CartOrange
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Viaggio di nozze fantastico, davvero indimenticabile.. Bali rimarrà sempre nel nostro cuore. Speriamo un giorno di poter ritornare. Consigliamo questa meta a tutti quelli che vogliono immergersi nella natura e nelle tradizioni tipiche del luogo. Le isole Gili non sono da meno, nuotare con le tartarughe lascia emozioni uniche..

Anna si è dimostrata dal primo incontro estremamente disponibile e professionale. Ha organizzato il viaggio senza lasciare nulla al caso. Chiara e utilissima la spiegazione che ci ha fornito prima della partenza per poter gestire al meglio ogni situazione. Fondamentale anche la sua vicinanza durante tutto il viaggio, sapevamo che in caso di necessità ci avrebbe sicuramente aiutato a risolvere eventuali incidenti di percorso (che per fortuna non ci sono stati). Per il prossimo viaggio ci affideremo senza alcun dubbio a lei.

Un viaggio fantastico organizzato alla perfezione, dall'itinerario alla scelta degli hotel. Ricco di esperienze emozionanti e indimenticabili.

Chiara Bresciani una certezza, sempre la numero 1 !!!

Villaggio storico con rapporto qualità - prezzo ottimo, spiaggia e barriera bellissime, forse il miglior punto mare di Sharm. Cibo buono, forse migliorabile a pranzo come varietà, ma compensa la vista mare strepitosa del ristorante sulla spiaggia. Personale molto gentile e pulizia ok!

Tiziano decisamente non possiede il dono della sintesi, ma ha dalla sua il vantaggio di essere molto preciso nella descrizione dall'offerta di Tourisanda. Si capisce che conosce di prima persona questo tipo di viaggio e soprattutto si percepisce che ne sia entusiasta e molto appassionato. Tutte le informazioni inerenti a quanto previsto dal programma di viaggio mi sono state fornite senza inesattezze e/o lacune. Unico appunto: mi aveva detto che non era possibile scaricare gratuitamente la guida Lonely Planet dedicata alla mia destinazione, mentre sui documenti di viaggio c'erano le istruzioni al riguardo. Ne approfitto per ringraziarlo ancora della disponibilità e del suo interessamento in fase di preparativi e di rientro al domicilio.

Viaggio sicuramente indimenticabile per quanto riguarda i luoghi visitati e le esperienze proposte (soprattutto i safari al Kruger Park e la visita a Elephant Whisper). Ottima la sistemazione alberghiera nel Taj di Città del Capo (nulla da eccepire), molto buona allo Shishangeni Lodge (consiglierei un po' di attenzione in più nella manutenzione della struttura), buona al Casterbridge Hotel di White River (uniche pecche la scomodità della doccia e la scarsa disponibilità dei commercianti limitrofi ad anticipare l'apertura dei negozi nell'unica mattinata dell'itinerario dedicabile agli acquisti). Buoni anche i pranzi e le cene fuori-programma proposti. Gli spostamenti in pullman, seppur lunghi, sono ben gestiti dalle guide (Katia e Carla), che ne approffitano per dare informazioni senza risultare né carenti né pedanti. Considerando la lunghezza del viaggio aereo e degli spostamenti interni, così come il programma giornaliero molto serrato (soprattutto nella prima metà dell'itinerario), sarebbe auspicabile prolungare la durata dell'itinerario (personalmente riterrei appropriato un giorno in più a Città del Capo e un giorno in più nel Kruger Park). Sconsiglierei alle agenzie di proseguire nel proporre ad alcuni partecipanti il rientro in aereo nella fascia oraria 19.00-20.00, poiché questo comporta un accorciamento dell'ultima uscita in safari per l'intero gruppo (proporrei in alternativa una notte di pernottamento a Johannesburg o, laddove possibile, il ricorso a un volo aereo in partenza quantomeno alle 22.00).

Super disponibile e pratica. Aveva detto che non dovevamo preoccuparci di niente e così è stato. ADORO! Per una che è maniaca del controllo come me è stata un regalo. 🫶🏼

Era il viaggio che aspettavo da una vita, avevo aspettative alte ma le ha raggiunte e sorpassare alla grande. Tutto perfetto, sto già pensando alle prossime mete e ai prossimi Safari 🥹🫀

Mi spiace scrivere una recensione di questo tipo però a conseguenza di ciò che ci è successo non posso scrivere diversamente. Capisco che Alice faccia da tramite tra il cliente e il Tour operator però a nostro avviso, per come sono andate le cose, ci saremmo aspettati un aiuto maggiore e concreto nel cercare di risolvere il problema. L'aspetto positivo che ho apprezzato in lei è sempre stata la prontezza e la gentilezza nel rispondere al telefono a qualsiasi ora. L'aspetto invece, da migliorare è l'attenzione per l'organizzazione dei vari aspetti di un viaggio. Nel nostro caso ci siamo trovati noi stessi a scoprire e di conseguenza, a dover gestire ed organizzare vari elementi, ad esempio, prenotazioni di attività ed escursioni (esse fortunatamente le abbiamo prenotate noi dall'Italia, dico fortunatamente in quanto una volta arrivati lì erano quasi tutte sold out! e diversamente avremmo perso solamente tempo nel cercare un piano B, al posto di goderci il viaggio!), la gestione della connessione ad Internet o del servizio di spedizione bagagli tra i vari hotel. Sono tutti aspetti che, a nostro parere, se si decide di affidarsi ad una consulente/agenzia, essa dovrebbe venirti incontro nel fornire varie informazioni, nel proporti varie attività o soluzioni da eventualmente prenotare in anticipo e nel dare vari consigli, al fine di rendere il momento della partenza e il viaggio il più sereno possibile!

