CartOrange
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16 januari 2023

disponibilità totale, niente da eccepire su questo, ma avendo avuto presso la vostra agenzia un voucher fermo da tre anni, mi aspettavo un trattamento economico dedicato, ma a quanto pare non ci sono le condizioni? così mi è stato riferito, ne da parte vostra ne da parte di NAAR tour operator... da valutare se il prossimo viaggio lo organizzerò ancora con Cartorange

Antwoord van de verkoper

Gentile cliente, grazie per averci scritto. Come hanno avuto modo di spiegarle i nostri Consulenti, la disposizione di legge, il DL 228/2021 (Art. 12 - comma 2-quater) convertito in Legge 15/2022, ha stabilito l'estensione automatica a 30 mesi della scadenza del periodo di validità del voucher turismo, in suo possesso. Le confermiamo che il Tour Operator emittente (che ci ha confermato di applicare l'estensione di legge) avrebbe provveduto al rimborso del voucher, alla scadenza così rideterminata, qualora non utilizzato. Sappiamo che lei ha scelto di riprogrammare il suo viaggio affidandosi alla competenza e professionalità di una delle nostre Consulenti e siamo lieti che abbia optato per questa soluzione.

15 januari 2023

Il servizio offerto e la proposta di viaggio sono stati in linea con le nostre aspettative. Le soluzioni proposte ci hanno permesso di avere la giusta flessibilità e autonomia, ma con il supporto necessario nelle tappe organizzate. Valentina si è dimostrata molto professionale, intercettando le nostre esigenze e formulando le soluzioni e proposte più indicate per il tipo di viaggio che volevamo fare! E' sempre stata disponibile, è stato un piacere avvalersi del suo aiuto!

15 januari 2023

Siamo stati molto fortunati. La nostra consulente, Margherita, ci ha capiti al volo e ha potuto consigliarci delle esperienze uniche per il nostro viaggio. Ora che è tutto pronto non vediamo l'ora di partire.

14 januari 2023

consigliata!!! professionalità e gentilezza sono le parole che rispecchiano la mia esperienza

14 januari 2023

Per me e mio marito è la seconda volta che scegliamo CartOrange per i nostri viaggi. Un grazie particolare a Jessica che si è riconfermata perfetta in tutto. Dai consigli alle informazioni utili sul nostro viaggio a Zanzibar! Alla prossima!

13 januari 2023

Come sempre molto soddisfatta...celerità e precisione....

13 januari 2023

Ho trovato una persona, il signor Wainer Lorenzi, decisamente competente, gentile e sempre pronta a qualsiasi chiarimento io abbia da chiedere. Decisamente per i miei prossimi viaggi mi affiderò alla sua competenza e disponibilità!

13 januari 2023

ottima professionalità

13 januari 2023

Viaggiato con la famiglia dal 28/12 al 10/01 in Tanzania e Zanzibar. Paese meraviglioso, Safari bellissimi ed emozionanti e Gold Zanzibar village davvero di alto livello. A volerlo riassumerlo in una sola parola direi: Manuela, la nostra "Orange planner", davvero una Top performer. Nulla lasciato al caso e la piacevole sensazione di essere sempre al centro dell'attenzione anche se con la massima discrezione. Grazie mille di tutto, al prossimo viaggio!

13 januari 2023

Dopo aver spulciato un po' on-line mi sono imbattuto in CartOrange e devo dire che inizialmente ero un po' scettico. Mi sono messo in contatto con Paola Canavesi che mi ha subito fatto sentire a mio agio e a casa. Eccezionale davvero nel soddisfare il cliente e nel rapporto con il cliente. Siamo riusciti a trovare il resort che desideravo al giusto prezzo sodisfando appieno tutte le mie esigenze e le mie richieste. Non vediamo l'ora di partire!

13 januari 2023

Consulente disponibile, sempre pronta a rispondere alle nostre domande

13 januari 2023

Sara Fazio ci ha seguiti in maniera impeccabile

13 januari 2023

Ottimo servizio!

13 januari 2023

Francesca Ferrulli sempre disponibile, veloce ed attenta alle nostre richieste. Speriamo di confermare la stessa valutazione alla fine del nostro viaggio.

13 januari 2023

Tutto perfetto..il nostro consulente Marco impeccabile come sempre ..

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Bedrijfsinformatie

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italy

Tel. 02/58321772

Categorie: Viaggi e vacanze

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