Callmewine
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7 janeiro 2026

Acquisto da voi da anni. In questo caso (ordine #IT587403) il vostro corriere ha dichiarato di aver effettuato la consegna di domenica, con l'azienda del ricevente palesemente chiusa. Non ho ancora notizie sulla mia spedizione e sto inoltre facendo una brutta figura con un mio grande cliente.

Resposta do vendedor

Ci dispiace molto per il disagio causato, soprattutto considerando l’importanza della consegna per il suo cliente. Comprendiamo la frustrazione per la situazione con il corriere. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve per fornirle una soluzione concreta e risolvere quanto prima il problema.

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6 janeiro 2026

La cosa peggiore che potesse capitare a Callmewine e' stata la vendita dell'enoteca online da parte dell'allora proprietario parecchi anni fa, a questa societa' immobiliare. Da allora il servizio e' molto scaduto. 1) Mentre prima Callmewine usava piu' di uno spedizioniere (ricordo Milkman Poste Italiane, SRT e altri) i nuovi padroni si sono messi nelle mani dello spedizioniere Bartolini con cui hanno firmato un contratto esclusivo e le consegne dei vini ai clienti (intendo me, ovviamente) hanno subito disguidi e menefreghismo da parte di Bartolini. 2) Ai tempi del vecchio proprietario, difficilmente c'erano vini esauriti e se per caso ce n'era qualcuno e chiedevo il rimpiazzo questo avveniva nel giro massimo di una settimana o poco piu'. Da quando sono subentrati i nuovi proprietari che non sembra abbiano alcuna affinita' con la scelta, vendita ecc. di vini, una marea di vini ottimi e ben classificati all'improvviso sono spariti. Malgrado io richiedessi regolarmente tramite la pagina web di Calmewine il loro rimpiazzo, questo non avveniva mai o quasi ed ero costretto a rinunciare per sempre a dei vini ottimi che facevano parte dei miei preferiti. Mi sono lamemtato moltissime volte con le gentilissime signorine del servizio clienti ma non potevano fare molto dato che queste manchevolezze erano parte della nuova zoppicante struttura di Callmewine. Io compro molti vini da Callmewine e ogni mio ordine supera sempre i 100-120 Euro. Inoltre sono Cliente di Callmewine da almeno 15 anni. Vi dico pertanto che ora vi metto alla prova e se non ritornate agli standard che Paolo aveva raggiunto quando era proprietario, soprattutto con gli spedizionieri e con la dovuta disponibilita' dei vini che sono nei vostri elenchi, perderete un cliente che vi da' non meno di 400 Euro al mese. 3) Per quanto riguarda i prodotti, cercate di diminuire o azzzerare la pubblicita' di bottiglie che costano un patrimonio e preoccupatevi di piu' di rimpiazzare i vini che si esauriscono nella vostra cantina.

6 janeiro 2026

Esperienza soddisfacente. Consigliato.

6 janeiro 2026

Devo lasciare a malincuore una recensione non positiva perchè ho ordinato del sito il 21 dicembre mattino presto, fidandomi del claim sul sito che prometteva consegna entro natale con ordini entro il mezzogiorno del 21 stesso. Purtroppo Bartolini aveva filiali a mezzo servizio e il pacco è arrivato, dei regali che avrei dovuto fare, è arrivato dopo Natale. Prima di promettere qualcosa occorrerebbe essere sicuri che sia possibile. Per il resto un plauso al packaging davvero perfetto e capace di assorbire possibili danni dovuti a maldestro trasporto preservando la merce; bravi!

5 janeiro 2026

Affidabili come sempre!

5 janeiro 2026

Puntuale nei tempi e precisi nel contenuto

5 janeiro 2026

Ottimo servizio, veloce, assistenza presente in caso di anomalie o semplici quesiti, impacchettato perfettamente, ricompro sicuramente

5 janeiro 2026

la consegna è stata molto veloce e i prodotti sono ottimi

5 janeiro 2026

È stato il mio primo acquisto e devo dire di essere rimasto molto soddisfatto. Velocissimi nell'evadere l'ordine e l'imballo delle bottiglie molto ben curato. Da consigliare sicuramente.

5 janeiro 2026

esperienza ottima

5 janeiro 2026

Veloci e precisi anche in considerazione del periodo festivo.

5 janeiro 2026

Ho comprato del vino e il servizio è stato fantastico. Il sito web era facile da navigare e ho trovato quello che cercavo. Inoltre, il vino è arrivato in tempi brevissimi, quindi sono molto soddisfatto. Tornerò sicuramente.

5 janeiro 2026

Era da un po' che non acquistavo da voi e l'ho fatto proprio in un periodo di sovraccarico (fine anno)ma le bottiglie sono arrivate perfettamente in tempo. Se avevo più tempo avrei trovato qualche sito più economico, però il ricarico ci può stare.AllA prossima. ######|

5 janeiro 2026

Passata oltre una settimana dall’odine, non ho ricevuto nulla!

Resposta do vendedor

Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna, capiamo perfettamente il disagio che può aver causato. Purtroppo il pacco ha subito un danneggiamento durante il trasporto da parte del corriere, un imprevisto che può accadere ma che non dipende direttamente dalla nostra gestione. Non appena siamo stati informati, il nostro servizio clienti è intervenuto subito organizzando una nuova spedizione nel più breve tempo possibile. Ci auguriamo che la rispedizione sia arrivata correttamente e che l’assistenza ricevuta sia stata all’altezza delle aspettative. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

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5 janeiro 2026

Malissimo. non ho ancora ricevuto quello che ho comprato

Resposta do vendedor

Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna, comprendiamo bene la frustrazione nell’attendere un ordine più del previsto. Nel periodo natalizio i corrieri gestiscono volumi eccezionali e possono verificarsi rallentamenti nelle consegne, anche quando le spedizioni partono regolarmente dai nostri magazzini. Il nostro servizio clienti è rimasto in contatto fornendo assistenza e una soluzione per risolvere il problema nel modo più rapido possibile. Speriamo abbia apprezzato e che voglia darci in futuro un'altra possibilità.

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Informações da empresa

Callmewine è uno dei più importanti e-commerce nella vendita di vini online. Con un assortimento di oltre 10.000 etichette tra vini bianchi e rossi, Champagne, spumanti, distillati e con la selezione di vini artigianali più grande del web che conta oltre 3.000 etichette, Callmewine si caratterizza per un’attenta ed accurata selezione delle sue bottiglie, grazie alla presenza de «Il Tuo Personal Sommelier»: un team di esperti sommelier assaggia personalmente ogni vino proposto, garantendo così un’offerta contraddistinta da una eccellente qualità e da una vastità della gamma che attinge dall’Italia e dal mondo. Con il Tuo Personal Sommelier non sbagli mai: parola di Callmewine!

Callmewine (Utilizador Ativado)
Via Natale Battaglia 8
20127 Milano (MI)
Italy
Número de IVA 00796400158
Tel. +390281480430

Categoria: Alimentari e bevande

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