Il viaggio è' stato stupendo! Abbiamo visto posti fantastici e vissuto esperienze magiche, ma questo non è stato sicuramente grazie all'agenzia. Abbiamo deciso di affidarci a Cartorange per l'organizzazione del nostro viaggio e se avessimo saputo come si sarebbero comportati sicuramente non li avremmo scelti. Ecco ciò che è successo. A marzo abbiamo confermato il viaggio, quindi i vari voli e i vari hotel procedendo al pagamento della prima tranche. Da lì un'operatrice ha fermato i voli e prenotato gli hotel. Già da quel momento avrebbe potuto provare a riservare i posti sull'aereo con il codice di prenotazione, peccato che non lo abbia fatto e così passano i mesi. Noi con insistenza, soprattutto nell'ultimo periodo, abbiamo chiesto tramite la nostra consulente, di avere il codice di prenotazione per provare a riservare i posti e la risposta sia del tour operator, sia della nostra consulente è sempre stata che tanto non saremmo riusciti in quanto fino al check-in online 23 ore prima non vi era la possibilità di riservarli. Circa due settimane prima, arrivato finalmente il codice di prenotazione che loro avevano già da marzo al momento dell'acquisto dei voli, abbiamo provato e vi era la possibilità di farlo senza costi aggiuntivi peccato che i posti erano già stati tutti riservati e noi avremmo dovuto volare per 14 ore lontani. Scrivo subito alla consulente, la quale dice che non era mai successa una cosa simile e di stare tranquilli che avremmo risolto. Passano i giorni e non veniamo contattati da nessuno per poter risolvere il problema e quindi iniziamo a contattare varie volte noi il Tour operator, il quale ci ha sempre rimbalzati da vari numeri di assistenza varie senza consentirci di parlare direttamente con chi ha gestito la prenotazione (noi avevamo suo nome e cognome). Andiamo avanti così per varie settimane. Una persona dell'assistenza clienti ci dice che se non saremmo poi riusciti a risolvere il problema dei posti ci sarebbero venuti incontro con un "risarcimento" come un'escursione gratis: io rispondo chiaramente che ormai avevamo organizzato già tutti i giorni e varie attività e siccome ciò non avrebbe risolto il problema dell'aereo, non volevamo un risarcimento di questo tipo, bensì una soluzione riguardante l'aereo come un cambio volo o classe in quanto l'errore era loro e non nostro. L'assistente mi risponde che avrebbe riferito tutto e ci avrebbero contattati il giorno dopo, cosa che non è avvenuta. Allora chiedo alla consulente di essere contattata da loro e lei mi risponde che li aveva appena sentiti e la loro risposta era che secondo loro noi avremmo accettato come risarcimento un'attività extra e che ci avrebbero contattati solo dopo il check-in online. Arriva il momento del check-in, siamo stati svegli per poterlo fare appena aperto e fortunatamente vicino al mio posto se n'era liberato uno. Ci è andata bene perchè in tutto l'aereo si erano sbloccati solamente tre posti. Da lì nessuno del Tour operator si è fatto vivo. Questa è stata la cosa peggiore senza pensare al fatto di come è stato organizzato l'intero viaggio: i vari documenti informativi, il programma ci è arrivato solo una settimana prima della partenza. Organizzare un viaggio in un Paese grande come il Giappone non è semplice: fortunatamente nei mesi precedenti, grazie a consigli di vari amici e varie guide online siamo riusciti da soli ad organizzarlo al meglio: dalla gestione dei vari spostamenti, alla spedizione bagagli e alla connessione Internet: di tutto ciò nè il Tout operator, nè la consulente ci hanno aiutati. Noi fondamentalmente abbiamo pagato un servizio di assistenza e organizzazione quasi nullo. Capisco che il nostro era un viaggio individuale e non di gruppo, ma a mio parere se uno decide di affidarsi ad un'agenzia ciò presuppone almeno un aiuto e una consulenza per organizzare al meglio i vari aspetti del viaggio e nel momento in cui sorge un problema il cliente dovrebbe essere aiutato, al fine di godersi tutto al meglio. Ci saremmo aspettati una maggiore attenzione nell'organizzazione di tutti gli aspetti del nostro viaggio.

Super disponibile in tutto e per tutto

Vacanza stupenda , struttura bella e organizzazione top

Agente brava e preparata, che ha saputo organizzare al meglio la vacanza in base alle nostre esigenze.

Città unica nel suo genere, capace di soddisfare diverse esigenze, tra cui anche quelle culturali.