CartOrange
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12 setembro 2024

Giappone

Da una agenzia viaggi mi sarei aspettato molto di più rispetto a prenotare solo voli e alberghi. A parte alcune esperienze come l'accompagnamento all'arrivo in Giappone, la cerimonia del te e il ryokan (molto bello), non è stato organizzato praticamente nulla. Ci era stato promesso un "viaggio personalizzato" (era il nostro viaggio di nozze) ma in realtà non abbiamo ricevuto nessun itinerario abbastanza dettagliato con cosa fare e abbiamo dovuto farlo tutto da soli a 1 mese dalla data del matrimonio. Un file word con la descrizione delle città quasi presa da Wikipedia non basta. E soprattutto in posti come Ishigaki (meta turistica frequentata solo da giapponesi) ci avrebbe fatto parecchio comodo. Abbiamo anche dovuto noleggiare la macchina senza aiuto. Il transfer per Shirakawa-Go è stato rimosso dal preventivo finale senza preavviso, ci troviamo la sera prima del viaggio senza biglietto del transfer e ci viene detto di sentire la local. Nel pacchetto è stato inserito il JR pass da 7 giorni quando NON conveniva: i biglietti singoli di tutti i nostri shinkansen sarebbero costati 30.000 yen a testa (contro i 50.000 pagati per JR pass suggerito). Insomma, nel complesso non organizzerei di nuovo un viaggio con questa agenzia.

Resposta do vendedor

Gentile Viaggiatore, ci dispiace molto leggere che il vostro viaggio di nozze in Giappone non abbia rispecchiato le aspettative e il livello di personalizzazione promesso. Per noi ogni viaggio, e a maggior ragione un’occasione così speciale, merita cura, ascolto e attenzione in ogni dettaglio. Abbiamo già avviato delle verifiche interne per comprendere cosa non abbia funzionato nel dettaglio e, nel frattempo, ci auguriamo che possiate conservare comunque dei bei ricordi del Giappone. Saremmo felici di offrirvi un’esperienza davvero all’altezza delle vostre aspettative nel prossimo viaggio. Cordiali Saluti,

12 setembro 2024

Valentina Villa

Valentina sempre disponibile x qualsiasi quesito.

12 setembro 2024

Baleari

Alloggiati all'hotel BRAVO di Calan Bosch. Struttura buona, direttamente sul mare. Spiaggia un po' limitata x il numero di persone che la frequentano. Camere spaziose, ottima pulizia delle camere e degli spazi comuni,personale cordiale e disponibile. Bravi gli animatori,propositivi,ma non invadenti. Da migliorare il servizio ristorazione.

12 setembro 2024

Romina Pivato

Ottima come sempre per la sua professionalità e gentilezza tutto organizzato nel minimo dettaglio

12 setembro 2024

New York

Fantastica in ogni suo aspetto tutto magnifico una città magica

12 setembro 2024

Cinzia Conte

Professionale , disponibile in ogni momento ! Da’ sicurezza e fiducia ! Ciò che serve x un viaggio Ok

12 setembro 2024

Spagna

Volo Wizzair ok , tranne x ritardo del ritorno Soggiorno ok - appartamenti belli e funzionali

12 setembro 2024

Davide Cuccurullo

Davide Cuccurullo e stato il top seguendoci passo passo anche di notte, dandoci consigli e testando sempre a nostra disposizione

12 setembro 2024

Spagna

Bella esperienza, siamo stati a Benidorm e Valencia e CartOrange ha eseguito tutte le nostre richieste facendo si che andasse tutto per il verso giusto

12 setembro 2024

Fabio Lunghitano

Fabio è stato super disponibile e preciso. Ha sempre risolto ogni nostro dubbio, non abbiamo dovuto preoccuparci di nulla.

12 setembro 2024

Zanzibar

il nostro viaggio è stato un sogno. La struttura è super nuova e curata in ogni dettaglio, il personale sempre disponibile ed attento, pulizia e qualità del cibo eccellenti. È stato un po' come entrare in una grande famiglia, anche organizzare le escursioni è stato molto semplice.

12 setembro 2024

Veronica Tartaglia

Consulente super disponibile, preparata e attenta alle mie richieste

12 setembro 2024

Kenya

Paradiso terrestre. Spiagge meravigliose, Safari spettacolare, bello il villaggio turistico

12 setembro 2024

Cristina Di Corato

Cristina come sempre ti suggerisce il viaggio adatto alle tue esigenti

12 setembro 2024

Egitto

ottimo viaggio,bellissimo villaggio e tutti cordiali e gentili

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CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
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Tel. 02/58321772

Categoria: Viaggi e vacanze

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