscontrate nella fase di check-out dell’app. Il suo feedback è per noi molto prezioso: è proprio grazie alle segnalazioni dei clienti che riusciamo a migliorare i nostri strumenti. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti spiegandoci nel dettaglio cosa non ha funzionato o cosa ritiene migliorabile: saremo lieti di prendere in seria considerazione i suoi suggerimenti per rendere l’esperienza d’acquisto sempre più semplice e piacevole.
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24 janeiro 2026
Pessima esperienza , da non ripetere più - utilizzato corriere inadatto , che prima segna di aver consegnato - il customer completamente assente impiega oltre un mese per risolvere il problema. poi miracolosamente dopo un mese il corriere recupera il pacco che diceva di aver consegnato e lo porta distrutto e irricevibile. poi magicamente dopo aver bloccato il pagamento su paypal si risolve il problema. Ripeto pessima esperienza.
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Resposta do vendedor
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha vissuto, soprattutto per i tempi lunghi e per le condizioni in cui il pacco è stato infine consegnato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Durante i periodi di picco stagionale può purtroppo capitare che i corrieri incontrino difficoltà operative, ma questo non cambia il fatto che il servizio finale debba essere all’altezza delle aspettative. Siamo certi che il nostro servizio clienti abbia cercato di gestire la situazione nel miglior modo possibile, ma è evidente che in questo caso il disagio per lei sia stato importante e ce ne scusiamo. Il suo feedback è per noi molto serio e ci aiuta a monitorare sia i partner logistici sia i nostri processi di assistenza, per evitare che situazioni simili si ripetano.
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23 janeiro 2026
Consegna veloce e il pacco ben fatto a prova di rottura
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23 janeiro 2026
Ho aspettato un pò ma i prodotti ordinati sono arrivati al punto di ritiro in una confezione ben organizzata. Molto gradita la telefonata di Callmewine in cui ci si è assicurati che la consegna sia avvenuta regolarmente. Grazie
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4
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23 janeiro 2026
il venditore sempre efficiente
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22 janeiro 2026
Facilità nel fare l’ordine di acquisto, rapidità nella consegna della merce, ottimo il servizio di tracking spedizione.
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5
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22 janeiro 2026
Tutto ok: prodotto come da descrizione, buon prezzo, spedizione velocissima.
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5
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22 janeiro 2026
molto positiva
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1
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22 janeiro 2026
Ho ricevuto la merce 2 mesi dopo l'ordine!!!!!!!
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Resposta do vendedor
Ci dispiace moltissimo per il disagio causato: il pacco era stato purtroppo smarrito dal corriere. Siamo però felici di aver potuto seguirla direttamente e rispedire la merce su sua richiesta. La ringraziamo per la pazienza e per averci dato l’opportunità di risolvere la situazione.
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5
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22 janeiro 2026
Positiva
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5
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21 janeiro 2026
Sono felice perché l’esperienza è stata molto positiva, tempi rispettati vini perfetti.
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5
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21 janeiro 2026
Molto positiva su tutti gli aspetti
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5
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21 janeiro 2026
Acquisto semplice e consegna tempestiva.
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4
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21 janeiro 2026
Ottima, come sempre. Data la fedeltà, sarebbe bello poter ricevere sconti personalizzati.
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20 janeiro 2026
Ho acquistato il vino su callmewine lunedì 11 gennaio e la consegna era prevista per il 14 ma ad oggi il 20 non è ancora arrivata. Ho provato a contattare il corriere che sono poste italiane ma dopo vari tentativi non risponde nessuno e continua a suonare la canzoncina di attesa.
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Resposta do vendedor
Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio che sta vivendo. Stiamo verificando la situazione con il corriere: purtroppo le pratiche di ricerca hanno dei tempi tecnici obbligati, nonostante i nostri continui solleciti. La contatteremo a brevissimo per una soluzione concreta. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
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Transparência com Feedaty

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Informações da empresa

Callmewine è uno dei più importanti e-commerce nella vendita di vini online. Con un assortimento di oltre 10.000 etichette tra vini bianchi e rossi, Champagne, spumanti, distillati e con la selezione di vini artigianali più grande del web che conta oltre 3.000 etichette, Callmewine si caratterizza per un’attenta ed accurata selezione delle sue bottiglie, grazie alla presenza de «Il Tuo Personal Sommelier»: un team di esperti sommelier assaggia personalmente ogni vino proposto, garantendo così un’offerta contraddistinta da una eccellente qualità e da una vastità della gamma che attinge dall’Italia e dal mondo. Con il Tuo Personal Sommelier non sbagli mai: parola di Callmewine!
Callmewine (Utilizador Ativado)
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