Capsule.it
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22 oktober 2023
Tutto ok, spedizione veloce e buon caffè
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22 oktober 2023
ottimo caffè e soprattutto a un prezzo conveniente!!!!!
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22 oktober 2023
Mi trovo bene da parecchio tempo e per ora siete i miei unici fornitori
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22 oktober 2023
Buon prodotto ad un ottimo prezzo Consegna veloce
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22 oktober 2023
Sito molto semplice e tutto molto chiaro. Unica pecca la soglia di 40 euro per usufruire della spedizione gratuita.
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21 oktober 2023
Azienda seria! Ho invitato l'ordine venerdì,il martedì successivo l'ho ricevuto....in Sardegna! Tempi brevissimi!
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19 oktober 2023
I prodotti sono veloci nell'arrivo, ben imballati. Professionali e precisi nell'imballaggio. Ho acquistato compatibili con dolce gusto, sono tutti perfettamente compatibili. Continuerò ad acquistare sicuramente
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19 oktober 2023
Consegna veloce caffè ottimo come sempre
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18 oktober 2023
Caffè ottimo, consegne veloci nelle tempistiche.
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18 oktober 2023
buon caffe e ottimo servizio
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17 oktober 2023
Caffè ottimo e consegna rapida. Sicuramente inoltro altri ordini
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17 oktober 2023
Tutto perfetto
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17 oktober 2023
Consegna veloce ottimo comunicazione 💯
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16 oktober 2023
Qualità prezzo e tempi di consegna
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16 oktober 2023
Effettuato ordine in data 11 settembre, valore di poco meno di 50 €. Spedizione gratuita. Affidata a BRT, in consegna il 13 settembre: il corriere ha detto di avere tentato la consegna ma ha mentito (nessuna traccia lasciata, e peraltro ero in casa), successivamente per altre tre volte consegna fallita ovvero consegna mancata. Scarso interessamento da parte del servizio clienti di capsule.it per risolvere la questione della consegna. Quando finalmente hanno consegnato (IL SETTIMO GIORNO DA QUELLO PREVISTO E NOTIFICATO) ovvero il 19 settembre è arrivato uno scatolone mezzo sfasciato, ho fatto annotare al corriere che accettavo con riserva, confidando nella correttezza del produttore e riservandomi di vedere lo stato dei prodotti all'interno della scatola. Avendo successivamente riscontrato che numerose (ma non tutte) delle scatole INTERNE erano danneggiate, e sottoposto la questione con fotografie dettagliate in maniera cortese al servizio clienti, mi sono sentita rispondere frettolosamente che potevo rendere il pacco intero se volevo, dovevo solo stare in casa un'altra mezza giornata a aspettare il corriere. Ero senza capsule dal 13 settembre, quindi ho chiesto un reso parziale, trattenendo le scatole non danneggiate ma mi è stato fatto notare che le scatole non erano poi MOLTO danneggiate e potevo tenermele! Alla faccia dell'igiene - si tratta pur sempre di un prodotto alimentare, ma "anche se la scatola è danneggiata il prodotto è integro", e del vecchio adagio "il cliente ha sempre ragione". Peraltro, se accetto di comprare un prodotto danneggiato al supermercato di solito viene SCONTATO, non a prezzo pieno. L'operatrice al telefono è stata MOLTO scortese e frettolosa. Pessima esperienza. FINE DELLA STORIA
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