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29 dezembro 2014

Sono soddisfatto del mio acquisto (Consolle allungabile BIG2),particolarmente utile il servizio di assitenza telefonica ai clienti(il signor Massimo,da me contattato nellegiornate di sabato 6 Dicembre e sabato 20Dicembre 2014 è stato cortese e disponibile).Mi sento di consigliare un eventuale acquisto con la vostra azienda ad amici e conoscenti Sergio Genovese - Elvira Gucciardi

29 dezembro 2014

I tempi di spedizione non sono stati rispettati perfettamente.

27 dezembro 2014

Ho acquistato una consolle allungabile, MAGIC COLOR, tenendo conto che l'ordine l'ho fatto in prossimità delle feste natalizie la consegna è stata rispettata. Imballo ottimo arrivato su pallet e tutto ben protetto da polistirolo e cartone a prova di urto. Devo dire che c'è stato un problemino con un pezzo del tavolo, ma grazie allo staff molto professionale e gentile sono riusciti a risolvere immediatamente il mio problema spedendomi il pezzo di ricambio molto velocemente. Che dire, la descrizione dei prodotti la comunicazione, l'assistenza tecnica, i tempi di di spedizione sono stati ottimi nel mio caso e anche la consolle è un bel prodotto senza contare i prezzi ottimi! Mi sento di consigliare GROUP DESIGN, in quanto mi sono trovato bene con loro, e sicuramente se avrò bisogno farò ancora acquisti con loro.

27 dezembro 2014

Prodotto esteticamente accattivante ma le note positive terminano qui. Attenzione e qualità attesa dal cliente disattese già dall'apertura dei due colli. Informazioni di montaggio scarse e incomprensibili , presenza di trucioli e polvere su ogni parte da assemblare dimostrando per non parlare delle guide estensibili Nn allineate ke rendevano impossibile inserire le allunghe con facilità. È stato necessario metterci molta pazienza per compensare un assemblaggio grossolano delle guide per nn rimetterci l'investimento effettuato. Assolutamente da ruvedere la qualità dei materiali, a partire dal truciolato di ultima scelta. Assolutamente insoddisfatto della qualità del prodotto.

Resposta do vendedor

Salve, non ci ha contattato per comunicarci alcunchè, se l'avesse fatto avremmo certamente risolto le problematiche da lei riscontrate, ci pare molto strano che su centinaia di consolle Pratika vendute solo lei ha manifestato queste cose, inoltre definire il truciolato di ultima scelta è fuorviante. La invitiamo a contattarci per capire i suoi bisogni e cercare di soddisfarla, cordiali saluti.

26 dezembro 2014

Non mi arrivata la sacca per le prolunghe anche se l'ho pagata . Buono il prodotto acquistato. Ho pagato il preavviso telefonico , ma non c'è stato . Per fortuna a casa c'era qualcuno.

Resposta do vendedor

Salve, la sua recensione negativa si riferisce ad una sua segnalazione (di mancanza della sacca) pervenutaci il 27/12/15, durante le vacanza natalizie, abbiamo riaperto oggi 7/1/15, avrebbe quantomeno potuto aspettare per pubblicare il suo feedback, visto che non possiamo risolvere una problematica se siamo in vacanza.. La invitiamo a contattarci, saluti.

25 dezembro 2014

call center molto cordiale ed efficiente prodotti come da descrizione e consegna rapida malgrado il periodo natalizio

16 dezembro 2014

Tavolo di design , arrivato nei tempi pattuiti. Particolare cura nell'imballaggio dello stesso. Molto soddisfatto

10 dezembro 2014

tutto ok

3 dezembro 2014