Carvoilà
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Ultima recensione: 1 novembre 2024
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31 ottobre 2024
Ottimo servizio, alcuni driver dovrebbero essere più esperti.
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3 ottobre 2024
Come servizio e come puntualità sia sul ritiro che sulla presa nulla da dire ma l'auto alla riconsegna presentava dei segni sul paraurti anteriore che non erano presenti alla consegna, fortunatamente è stato sufficiente far lucidare dal carroziere la parte frontale che ha rimosso gran parte dei segni tranne qualche piccola riga motivo per il quale ho preferito non fare alcuna segnalazione ufficiale.
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27 marzo 2024
comodissimo ma non poter praticamente parlare con la propria concessionaria, avere un feedback da parte loro su cosa è stato fatto e cosa no è una enorme pecca.
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16 febbraio 2024
il servizio è molto comodo e funzionale ma, i vs driver spesso arrivano molto prima dell'orario stabilito, come il ritardo, non è a volte un plus. Inoltre cosa più importante DOVRESTE STAMPARE L'INTERO INGAGGGIO NON solo l'indirizzo, (nel loro foglio non compare il nome officina e gli autisti non trovano così il luogo corretto) mi hanno contattato più volte per dirmi che mi dovevano consegnare un auto mentre l'auto era da portare in officina!
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27 settembre 2023
Toglie il disagio di rientrare senza macchina quando l'intervento richiede diverse ore e di organizzare il ritiro con un accompagnatore. Non avevo capito che il driver fosse persona esterna alla concessionaria e che quindi potesse non avere la giusta esperienza nella guida del mezzo in oggetto. Inoltre per qualsiasi lamentela sull'intervento in officina non si assumono responsabilità perchè scaricano ogni inconveniente su un problema di uso forse errato del driver..
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21 giugno 2023
SERVIZIO MOLTO COMODOANCHE SE ABBIAMO DOVUTO INSISTERE PER AVERLO
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10 aprile 2023
Sicuramente ottimo servizio, in caso di necessità un servizio del genere è oro. Salire sulla propria auto alla riconsegna, e vedere che con più di 3/4 di serbatoio l'autonomia segnata dal quadro strumenti risulta di 440 km mi fa capire che l'auto guidata dell'autista è stata guidata in stile da corsa e magari senza neanche farla scaldare... Non credo riutilizzero' nuovamente questo servizio, Nonostante sia oro in certe situazioni. La fiducia non ha prezzo.
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27 marzo 2023
Dal punto di vista del lavoro è fatto bene ma come organizzazione (1 mese per l’appuntamento e 0 comunicazione con l’assicurazione) lascino a desiderare. Sconsiglio di farsi venire a prendere la macchina a casa dal loro driver perché mi sono ritrovato le impostazioni di sedile, volante e specchietto tutte cambiate (per 2 km penso bastasse tirare avanti un po’ il sedile). Poi mi hanno consegnato la macchina 1 giorno dopo di quanto detto al momento della prenotazione dell’appuntamento e con 15 minuti di ritardo
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2 marzo 2023
Ottima la puntualita' e la cortesia del personale. Purtroppo ho trovato tutto modificato in auto (sedile,specchietti,autoradio,ecc). Per un viaggio cosi' breve secondo me si poteva cercare di variare il meno possibile le mie impostazioni.
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14 febbraio 2023
il ritiro è avvenuto con ritardo, per il resto ottimo servizio la comunicazione degli interventi da parte dell'officina è stata poco chiara nell'indicare cosa era opzionale e cosa no
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6 febbraio 2023
Difficile da prenotare, troppo tempo in attesa al telefono. La prima prenotazione è andata buca. Ho dovuto riprenotare, peccato
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24 gennaio 2023
Servizio utilissimo per chi ha poco tempo ma andrebbero coordinati gli orari di ritiro e riconsegna con l’esigenza del proprietario altrimenti si vanifica completamente il risultato.
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22 dicembre 2022
Quando la BMW Italia mi ha contattato per l'aggiornamento software, avevo fatto ben presente che io nella concessionaria M.Car di San Nicola La Strada (CE), non ci avrei messo mai più piede a causa di diverse negligenze. Ho accettato il sistema Pick up and Delivery con qualche remora. Il Vostro driver è stato davvero gentile e professionale, tuttavia, quando dopo tre giorni mi ha riportato l'auto, abbassando il pedale della frizione si sentiva uno stridio fastidiosissimo. Contattato il Vostro Driver, ricevevo conferma che quando l'ha ritirata la mia auto, quello stridio non c'era. Mio malgrado mi sono dovuto recare presso M. Car a San Nicola, dove l'unica risposta che ho avuto è: Non siamo venuti noi a prendere l'auto, ma una società esterna. Noi non abbiamo fatto niente, forse è perché oggi la giornata è umida, comunque può lasciarla qui per un controllo. Cosa che non ho fatto. Ho piena fiducia nel Vostro Driver e nel vostro servizio, davvero professionale, ma il partner per il quale avete collaborato ha vanificato il Vostro lavoro al punto da meritare un 3 Stelle invece di 5 come avrei voluto dare. Ringrazio comunque Voi ed il Vostro Driver per la riconosciuta professionalità offertami.
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6 dicembre 2022
L'auto sarebbe dovuta essere ritirata alle 8.00 am invece è stata ritirata alle 8.55 ed è stata riconsegnata alle 18.00 invece delle 17.00.
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Risposta del venditore
Gentilissimo Sig. D'Onofrio ci scusiamo molto per il ritardo nel PickUp della sua vettura, dettato da imprevisti al di fuori del controllo sia nostro che del nostro Driver. Per quanto riguarda il ritardo nella riconsegna del suo veicolo, si è trattato di un contrattempo in officina che ha fatto slittare l'orario di consegna. Speriamo comunque che il nostro servizio sia stato di suo gradimento. Cordialmente, Team Carvoilà
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/5
23 novembre 2022
Puntualità eccezionale. Sarebbe preferibile accorciare i tempi tra ritiro e consegna dell'auto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 6 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Carvoilà è la prima azienda in Italia specializzata nell’offrire un servizio premium di movimentazione auto (o PickUp & Delivery) a tutte le aziende del mondo automotive. In tutte le 62 Province italiane in cui Carvoilà opera, è presente un network di Driver professionali ed altamente formati che si occupa di erogare i servizi di presa e riconsegna richiesti: in questo modo, i proprietari delle vetture non dovranno più impiegare parte del loro prezioso tempo per interventi e lavorazioni che non necessitano della loro presenza.

Carvoilà (Utente Attivo)
Via Panfilo Castaldi, 29
20124 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 08979490961
Tel. 388 7733585