CartOrange
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3 december 2023
Esperienza assolutamente positiva fin dall’inizio perché ha accolto tutte le nostre richieste aiutandoci sempre a trovare le soluzioni migliori. Sempre disponibile
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5
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3 december 2023
È stato un viaggio meraviglioso dove abbiamo potuto toccare un po’ tutte le caratteristiche del paese. Dalla modernità di Tokyo alla storia di Kyoto , e poi il cibo , le tradizioni. Non abbiamo avuto problemi se non la comunicazione con le persone nel posto che non sempre parlavano inglese, ma erano così gentili che alla fine trovavano il modo per aiutarti.
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5
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3 december 2023
Manuela è stata una consulente meravigliosa! È riuscita a cogliere i nostri desideri e le nonostante le nostre particolari esigenze organizzando un viaggio che è andato oltre alle nostre aspettative! Tutti i servizi erano all’altezza e gli hotel posizionati in punti molto strategici. Consiglio Manuela per la tempestività/chiarezza nell’organizzazione e per la sua gentilezza/disponibilità prima, durante e dopo il viaggio.
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5
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3 december 2023
La Norvegia è un paese dai panorami unici. In particolare durante il nostro soggiorno alle isole Lofoten i nostri occhi si sono riempiti di stupore e meraviglia. Prima della partenza eravamo titubanti rispetto alla scelta del periodo, fine novembre, ma ci siamo ricreduti molto velocemente. I colori del cielo, durante le poche ore di luce, andavano dal rosa al rosso creando dei paesaggi semplicemente mozzafiato. Inoltre, abbiamo avuto la fortuna di assistere alla magia creata dall’aurora boreale. Uno spettacolo che consiglio a tutti!
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5
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2 december 2023
Abbiamo trovato l'hotel incantevole, insapore retrò molto affascinante. La posizione ottima
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5
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2 december 2023
Siamo partiti senza particolari aspettative, avevamo scelto la meta perché nessuno del gruppo ci era mai stato e siamo rimasti piacevolmente colpiti dalla bellezza della città
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5
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30 november 2023
Persona affidabile che si è dimostrata presente anche dopo l’esperienza e ci sta aiutando tutt’ora a recuperare il danno causato ad una valigia durante il trasporto tra gli hotel. Consiglio!
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5
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30 november 2023
Esperienza fantastica, Quasi tutti gli hotel erano perfetti tranne l’ultimo holiday inn di Osaka che è risultato un po sporco di in una posizione (per come percepiamo noi la vacanza) troppo incasinata ne avremmo preferito uno un po’ più defiliato. E anche quello a Tokyo che comunque era un bell’hotel era in una zona “”malfamata” per quanto possa esserlo il Giappone ma nel complesso l’esperienza è sicuramente da 5 stelle
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2
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29 november 2023
Inizialmente Davide ci è sembrato molto preparato e disponibile, ha ascoltato tutte le nostre esigenze e ha cercato di implementarle per creare un itinerario di viaggio studiato ad hoc in base alle nostre richieste. Abbiamo invece incontrato le prime difficoltà pochi giorni prima della partenza, quando è arrivato il programma di viaggio ufficiale e abbiamo scoperto che alcuni aspetti erano stati modificati senza la nostra approvazione. Infine, aggiungo che siamo rientrati ormai da due mesi, e stiamo aspettando invano dei chiarimenti in merito ai rimborsi a cui avremmo diritto a causa delle modifiche/inconvenienti accaduti durante il viaggio. Non riceviamo più risposta nè alle chiamate nè alle mail, e sinceramente non ci sembra un comportamento corretto e rispettoso nei nostri confronti. Capisco che ci possa volere del tempo per la procedura di rimborso, ma almeno avere un riscontro e una disponibilità attiva da parte del nostro agente d viaggio sarebbe corretto e ci farebbe stare più tranquilli. Non ce lo saremmo aspettato da un'agenzia strutturata come Cartorange, speriamo di riuscire a risolvere al più presto questo inconveniente senza necessità di escalation.
Sælgers svar
Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione, siamo spiacenti per quanto accaduto e, come già è stato comunicato dal nostro Customer Care, abbiamo provveduto al rimborso. Restiamo a disposizione, Staff CartOrange
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5
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29 november 2023
Marta è stata gentilissima, paziente, propositiva oltre che collaborativa, ha fatto di tutto per trovare la soluzione migliore, anche se non era facile. E ci è riuscita
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4
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29 november 2023
Esperienza soddisfacente e positiva, grazie anche alla gentilezza dell'operatrice
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4
/5
3 december 2023
Ottima organizzazione e nessun imprevisto, ci siamo goduti al meglio la nostra vacanza.
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5
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2 december 2023
Sempre disponibile anche post viaggio....quello successo a noi non è dipeso da lei anzi ci ha sempre sostenuto anche in viaggio
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5
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29 november 2023
Collaborazione e capacità di individuare le esigenze del cliente. Bravissima
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5
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29 november 2023
Tutto bene, organizzazione ottima e ottima sistemazione

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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