Casaarredostudio
Críticas: 2.784

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Calculado sobre 318 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,6/5  
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El mes pasado: 5,0/5  
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ebay (2.035)
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Última Comentario: 19 mayo 2025
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12 abril 2025
Professionalità, gentilezza e sollecitudine a risolvere dei "normali" problemi di montaggio, sono state le caratteristiche principali che ci hanno fatto capire di aver comperato nel posto giusto!! Sicuramente un indirizzo da condividere e, nel caso dovesse servire, ricontattarlo nuovamente !!!
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9 abril 2025
SEBBENE FOSSE SOLO PRESUNTA NON E' STATA RISPETTATA LA DATA DI CONSEGNA ANDANDO OLTRE DI UN MESE RISPETTO LE PREVISIONI E QUESTO CI HA PORTATO AD ACCETTARE UN DANNO AD UN MOBILE CAUSATO PROBABILMENTE NELLA FASE DI TRASPORTO; ABBIAMO PREFERITO TENERCELO COSI' IMMAGGINANDO CHE CHISSA' QUANDO CI AVREBBERO RICONSEGNATO IL PEZZO DA SOSTITUIRE.
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Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il disagio legato all'attesa superiore alle previsioni: la data indicata al momento dell’acquisto è stimata in base alle tempistiche comunicate dal nostro fornitore, che in questo caso ha subito ritardi nella produzione. Per quanto riguarda il danno al mobile possiamo fornirle senza alcun costo il pezzo da sostituire, comprensivo di spedizione. Le basterà indicarci esattamente quale componente risulta danneggiato, così da organizzare l’invio nel più breve tempo possibile.Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza. Un cordiale saluto.
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4
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9 abril 2025
Personale disponibile e cortese. Più precisione nel fornire info sulle spedizioni.
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9 abril 2025
Grazie mille allo staff,gentilissimi e disponibili.....
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8 abril 2025
SEDIE BELLE ED ELEGANTI PERFETTE!
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7 abril 2025
Tutto ok
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5 abril 2025
Spedizione perfetta sotto tutti i punti di vista.
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4
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2 abril 2025
Prodotto in ottimo stato e bello, montaggio semplice eseguibile anche da solo (misure 160x80). La consegna però effettuata con un mese di ritardo rispetto al previsto, mi hanno detto che hanno avuto ritardi con la consegna dei materiali per la fabbricazione
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5
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1 abril 2025
Mi sono trovato benissimo, soprattutto in fase di acquisto, ho potuto contattare il produttore che mi ha mandato foto dettagliate dei prodotti per poterli visionare e capire bene i colori. Il tavolo che ho preso è risultato poi eccellente come fattura e robustezza e mi piace molto. Consegna nei tempi previsti senza problemi
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31 marzo 2025
Inizialmente c'è stato qualche problema con la consegna del pacco (articolo rotto causato dal corriere) ma l'assistenza è stata più che soddisfacente inviandomi subito un articolo nuovo che mi è arrivato intero e ho potuto così montare il giro letto.
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29 marzo 2025
Esperienza negativa con Casaarredostudio – Attenzione alle pratiche commerciali sleali! Ho ordinato un tavolo nel negozio online di Casaarredostudio. Già al momento della consegna, attraverso la pellicola trasparente dell'imballaggio, mi sono reso conto che il motivo del piano del tavolo non corrispondeva alle mie aspettative e appariva molto diverso rispetto alle foto sul sito. Senza aprire l'imballaggio, ho avviato la procedura di reso. A quel punto, Casaarredostudio mi ha informato che avrei dovuto pagare le spese di trasporto pari a 65 €. Ma non finisce qui: una volta che il tavolo è arrivato nel loro magazzino nella sua confezione originale sigillata, ho ricevuto un messaggio in cui mi dicevano che le gambe del tavolo erano danneggiate e che quindi mi avrebbero detratto altri 82 €. Ciò significa che, a causa delle pratiche commerciali sleali di Casaarredostudio, ho perso un totale di 147 €. Dei 292 € inizialmente pagati per il tavolo, me ne sono rimasti solo 145 €. E tutto questo nonostante avessi scattato foto come prova dell'imballaggio completamente intatto prima di consegnarlo alla ditta di trasporto. Consiglio a tutti di pensarci bene prima di acquistare da questo negozio – qui si rischiano costi nascosti e detrazioni ingiustificate!
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Gentile cliente, la procedura del recesso è ben riportata nelle nostre condizioni di vendita in modo del tutto chiaro e trasparente, è sufficiente leggere prima dell’acquisto. Le spedizioni sono a carico del cliente con proprio corriere, in caso la merce dovesse arrivare con dei danni il cliente potrà rifarsi sul proprio spedizioniere, esattamente come facciamo noi affidandoci a tutte spedizioni assicurate. Cordiali saluti.
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5
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26 marzo 2025
Il sito è la scelta sono ottimali, esperienza positiva e facile. Il numero su wazzapp mi ha risposto, per mie difficoltà nel montaggio, prontamente, gentilmente e in orario extra lavorativo
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4
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26 marzo 2025
il prodotto alla fine non è stato il miglior acquisto
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5
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25 marzo 2025
Velocissimi e merce perfettamente rispondente alla descrizione
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1
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24 marzo 2025
Se potessi mettere zero stelle lo farei immediatamente.Ho già fatto una prima segnalazione a chi di dovere su questa pagina e a chi gli sta dietro,prossimi giorni continuerò,il tutto non tanto per i soldi persi 539€ per un tavolo inutilizzabile,ma per la negazione di un diritto del consumatore per recedere un prodotto NON utilizzabile(con tanto di foto e video che provano il tutto). Rifiutano il reso il giorno stesso della consegna del prodotto,una volta segnalato che il tavolo non è assemblabile indipendente dal fatto che possa essere fallato o che noi (5 persone 45 enni con 10-15 case cambiate e montate da noi) non siamo in grado di montarlo.Si rifiutano incolpandoci di aver sbagliato a mettere viti e aver danneggiato il pianale di ancoraggio!!! Cosa strana una volta inviatoci un nuovo pianale il risultato rimane il medesimo,540€ di tavolo inutilizzabile!!! Ho proposto per venire incontro un cambio di gambe,io invio a loro queste che ho e loro inviano a me un altro modello compatibile,rifiutato anche questo!!!! Pretendono che paghi a parte e quindi spenda altre 2-300€!!!!! Signori state alla larga da tutto ciò,mai capitato di dover fare una recensione e mai capitata una situazione del genere.Ben venga aiutare il prossimo da evitare determinate situazioni. Sicuramente il tizio della ditta proverà a giustificare il tutto,dicendo le solite cose”guardi il video di montaggio”,il pannello,le viti…spero abbia almeno la dignità di evitare,si intaschi i 539€ per un prodotto non utilizzabile e se li goda!!!!
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Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione, ma il problema segnalato (come scritto più volte) è dovuto all’utilizzo di viti errate durante il montaggio, come emerso dalle verifiche fatte. Le istruzioni e il video di montaggio mostrano chiaramente il procedimento corretto. Non possiamo accettare un reso per un danno causato da un errore nell'assemblaggio. Abbiamo comunque inviato gratuitamente un nuovo pianale per aiutarla, ma il montaggio scorretto ha portato allo stesso risultato. La proposta di sostituzione delle gambe a nostro carico non è prevista dalla nostra politica, ma resta disponibile l’acquisto separato ad un prezzo di costo. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.

Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Reseñas en mediación: 1

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Información de la empresa

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