CartOrange
recensioni:

Esperienza elettrizzante, un viaggio progettato e pronto in un'ora! Cosa si può volere di più? Cartorange al quadrato! Stefania & Manu

Anche quest'anno sono felice di aver prenotato le mie vacanze con CartOrange, grazie ai consigli della Sig.ra Sandrine Kamayou sempre molto professionale preparata e soprattutto capace di soddisfare in pieno le nostre esigenze!!

Marco Capucci è il consulente viaggi ideale: veloce e preciso anche su richieste last minute! In pochissimi giorni mi ha fornito diverse proposte per il mio prossimo viaggio a Zanzibar dove ho trovato quella ideale alle mie esigenze! TOP!

Un viaggio importante ma organizzato in poco tempo e rispettando le esigenze. Ci siamo sentiti ascoltati e rassicurati.

organizzazione perfetta come sempre questo è il quinto viaggio all' estero che organizzo con cartorange in particolare sempre assistito da Laura Ciavattini sempre cordiale e precisa Grazie

Esperienza positiva grazie alla grande professionalità, competenza e cortesia di Alessandra

Ottima esperienza. Efficienxa e professionalità

Abbiamo prenotato il nostro viaggio di nozze e la nostra valutazione non può che essere positiva! Siamo stati seguiti, ascoltati, consigliati da Giovanna Coni per tutto il percorso di scelta e non vediamo l'ora di partire! Giovanna Super ***!!!!!!

CARTORANGE SEMPRE DISPONIBILE GENTILE ED EFFICACE .

Organizzazione perfetta, grazie anche alla signora forno per la sua disponibilità e pazienza

L’aereo da Torino è partito con 4 ore di ritardo e abbiamo perso la coincidenza a Monaco di Baviera, nessuno del tour operator era nello scalo che fra l’altro chiudeva alle 22 ed era passato il tempo. Contattato a fatica uno della vs assistenza diceva che non c’era nessuno e che dovevamo andare al desk Lufthansa. Preciso che avevo necessità dell’assistenza con sedia a rotelle, ma non era stata prenotata correttamente per cui son dovuta andare sull’autobus sotto la pioggia dopo aver fatto la scaletta per scendere. La vs assistenza telefonica era inconcludente dicendo che non potevate fare nulla, nè riproteggere il volo nè dirci dove andare. Dopo una coda infinita con persone che parlavano solo tedesco indifferenti alla mia disabilità riuscivamo a farci portare all’hotel senza cena, dopo esser partiti per l’aeroporto di Caselle per il volo programmato alle 16, poi partito alle 21. Nessuna notizia su un volo riprogrammato da parte vs. Ne deriva che nessuno del tour operator si è attivato per darci aiuto la sera e la notte a Monaco, chiedendo notizia e conferme alla Lufthansa. Pur essendoci voli x la nostra destinazione fin dal mattino successivo, non vi siete attivati per farci avere un volo comodo senza lasciarci nell’incertezza per tutta la notte e la mattina, perdendo il primo giorno del tour per imbarcarci invece sul volo della sera del giorno dopo con arrivo in hotel dopo 48, senza aver riposato e praticamente senza aver pranzato o cenato. In hotel non erano neppure stati avvertiti che eravamo in ritardo di un giorno e abbiamo dovuto sollecitare noi la vs consulente al cellulare x avere certezza del servizio transfert per l’hotel a Salonicco e della sedia a rotelle. Lasciarci nel dubbio per quasi un’intera giornata su quando avremmo avuto la riprotezione senza una vs sollecita attivazione già la sera prima, ritengo sia stato un grave disservizio che mette a dura prova la fiducia riposta in voi e nella Quality group. Il vostro operatore Valeriano che si è definito operatore della linea emergenza Quality ci ha detto che non poteva far niente neppure sul fatto di non partire da Torino visto il grave ritardo che ci avrebbe impedito di prendere sicuramente la coincidenza, sbarcati a Monaco ci comunicava telefonicamente che la Quality non poteva aver nessun contatto con Lufthansa, per cui si tirava fuori sia per la sistemazione notturna a Monaco, sia sulla riprogrammazione del volo, cosa poi completamente smentita la mattina dopo dall’operatrice Giorgia della Quality che ci ha riprenotato lei personalmente il volo. Pur avendole indicato che c’erano disponibilità sui voli Lufthansa della giornata, prima di quello della sera, la stessa ci prenotava quello in partenza alle 20,05. In hotel non erano neppure stati avvertiti del ns ritardo di un giorno. Lo stesso autista della seta prima ha telefonato a noi a Monaco chiedendo quando saremmo sbarcati in quanto non avvertito dr nostro ritardo di un giorno.

Abbiamo molto apprezzato la disponibilità e la competenza della consulente Antonella Liseno, che ci ha seguito nella definizione del viaggio. Anche il prezzo è a nostro avviso competitivo.

Esperienza positiva, ho trovato Chiara la nostra consulente molto preparata e gentile. Ci è stata consigliata da mia figlia per aver organizzato il loro viaggio di nozze, si erano trovati molto bene e pertanto siamo andati sul sicuro.

Esperienza positiva. Con CartOrange ho finalmente trovato un'agenzia per la creazione di viaggi su misura. Non la solita agenzia viaggi che propone pacchetti da catalogo. L'agente che mi ha seguita è molto competente. Inoltre è stata molto disponibile sia prima che durante il viaggio.

Come sempre tt ok