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21 juni 2020

Notizie sull'ordine e sulla.spesizione vaghe

Sælgers svar

Buongiorno Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In questo periodo particolarissimo in cui l'Italia è stata colpita dall'emergenza sanitaria, le consegne non riescono a mantenere le tempistiche solite. Comprendiamo l'incertezza e il disagio che questo rallentamento le procura, e le assicuriamo che è nostro interesse fare arrivare a lei la merce il prima possibile. Siamo certi della sua comprensione a riguardo, vista l'unicità della situazione.

21 juni 2020

Ottimo venditore

19 juni 2020

Non ci siamo. Spedizione lunghissima, colli che mancano, pezzi del mobile sbagliati. Che dire esperienza pessima capisco che sono mobili a basso costo e non si deve pretendere ma ho riscontrato troppi problemi.

Sælgers svar

Buongiorno Gentile Cliente, ci dispiace che la tempistica solita non sia stata rispettata. Purtroppo si è verificato un errore di carico da parte del produttore, che ci ha consegnato la merce mancante di un collo. Le assicuriamo che è stata nostra cura risolvere la questione per poterle consegnare la merce completa il prima possibile. La salutiamo cordialmente

19 juni 2020

Buon rapporto qualità / prezzo. Sui tempi di consegna, si può migliorare.

19 juni 2020

precisi e seri

19 juni 2020

Ho avuto un problema con il corriere per la consegna , ma l'assistenza di casaarredo mi ha seguito è risolto il problema

18 juni 2020

ottimo

16 juni 2020

L'ordine emesso in febbraio 2020 (prima del lockdown dovuto al COVID-19), ma consegnato a metà giugno 2020. Nell'imballo c'era della ferramenta mancante, che ho dovuto acquistare di tasca mia. Il venditore non si è offerto neanche di rimborsarmi l'acquisto.

Sælgers svar

Buongiorno Gentile Cliente, ci dispiace che abbia dovuto attendere il mobile più del previsto. Come le è stato comunicato, la consolle, in genere in pronta consegna, era in produzione al momento del lockdown. Dato che l'azienda produttrice ha chiuso, la produzione si è interrotta e la tempistica si è, per forza di cose, allungata. Ci rendiamo conto del disagio che ciò possa aver provocato, ma siamo certi che lei comprenda ciò che comporta l'emergenza sanitaria che stiamo affrontando. Qualora si verificasse un problema di ferramenta mancante, siamo sempre disponibili a spedire ciò che risulta mancante, dopo aver ricevuto comunicazione in merito e aver verificato che non si tratti di un errore di montaggio, che potrebbe anche compromettere la stabilità del mobile. Ci dispiace che sia mancata questa comunicazione. La ringraziamo per la sua recensione e la salutiamo cordialmente.

16 juni 2020

Ottimo, tutto come promesso, prodotto rispecchia la descrizione e consegna nei tempi previsti

15 juni 2020

servizio ottimo!

15 juni 2020

buon servizio

15 juni 2020

Scrivania ottima, molto soddisfatto. Il prodotto sembra di qualità e fa un a bella figura nello studio. Consigliato!

14 juni 2020

Ho trovato eccellente l'attenzione al cliente.Ho avuto un problema con il corriere che mi hanno risolto subito.I tempi di consegna non sono stati rispettati. Sul sito c'era scritto che dopo 5 giorni dal pagamento sarebbe avvenuta la spedizione, ma non è stato così.Ci sono voluti almeno il doppio dei giorni per la spedizione, ai quali va aggiunta un'altra settimana per il trasporto.Il ritardo non lo si può addebitare alla pandemia Covid 19, poiché sul sito, non c'erano avvisi che ci sarebbe potuto essere un ritardo per tale causa.Riguardo al prezzo, ho qualche dubbio che possano aver praticato uno sconto del 70%. L'imballaggio lascia a desiderare. Ho trovato un piccolo graffio , per il quale fare il reso sarebbe stato faticoso. Le istruzioni per il montaggio sono pessime.Non sono istruzioni passo passo, ma istruzioni sommarie.A parere mio andrebbero riviste subito.

12 juni 2020

Rapidità e cortesia

12 juni 2020

L'operatore che ci ha risposto al telefono è stato molto gentile e disponibile e ci ha aiutato nel capire di quali misure realizzare il letto, che doveva essere più lungo del normale, dato che mio marito è alto quasi due metri. Consegna nei tempi previsti. Soddisfatti.

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Casaarredostudio (Bruger Aktiveret)
Via Bagutta 13
20121 Milano (MI)
Italy
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Tel. 0721.482700

Kategori: Casa e giardino

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