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5
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16 oktober 2023
Qualità prezzo e tempi di consegna
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1
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16 oktober 2023
Effettuato ordine in data 11 settembre, valore di poco meno di 50 €. Spedizione gratuita. Affidata a BRT, in consegna il 13 settembre: il corriere ha detto di avere tentato la consegna ma ha mentito (nessuna traccia lasciata, e peraltro ero in casa), successivamente per altre tre volte consegna fallita ovvero consegna mancata. Scarso interessamento da parte del servizio clienti di capsule.it per risolvere la questione della consegna. Quando finalmente hanno consegnato (IL SETTIMO GIORNO DA QUELLO PREVISTO E NOTIFICATO) ovvero il 19 settembre è arrivato uno scatolone mezzo sfasciato, ho fatto annotare al corriere che accettavo con riserva, confidando nella correttezza del produttore e riservandomi di vedere lo stato dei prodotti all'interno della scatola. Avendo successivamente riscontrato che numerose (ma non tutte) delle scatole INTERNE erano danneggiate, e sottoposto la questione con fotografie dettagliate in maniera cortese al servizio clienti, mi sono sentita rispondere frettolosamente che potevo rendere il pacco intero se volevo, dovevo solo stare in casa un'altra mezza giornata a aspettare il corriere. Ero senza capsule dal 13 settembre, quindi ho chiesto un reso parziale, trattenendo le scatole non danneggiate ma mi è stato fatto notare che le scatole non erano poi MOLTO danneggiate e potevo tenermele! Alla faccia dell'igiene - si tratta pur sempre di un prodotto alimentare, ma "anche se la scatola è danneggiata il prodotto è integro", e del vecchio adagio "il cliente ha sempre ragione". Peraltro, se accetto di comprare un prodotto danneggiato al supermercato di solito viene SCONTATO, non a prezzo pieno. L'operatrice al telefono è stata MOLTO scortese e frettolosa. Pessima esperienza. FINE DELLA STORIA
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5
/5
15 oktober 2023
Vasta scelta di prodotti per ogni tipo. Molto intuitivo il sito e facilissimo l’acquisto. Molta rapidità nella spedizione. Se posso consiglierei qualche “offerta” per i clienti fissi.
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4
/5
15 oktober 2023
limite spedizione gratuita troppo alto mancanza di omaggi cod spedizione gratuita si puo' usare una sola volta ma te lo rinviano via mail di nuovo
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5
/5
15 oktober 2023
Sito x acquisti,molto semplice e intuitivo, Consegna ,puntuale nei tempi indicati Caffè ottimo, A presto per nuovo acquisto
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5
/5
14 oktober 2023
Troppo elevato il prezzo per beneficiare della spedizione gratuita. Era meglio prima spedizione gratuita con ordini superiore ai 35€
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5
/5
11 oktober 2023
Mi trovo benissimo
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5
/5
11 oktober 2023
Il caffè ottimo, consegna veloce
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5
/5
11 oktober 2023
ottimi prezzi, efficiente e rapido il servizio
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5
/5
11 oktober 2023
Ti miei fornitori esclusivi. Qualità ottima e consegna veloce
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5
/5
10 oktober 2023
Spedizione veloce e ben confezionata.
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5
/5
10 oktober 2023
Ottima qualità e prezzi convenienti...
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5
/5
10 oktober 2023
Ottimo puntuale come sempre ditta fidatissima
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4
/5
10 oktober 2023
Consegnato in tempi davvero brevi! Il caffè decaffeinato lo trovo veramente buono! Un po’ meno le altre 2 capsule della Lavazza firma… ma c il resto è tutto perfetto!
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5
/5
10 oktober 2023
Soddisfattissimo per l'acquisto fatto!!!

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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