Casaarredostudio
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24 november 2023

Pessima qualità e pessima assistenza al cliente ho ricevuto un mobile rotto e non mi hanno risposto alla richiesta di risarcimento....per niente soddisfatta ...

Seller's reply

Ciao, ci dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con il prodotto. Come ti abbiamo scritto più volte tramite email siamo più che disponibili all'invio degli elementi danneggiati senza alcuna spesa da parte tua. Stiamo attendendo una tua risposta, puoi metterti in contatto con noi scrivendo a info@casaarredostudio.it Grazie per la tua collaborazione.

23 november 2023

Tavolo di vetro arrivato nei tempi stabiliti. Prodotto molto buono. Soddisfatto!

23 november 2023

Tutto bene, acquisto facile e soprattutto prodotti di buon livello con costi contenuti

22 november 2023

Dopo aver visionato il prodotto ho contattato l'azienda per avere informazioni più dettagliate , mi ha risposto un'impiegata molto gentile e disponibile che ha chiarito i miei dubbi , abbiamo ordinato il prodotto, un tavolo per essere precisi , è arrivato celermente e sono veramente soddisfatta sia per i tempi che per l'accuratezza dell'imballaggio, il tavolo supera le mie più rosee aspettative ! Cinque stelle meritatissime , lo prenderà anche mia figlia

22 november 2023

Buon servizio, hanno risposto subito alle mie domande.

20 november 2023

Ho acquistato un tavolo allungabile Rovere dopo avermi fatto consigliare da loro, è arrivato prima del previsto perfettamente imballato ma una volta aperto il piano un angolo era rovinato, li ho contattati come da prassi scritta nel sito e mi hanno subito risposto e mi faranno arrivare il piano in sostituzione in garanzia, per ora sono Stati davvero eccezionali . Seguirà altra recensione a tavolo completato.

14 november 2023

Ottimi materiali, belli e resistenti

14 november 2023

Prodotto molto valido, assistenza clienti ottima

12 november 2023

Per me vale zero stelle, ma una stella bisogna per forza selezionarla. In entrambi i miei acquisti ho trovato materiale danneggiato. Nel primo ho segnalato tempestivamente e mi è stato risposto: "chi me lo dice che non le sia caduto?". Una risposta del genere denota maleducazione e arroganza. Nel secondo acquisto stesso oggetto danneggiato più un anta scheggiata in due punti. Non ho segnalato nei tempi previsti perché non mi aspettavo la sostituzione, ma l'ho fatto successivamente solo per dimostrare che non dovevano essere arroganti. Mi aspettavo delle scuse, per la risposta alla prima segnalazione, ma non è accaduto. Vi assicuro che gli articoli si trovano identici su altri siti e a costi minori. Il servizio di trasporto è deludente. Il corriere ha preteso che ritirassimo i pacchi nel comune vicino al mio perché era impossibilitato a raggiungere il mio indirizzo (accessibile a tutti). Il secondo ha lasciato i pacchi in strada e ho dovuto bloccare il traffico per spostarli chiedendo aiuto a dei passanti. Pessima esperienza

Seller's reply

Gentile cliente, come da noi comunicato diverse volte la merce va sempre controllata entro 7 giorni dall'arrivo presso la destinazione finale. In caso di danni sostituiamo gratuitamente gli elementi ma si renderà conto che segnalare dei danni a mobili montati è un problema per l'assicurazione. I prezzi dei prodotti variano anche settimanalmente in base a numerosi fattori, casaarredostudio s'impegna a fornire ai suoi clienti i migliori prezzi e il miglior servizio sul mercato. Si renderà anche conto che il comportamento dei singoli autisti dei corrieri non può essere controllato adeguatamente, i nostri operatori fanno del loro meglio per segnalare sempre eventuali pratiche scorrette. Rimaniamo a completa disposizione, cordiali saluti.

9 november 2023

ottima esperienza , consegnato entro i termini indicati

8 november 2023

Il mio voto non può che essere positivo. Azienda seria, consegna nei tempi.

7 november 2023

siete professionali grazie grazie MASSIMO GANNA

6 november 2023

Ho acquistato due madie, colore bianco laccato. I mobili sono arrivati in condizioni perfette; l'ordine è sempre monitorato tramite mail; la spedizione è stata effettuata da un trasportatore specializzato; le istruzioni per il montaggio dei mobili sono facilmente comprensibili; la qualità dei mobili è ottima rispetto ad altri mobili acquistati online ed il prezzo è competitivo. Esperienza di acquisto: super!

3 november 2023

Delusa. Certo i prezzi sono competitivi, ma si paga in qualità. Temo che insistano molto sulle attenzioni da porre in fase di consegna e apertura dei colli perché la percentuale di mobili che arriva danneggiata sia alta. Ho ordinato la consolle Diago con una certa urgenza e i miei timori si sono rivelati fondati perché la verniciatura alle gambe è rovinata in due punti e la struttura stessa è deludente nei dettagli. Non ho fatto il reso perché appunto il mobile mi serviva montato nell'immediato. Il ripiano è pieno di fori inutili. Senza avvitatore è faticosissimo da montare. Ho comprato la borsa porta allunghe ma è del tutto inutile perché una volta piena è pesantissima e devo svuotarla parzialmente per riuscire a sollevarla.

Seller's reply

Gentile cliente, grazie per la tua recensione, ci impegniamo a garantire la qualità dei prodotti che commercializziamo e la soddisfazione dei nostri clienti. Informiamo sempre riguardo alle attenzioni da tenere in fase di consegna per tua tutela personale, la percentuale dei prodotti che arriva danneggiata si attestava a settembre 2023 nella percentuale del 1.4%, quindi molto bassa. Se hai riscontrato dei difetti nel prodotto ti invitiamo a contattarci tramite email scrivendo a info@casaarredostudio.it, troveremo subito una soluzione. Le forature presenti sotto il piano e quindi non a vista servono per le diverse gambe che quel piano può accomodare, sono presenti chiare istruzioni esplicative. Ti ricordiamo ancora una volta che acquistando da noi hai completa assistenza sia prima dell'ordine che dopo, anche quando hai montato il prodotto. Buona giornata.

1 november 2023

Qualità...ottimo servizio

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