Casaarredostudio
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30 setembro 2020
Ho acquistato un letto a scomparsa che avrebbero dovuto consegnare nel giro di 5/7 giorni dalla ricezione del pagamento, invece per la consegna, a causa di loro problemi logistici, ci sono voluti quasi 30 giorni!! Nessun ha avuto l'accortezza di informarmi e solo dopo mie mail di sollecito, mi hanno avvisato del problema. Nota a favore dell'assistenza Clienti che comunque risponde celermente alle mail.
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Resposta do vendedor
Buongiorno Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci scusiamo per l'allungamento della tempistica rispetto a quella solita. La merce è stata consegnata al corriere con un ritardo di 8 giorni rispetto a tale tempistica, non oltre. Inoltre la consegna è stata rallentata dal fatto che la merce è entrata in giacenza per 5 giorni, dato che Lei è stata impossibilitata ad accettarla prima. Questo ha concorso nell'allungamento dei tempi. Inoltre ci preme dirle che la sua email di richiesta spiegazioni ha anticipato un contatto diretto da parte nostra, che sarebbe arrivato di lì a breve. La salutiamo cordialmente
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5
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29 setembro 2020
Veloci e precisi
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28 setembro 2020
Perfetto. Tutto come nelle aspettative .
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5
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28 setembro 2020
Ottimo.
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5
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28 setembro 2020
Comunicazione rapida ed efficace. Ottimo il servizio di assistenza online che ci ha aiutato nella scelta del prodotto e comunicazione via mail perfetta.
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27 setembro 2020
Chiari e precisi nelle info.
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23 setembro 2020
eccellente non avrei nulla da aggiungere
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23 setembro 2020
I tavolini erano perfettamente coerenti alle aspettative. Sono molto soddisfatta!
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3
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22 setembro 2020
Non proprio la perfezione. Ho preso un letto con cassone su misura e hanno mandato la struttura con fori sbagliati, i ferma-materasso della tipologia sbagliata, niente cordino per sollevare la rete...insomma, molto disattenti.
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Resposta do vendedor
Buongiorno Gentile Cliente, ci dispiace per gli inconvenienti riscontrati con il prodotto acquistato, le assicuriamo che il nostro fornitore è solitamente molto preciso. Inconvenienti che abbiamo risolto prontamente inviandole il materiale difettato / mancante nel più breve tempo possibile. La ringraziamo per la sua recensione e la salutiamo cordialmente.
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4
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22 setembro 2020
Azienda seria e presente, risponde alle mail in tempi brevi anche per cose non urgenti. Prodotto ottimo e prezzi onestissimi.
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5
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21 setembro 2020
Consolle molto bella. Tempo di consegna giusto. Consigliato.
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5
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21 setembro 2020
Semplice e pratico nel trovare articoli desiderati. Un pochino in ritardo con la consegna, ben imballato. Buono anche il servizio clienti.
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5
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18 setembro 2020
Gentilezza e professionalità. Ho scritto per avere certezza sulla disponibilità di un'articolo e la Sig.ra Antonella mi ha risposto subito con informazioni chiare e complete e si è adoperata per soddisfare le mie richieste.
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4
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17 setembro 2020
Purtroppo i tempi sono stati lunghissimi da fine Luglio a metà Settembre però sono stato avvisato prima e potevo volendo,anche recedere dal contratto. Ottimo l'imballaggio. Pessimo il corriere, era un'unica persona, che faceva anche l'autista, ho dovuto caricarmi io stesso per aiutarlo a portare fino ascensore. Comunque la scrivania è stata molto apprezzata da me e mia moglie. Ottimo acquisto e di qualità. Tutto sommato esperienza positiva!
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Resposta do vendedor
Buongiorno Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace abbia riscontrato questo problema di scarico con il trasportatore, che sarebbe dovuto venire con un camion dotato di sponda. Siamo lieti sia soddisfatto del prodotto. La salutiamo cordialmente
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4
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15 setembro 2020
Il servizio è efficiente e attento alle esigenze del compratore. Poco il preavviso per la consegna, ma complessivamente lo consiglierei.
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