Casaarredostudio

Per niente soddisfatta dai tempi di consegna, ho dovuto ritirare io il pacco dal corriere.

Ho avuto e ho ancora problemi con la consegna. Per ben due volte ho atteso una lampada di 65 kg, rubando tempo ai familiari che hanno atteso per aiutarmi nel trasporto. Sottolineo che la data della consegna era stata scelta dal corriere che mi aveva dato un appuntamento telefonico. Forse domani portano la lampada se la trovano in magazzino (sigh). Ho scritto a GroupDesign per lamentare la questione. La risposta è stata poco gentile, in difesa del corriere e non del cliente. In sostanza la causa del disguido è il periodo natalizio. In merito preciso che io non ho chiesto che la merce mi fosse consegnata subito, la data mi è stata imposta. Ho acquistato la lampada perché era bella e in offerta, non importava se la consegnavano prima o dopo Natale, l'importante era il rispetto dell'appuntamento. Mi è parso che a GroupDesign non importasse se in futuro avrei ancora comprato o meno sul loro sito. Esperienza non molto piacevole e irritante. Spero che il corriere trovi la lampada in magazzino e me la porti domani. Non so ancora come finirà.

Lasciate ogni speranza voi che acquistate! Sconsigliatissimo. ho acquistato un tavolo e mi è stato consegnato solamente il piano, niente base d'appoggio. Nessuno che si assuma la responsabilità dell'errore. Sarò costretta a rivolgermi all'associazione dei consumatori per la restituzione dei soldi pagati.

Pacco fatto male, non protetto, merce 4ovinata nel trasporto. Spedizione lenta e disorganizzata (3 passaggi a vuoto del corriere perche non avvisato), merce di qualità inferiore a quanto sembrava in foto

Mi è stata consegnata una poltrona usata (anche se l'ho acquistata come nuova) con un piedino protettivo mancante e le viti sbagliate. Ne ho dovuto comprarli al negozio sotto casa. Quindi sono molto scontento del servizio offerto e se non avessi sognato di questa poltrona da tanto, l'avrei restituita immediatamente. In futuro ci penserò molto prima di acquistare qualcos'altro qui.

Mai più acquisterò da Casaarredostudio! 3 sedie, totale spesa 300€, tutte e tre graffiate e ammaccate! Pessimi! Non ho fatto il reso perché devo aprire lo studio e ho fretta, ma non acquisterò mai più da loro! SCONSIGLIATISSIMO

Esperienza negativa. Il letto singolo Enjoy è arrivato nei tempi previsti ma non sono presenti le opportune viti per installazione delle imbottiture piede e testa, inoltre sono mancanti le opportune viti e staffe delle imbottiture laterali come indicate nel foglio delle istruzioni ricevuto successivamente ad integrazione. Richiesta la ferramenta mancante, ma dopo dieci giorni ricevuta solo parte della ferramenta necessaria. Preso atto della incapacità della CasaArredoSudio a consegnare il materiale completo, e servendo un letto a mio figlio, provvederò nelle prossime ore a trovare il materiale mancante in una ferramenta di fiducia. Non ricevute nessun parola di scuse. Meglio evitare altri acquisti da questa società.

Esperienza terrificante...le notifiche di spedizione merce vengono inviate generiche senza ordine originario e senza tracking....nell'account personale anche nn c'è nessun dato sulla spedizione ...avviso di giacenza nn ricevuto ne da spedizioniere ne da Casaarredostudio....ho inoltrato due ordini a distanza di pochi minuti con consegna in due indirizzi diversi il che ha richiesto 2 settimane per la consegna e una decina di email scambiate...e ultimo...la consegna nonostante tutto è stata errata rispetto alle istruzioni.

Il buono sconto del 5% rilasciato dopo il primo acquisto (questo è stato il secondo) non ha funzionato... va beh.. vista l’assistenza ricevuta per l’altro acquisto neanche ci provo a ricontattarli per un reso o un difetto ho già speso troppo tempo

Servizio veramente scadente! Riassumendo quanto da loro detto: se un prodotto arriva rovinato la colpa può essere solo tua o del corrierie perché loro non sbagliano! Quindi arrivato il pacco anche se presenta un graffio di mezzo cm o fate i disonesti e segnalate preventivamente il corrierie o se salite in casa e scoprite che il prodotto è rovinato ve lo tenete!!! In tutto ciò il servizio clienti è scomparso dopo qualche scambio di mail... bah...

Pacco arrivato rotto. Pacco rotto, imballagio non idoneo al trasporto. Procedure di reso non chiare

Mi è arrivata la mail che mi chiede di lasciare una recensione sul tavolo consolle acquistato...Peccato che il tavolo non sia mai arrivato a destinazione!!! Eppure al momento dell'acquisto, il 14 dicembre, c'era scritto che la consegna sarebbe avvenuta entro Natale! Ma ovviamente ora dicono che i tempi di consegna non dipendono da loro... Oggi siamo al 2 dicembre e forse il tavolo verrà consegnato domani, salvo imprevisti... Professionalità: zero! E ovviamente, nonostante le loro problematiche, io non posso recedere se non pagando pure per la riconsegna! Se il tavolo è come il servizio avuto finora siamo messi proprio male!

Due consegne entrambe rotte e con tempi lunghissimi tra una consegna e l'area. Ho provato a parlare con dei responsabili ma senza successo. Mai più.

Servizio disastroso, il collo arrivato molto danneggiato. Il venditore si appella alla loro assurda intimazione che "la merce anche se danneggiata non deve venire respinta. Secondo loro avrei dovuto aprire il collo, ispezionare la merce e identificare restituendo al corriere solo i pezzi veramente danneggiati. Seguono mie rimostranze. Alla fine il venditore piuttosto che procedere ad un altra spedizione preferisce accreditarmi con decisione unilaterale l'importo versato. Comportamenti mai visti

Disponibili al dialogo, ma non a risolvere in modo effecente al problema.