CartOrange
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24 fevereiro 2025
Cuba rimane nel cuore... ha così tante potenzialità non sfruttate ma la gente è qualcosa di speciale nonostante la mancanza di elettricità nei piccoli paesi... è un pò come tornare indietro nel tempo... e dirò che i posti migliori e "vivi" sono proprio quelli laddove non ci sono le nostre comodità!!! Nonostante il ttiste periodo che sta vivendo, sicuramente è comunque da visitare non fosse perlatro che alcuni si renderebbero conto che i problemi sono altri...
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5
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24 fevereiro 2025
Marta sempre disponibile e bravissima nel proporre soluzioni ideali ai nostri bisogni!
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5
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24 fevereiro 2025
Bellissimo resort immerso nella natura e nella tranquillità!
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5
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23 fevereiro 2025
Una bella vacanza, solo relativamente alla struttura non mi è piaciuto non essere informata del fatto che il mare era pieno di pietre che rendevano davvero difficile l’entrata in acqua.
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4
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23 fevereiro 2025
Bellissima terra gente sempre sorridente e bel mare
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5
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22 fevereiro 2025
Valentina è riuscita a costruire il viaggio perfetto per me e mia moglie,ha colto tutte le nostre esigenze! Consiglio a tutti di rivolgersi a lei!
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5
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22 fevereiro 2025
Abbiamo prenotato il viaggio di nozze che prevedeva qualche giorno a Dubai e poi una seconda parte alle Maldive. Un viaggio curato nei minimi dettagli,dagli spostamenti ai giorni di permanenza.
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1
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20 fevereiro 2025
Non ci ha proposto la possibilità di una integrazione di polizza facendoci perdere 7800 euro…
Resposta do vendedor
Gentile Viaggiatore, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, e ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Comprendiamo il dispiacere e la frustrazione per non aver potuto partire a causa di un imprevisto di salute, tanto più in un momento così atteso. Ci rincresce che la questione dell’assicurazione: è nostra prassi informare i clienti delle coperture disponibili, comprese quelle opzionali per l’annullamento, ma prendiamo atto della sua segnalazione e la consideriamo con la massima attenzione per migliorare ulteriormente la comunicazione in fase di consulenza. Il nostro customer service si è già messo in contatto con lei per fornirle supporto e rinnoviamo anche qui le nostre sincere scuse per il disagio vissuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un cordiale saluto, Staff CartOrange
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1
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20 fevereiro 2025
Nessun viaggio è stato fatto perchè per un imprevisto (febbre alta con tanto di certificato medico)mio marito all’ultimo non è potuto partire. Risultato zero rimborso perchè c’è stato detto che l’assicurazione inserita nel nostro contratto non includeva il no show..peccato che non ci è mai stata proposta la possibilità di una integrazione di polizza che coprisse anche questi spiacevoli inconvenienti che in quanto esseri umani possono capitare…abbiamo perso 7800 euro… e oltre al danno la beffa …perchè nei documenti di annullamento del contratto vi era una voce con su scritto “ Come da vostra richiesta, non è stata inserita l'assicurazione facoltativa contro l'Annullamento” nostra richiesta ?? Come ho scritto prima nessuno mi ha mai illustrato questa opzione perchè sono sicura che avrei sicuramente accettato . Non sarò più vostra cliente e di certo non consiglierò ad amici e parenti di rivolgervi a voi…
Resposta do vendedor
Gentile Viaggiatore, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, e ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Comprendiamo il dispiacere e la frustrazione per non aver potuto partire a causa di un imprevisto di salute, tanto più in un momento così atteso. Ci rincresce che la questione dell’assicurazione: è nostra prassi informare i clienti delle coperture disponibili, comprese quelle opzionali per l’annullamento, ma prendiamo atto della sua segnalazione e la consideriamo con la massima attenzione per migliorare ulteriormente la comunicazione in fase di consulenza. Il nostro customer service si è già messo in contatto con lei per fornirle supporto e rinnoviamo anche qui le nostre sincere scuse per il disagio vissuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un cordiale saluto, Staff CartOrange
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5
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20 fevereiro 2025
Persona fantastica che mi ha seguito giorno e notte...ci prospettano tanti viaggi con il suo aiuto
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5
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20 fevereiro 2025
Un paradiso terrestre...è andato oltre ogni mia aspettativa
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5
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24 fevereiro 2025
Ha esaudito un nostro desiderio . Professionale e molto gentile .
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5
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24 fevereiro 2025
Esperienza molto bella . La consiglio . La temperatura molto fredda .
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5
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23 fevereiro 2025
Sempre disponibile e presente per confrontarsi su dubbi e richieste
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5
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23 fevereiro 2025
Bellissima vacanza! Michela ha organizzato seguendo le mie indicazioni e preferenze

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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