CartOrange
recensioner:

Mare semplicemente stupendo, zona bellissima e sopratutto consigliata bene.

Roberto si è dimostrato un consulente professionale, competente, e disponibile sia durante la fase di definizione del viaggio che nella fase di supporto per una tematica relativa al noleggio auto mentre eravamo in loco.

La visita alle città ci ha lasciato completamente soddisfatti, la parte più naturalistica, con il senno di poi, poteva essere ridotta di una notte. Comunque si tratta di sfumature in un quadro di soddisfazione generale complessiva.

Abbiamo recentemente viaggiato con il supporto di Mauro per il nostro viaggio di nozze. Purtroppo l'esperienza è stata tutt'altro che positiva. Fin dall'inizio, non ci sono state fornite le informazioni necessarie riguardo ai requisiti per il visto per gli USA, nonostante si trattasse solo di un transito e gli avessi chiesto con largo anticipo se fossero necessari visti. Inoltre, malgrado gli avessi chiesto di consegnarci la documentazione di viaggio in anticipo, Mauro ha insistito dicendo che sarebbe stata pronta 7 giorni esatti dalla partenza. Abbiamo pertanto ricevuto la documentazione prima del weekend e scoperto solo 5 giorni prima che i visti non sarebbero stati accettati. Questo ha comportato la necessità di cambiare all'ultimo minuto tutto il piano voli, causando stress, spese aggiuntive, disagi e preoccupazioni fino a pochi giorni prima della partenza. Inoltre, il giorno della partenza, Mauro ha dovuto portare personalmente i documenti originali in aeroporto perché si era dimenticato di doverceli dare fisicamente. Anche questo dettaglio l’abbiamo scoperto noi perché abbiamo controllato minuziosamente tutta la documentazione un’ultima volta prima della partenza. Se non avessimo cambiato i voli al pomeriggio e fossimo partiti, come avremmo dovuto fare originariamente di mattina, non avrebbe potuto consegnarci i Japan Rail Pass. Tutto questo ha aggiunto ulteriore tensione a una situazione già complicata. Nonostante questi inconvenienti siano stati causati da una mancanza di comunicazione da parte sua, Mauro ha insinuato che la responsabilità fosse nostra, sostenendo che avremmo dovuto informarci da soli come da contratto. Tralasciando il fatto che noi avremmo dovuto provvedere a procurarci i visti, ma essendo lui l’agente di viaggio è compito suo informare i clienti della tipologia di documentazione necessaria alla partenza, e soprattutto avrebbe dovuto farlo per tempo e non a 5 giorni dalla partenza. Trovo che questo atteggiamento, unito alla sua inefficienza nella gestione del nostro viaggio, sia stato deludente e non all'altezza di quello che ci aspettavamo per un evento così importante come il nostro viaggio di nozze. Siamo abituati a viaggiare senza agenzia e ci siamo affidati a Mauro per poterci godere il viaggio senza pensieri, soprattutto dopo una lunga organizzazione del matrimonio che ci ha causato molto stress. Mi sarei aspettata di partire tranquilla e senza pensieri, invece ci siamo ritrovati pieni di preoccupazioni e ulteriore ansia che ci ha accompagnato per i primi giorni di viaggio, in quanto, non fidandoci più dell’organizzazione, eravamo pronti a ritrovarci nuovamente in difficoltà. Per fortuna una volta partiti e giunti a destinazione non è stato così. Abbiamo poi potuto goderci il nostro viaggio. Mauro è semplicemente un tramite per un tour operator che organizza le vacanze. Loro sono stati molto bravi a risolvere i nostri problemi causati dall’incompetenza di Mauro, e hanno pianificato un bel tour del Giappone. Mi auguro che questa recensione possa servire come spunto per migliorare il servizio offerto in futuro.

Il nostro viaggio in Giappone é stato molto bello. Le destinazioni ci sono piaciute molto. Anche se avremmo volentieri passato una notte in più ad Osaka e avremmo trascorso una notte sola a Takayama in quanto non ci ha convinto particolarmente.

Ottima persona, preparata , professionale Ci ha seguito prima, dopo è durante la vacanza con simpatia

Assolutamente da visitare, Lofoten paesaggi incantevoli

Chiara è stata super disponibile e ci ha aiutato, in pochissimo tempo, ad organizzare un viaggio completo e diversificato. ci ha poi seguiti fino alla partenza e anche durante il viaggio ci è stata vicino. grazie.

Prima volta in Thailandia, bellissimo viaggio: luoghi, persone e paesaggi. Molto soddisfatti.

Paola la migliore. Sempre presente prima dopo e durante il viaggio, anche la domenica in urgenza. Grazie per essere stata sempre con noi!

Posto meraviglioso. Mare splendido e buona organizzazione del villaggio. Manca poco per essere ottimi, la pulizia non è delle migliori e bisognerebbe rinnovare un po'. Se cerchi la vacanza in famiglia è un buon luogo

Simona è una persona davvero disponibilissima per qls dubbio o incertezza. Ci ha dato informazioni preziose a partire dall'aeroporto alla fine del nostro viaggio. È stata davvero bravissima per tutto

New York è stata una meta meravigliosa, e il viaggio organizzato da voi ci ha davvero soddisfatti per la visita della città in una settimana. Siamo state davvero appagate dal viaggio super organizzato

Federica ha saputo trovare la soluzione più adatta alle nosrte esigenze. Grazie!

Hotel scelto soprattutto per la comodità ed il prezzo, ed era anche carino.