CartOrange
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22 fevereiro 2025
Valentina Villa
Valentina Villa
Valentina è riuscita a costruire il viaggio perfetto per me e mia moglie,ha colto tutte le nostre esigenze! Consiglio a tutti di rivolgersi a lei!
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22 fevereiro 2025
Emirati Arabi
Emirati Arabi
Abbiamo prenotato il viaggio di nozze che prevedeva qualche giorno a Dubai e poi una seconda parte alle Maldive. Un viaggio curato nei minimi dettagli,dagli spostamenti ai giorni di permanenza.
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20 fevereiro 2025
Giada Baldessin
Giada Baldessin
Non ci ha proposto la possibilità di una integrazione di polizza facendoci perdere 7800 euro…
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Resposta do vendedor
Gentile Viaggiatore, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, e ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Comprendiamo il dispiacere e la frustrazione per non aver potuto partire a causa di un imprevisto di salute, tanto più in un momento così atteso. Ci rincresce che la questione dell’assicurazione: è nostra prassi informare i clienti delle coperture disponibili, comprese quelle opzionali per l’annullamento, ma prendiamo atto della sua segnalazione e la consideriamo con la massima attenzione per migliorare ulteriormente la comunicazione in fase di consulenza. Il nostro customer service si è già messo in contatto con lei per fornirle supporto e rinnoviamo anche qui le nostre sincere scuse per il disagio vissuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un cordiale saluto, Staff CartOrange
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20 fevereiro 2025
Tanzania
Tanzania
Nessun viaggio è stato fatto perchè per un imprevisto (febbre alta con tanto di certificato medico)mio marito all’ultimo non è potuto partire. Risultato zero rimborso perchè c’è stato detto che l’assicurazione inserita nel nostro contratto non includeva il no show..peccato che non ci è mai stata proposta la possibilità di una integrazione di polizza che coprisse anche questi spiacevoli inconvenienti che in quanto esseri umani possono capitare…abbiamo perso 7800 euro… e oltre al danno la beffa …perchè nei documenti di annullamento del contratto vi era una voce con su scritto “ Come da vostra richiesta, non è stata inserita l'assicurazione facoltativa contro l'Annullamento” nostra richiesta ?? Come ho scritto prima nessuno mi ha mai illustrato questa opzione perchè sono sicura che avrei sicuramente accettato . Non sarò più vostra cliente e di certo non consiglierò ad amici e parenti di rivolgervi a voi…
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Resposta do vendedor
Gentile Viaggiatore, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, e ci dispiace profondamente per quanto accaduto. Comprendiamo il dispiacere e la frustrazione per non aver potuto partire a causa di un imprevisto di salute, tanto più in un momento così atteso. Ci rincresce che la questione dell’assicurazione: è nostra prassi informare i clienti delle coperture disponibili, comprese quelle opzionali per l’annullamento, ma prendiamo atto della sua segnalazione e la consideriamo con la massima attenzione per migliorare ulteriormente la comunicazione in fase di consulenza. Il nostro customer service si è già messo in contatto con lei per fornirle supporto e rinnoviamo anche qui le nostre sincere scuse per il disagio vissuto. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Un cordiale saluto, Staff CartOrange
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20 fevereiro 2025
Irene Chiesa
Irene Chiesa
Persona fantastica che mi ha seguito giorno e notte...ci prospettano tanti viaggi con il suo aiuto
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20 fevereiro 2025
Maldive
Maldive
Un paradiso terrestre...è andato oltre ogni mia aspettativa
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20 fevereiro 2025
Paola Di Girolamo
Paola Di Girolamo
Paola da 3 anni è il nostro guru dei viaggi. Le mete consigliate sono sempre azzeccatossime. I suoi suggerimenti sulle strutture si rivelano sempre corretti e veritieri. E una persona carinissima sempre e disponibile. Ormai ci affidiamo solo a lei
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20 fevereiro 2025
Oman
Oman
Oman è un territorio dalle mille scoperte, ne siamo rimasti piacevolmente sorpresi.
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20 fevereiro 2025
Simona Garrone
Simona Garrone
Gentilissima, disponibile, precisa e ascolta il volere dei clienti e consiglia loro le scelte migliori. Impeccabile
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20 fevereiro 2025
Nuova Zelanda
Nuova Zelanda
West coast della nuova Zelanda in 13 giorni partendo da queenstown! Non c’è un giorno che ci sia piaciuto meno. Tutto perfetto e posti fantastici
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19 fevereiro 2025
Paola Turcato
Paola Turcato
Brava, competente, professionale. Ottima esperienza, ha identificato subito le nostre esigenze e ci ha proposto il viaggio che volevamo adattandocelo come un vestito su misura. In seguito ci ha sempre risposto velocemente a ogni dubbio o ulteriore richiesta, ci ha dato supporto anche durante il viaggio dandoci sempre le indicazioni corrette e rendendoci la vita molto più facile. Altamente raccomandata!
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20 fevereiro 2025
Cristian Chirico
Cristian Chirico
Con Cristian mi trovo sempre bene , e’ molto disponibile, e gentile.
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20 fevereiro 2025
Zanzibar
Zanzibar
Il viaggio tutto bene , Zanzibar molto bella ! Non ho avuto alcun problema con il cibo !
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19 fevereiro 2025
Francesca Demi
Francesca Demi
ritengo forse non fosse molto a conoscenze sulla struttura da poco inaugurata per il resto non abbiamo altre osservazioni
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19 fevereiro 2025
Caraibi
Caraibi
Purtroppo le aspettative erano alte ma , causa anche il brutto tempo che non ha aiutato, non siamo stati soddisfatti del nostro viaggio La struttura seppur nuovissima risulta molto atipica e veramente poco caratteristica del luogo , persa nel niente e distante da qualunque "attrazione " almeno due ore di viaggio e dall' areoporto Il mare sicuramente non caratteristico dei Caraibi essendo la spiaggi a non solo sul versante Oceanico ma anche in una baia che non permette di avere acque limpide ( oserei dire meno che limpide) .Per fortuna la spiaggia seppur non di colore caratteristico ma è comunque una bellissima distesa ricca di palme. Gruppo Animazione ottimo ...per fortuna c'erano loro Servizio escursioni molto discutibile con organizzazione ancora da rodare
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CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.
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