Casaarredostudio
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Ultima recensione: 3 luglio 2025

14 maggio 2025

Servizio assistenza interpellato per motivi di ritardo di consegna ottimo. Corriere incaricato molto scadente. Prodotto perfetto.

Risposta del venditore

Grazie per il suo feedback! Siamo davvero contenti che il prodotto e il nostro servizio di assistenza siano stati all’altezza delle aspettative. Per quanto riguarda la consegna, capiamo perfettamente il disagio: quando la merce lascia il nostro magazzino entra nella rete del corriere incaricato e non abbiamo controllo diretto né sul comportamento del singolo addetto né sull’efficienza della filiale locale che gestisce le consegne. Ci impegniamo ogni giorno per scegliere partner affidabili, ma può capitare che alcune zone siano servite da filiali meno organizzate o da personale non all’altezza del compito. Abbiamo già segnalato quanto accaduto per migliorare il servizio anche da questo punto di vista. Buona giornata.

9 aprile 2025

SEBBENE FOSSE SOLO PRESUNTA NON E' STATA RISPETTATA LA DATA DI CONSEGNA ANDANDO OLTRE DI UN MESE RISPETTO LE PREVISIONI E QUESTO CI HA PORTATO AD ACCETTARE UN DANNO AD UN MOBILE CAUSATO PROBABILMENTE NELLA FASE DI TRASPORTO; ABBIAMO PREFERITO TENERCELO COSI' IMMAGGINANDO CHE CHISSA' QUANDO CI AVREBBERO RICONSEGNATO IL PEZZO DA SOSTITUIRE.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente il disagio legato all'attesa superiore alle previsioni: la data indicata al momento dell’acquisto è stimata in base alle tempistiche comunicate dal nostro fornitore, che in questo caso ha subito ritardi nella produzione. Per quanto riguarda il danno al mobile possiamo fornirle senza alcun costo il pezzo da sostituire, comprensivo di spedizione. Le basterà indicarci esattamente quale componente risulta danneggiato, così da organizzare l’invio nel più breve tempo possibile.Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza. Un cordiale saluto.

1 febbraio 2025

Il prodotto acquistato rispecchia e soddisfa le aspettative ,pessima invece la gestione del servizio di trasporto. Consiglio una valutazione per valutare un cambio di trasportatori, con personale più educato e qualificato.

Risposta del venditore

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio la qualità del servizio di trasporto, costantemente valutiamo le segnalazioni per migliorare l’esperienza di consegna.

30 dicembre 2024

Tutto bene tranne che all’ interno dei colli mancava 1 schienale dell’armadio Quindi disagio e ulteriori costi per l’acquisto

Risposta del venditore

Grazie per il feedback. Verificheremo quanto accaduto e prenderemo provvedimenti per evitare che situazioni simili si ripetano contattando il produttore. Se non ci ha ancora contattati lo faccia subito, l'assistenza è a completa disposizione. Cordiali saluti.

27 dicembre 2024

Il prodotto è pervenuto nei tempi stabiliti e questo mi ha molto soddisfatto, le istruzioni del montaggio dovrebbero essere un po’ più chiare, ma alla fine ci siamo riusciti. L’unica cosa che non mi ha soddisfatto è il montaggio dell’anta in quanto non siamo riusciti ad allineare la stessa al mobile come da vostra immagine sul sito. Quello che invece ci ha delusi è che il prodotto era tutto sporco e all’interno dell’ imballo c’era tutta la segatura

Risposta del venditore

Grazie per il feedback! Siamo lieti che la consegna sia stata puntuale. Prendiamo nota delle osservazioni su istruzioni, montaggio e imballaggio che invieremo al produttore, per migliorare sempre il nostro servizio. Ci teniamo a specificare che le cerniere delle ante possono essere regolate, ci contatti per ulteriori informazioni, cordiali saluti.

8 novembre 2024

Purtroppo il letto che ho acquistato non corrisponde alla foto rappresentativa che proponeva il sito al momento dell’acquisto. Non ho voluto restituire poiché a mio figlio serve necessariamente. Sarebbe più opportuno rivedere le foto per evitare di essere ingannevoli. Sarebbe anche opportuno curare meglio gli imballi per evitare che i trasportatori rischino di rovinare i mobili

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver condiviso la tua opinione. Il nostro obiettivo è offrire prodotti che uniscano design e funzionalità e un alto rapporto qualità prezzo, quindi apprezziamo molto il tuo feedback: ci aiuterà a valutare possibili miglioramenti presso il produttore dell'articolo.

14 febbraio 2024

Dopo aver effettuato l'acquisto non ho più avuto notizie dell'ordine, nemmeno della data stimata di consegna, dopo i 20/25 GG lavorativi é stato tutto preciso, anche se in realtà sono stata chiamata il giorno prima per programmare la consegna, almeno qualche giorno prima sarebbe stato gradito. Per il resto il mobile mi piace.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per la tua recensione. Ci teniamo a migliorare il nostro servizio e il tuo feedback ci è molto utile. Lavoriamo costantemente per ottimizzare i processi e per fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto impeccabile. Siamo felici che il mobile ti piaccia!

4 dicembre 2023

Dovete prendere corrieri più professionali. per la qualità del prodotto tutto ok. grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Siamo contenti che il prodotto ti abbia soddisfatto. Apprezziamo la tua segnalazione sui corrieri e lavoreremo per migliorare questo aspetto, tuttavia il personale che lavora per loro non è sotto nostro diretto controllo, e la professionalità come puoi ben capire varia da zona a zona. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.

26 ottobre 2023

Il trasporto andrebbe affidato ad un corriere più idoneo, fercam usa camion troppo grandi, alla fine sono andato a 25km da casa mia per ritirare il divano, alla sede di Mairano bs

Risposta del venditore

Gentile cliente, ti ringraziamo per la tua recensione. Prendiamo atto che il trasporto del tuo divano non sia avvenuto come previsto e capiamo la tua frustrazione per aver dovuto ritirare il prodotto a 25 km da casa tua. Fercam è un corriere affidabile e professionale e la scelta dei mezzi di trasporto per le località servite è a suo carico. Abbiamo comunque segnalato al corriere la problematica. Ti invitiamo a contattarci se hai altri feedback o suggerimenti. Cordiali saluti.

28 settembre 2023

Poteva andare meglio Spedizione nei tempi previsti dal sito (un po’ lunghi per i miei gusti), consegna più che discutibile, si affidano a Feercam il quale consegna prodotti su strada legati su un bancale. Ora, doverosissima specifica, ti dicono in mille lingue di fare le foto agli imballi prima di aprirli e segnalare alla consegna eventuali danneggiamenti, e qui viene il bello, i corrieri non ti sballano la merce (due colli legati tra loro e affrancati al bancale) e quindi tu puoi fare un constatazione solamente parziale. Non tralasciamo la scortesia e maleducazione del corriere che NON voleva separare i colli per permettere la verifica e , anzi, voleva portare via i colli. Una volta aperto neanche a dirlo tre pezzi rotti (evidentemente per incuranza dell’imballo e del trasporto) e uno scheggiato che ho scoperto solo una volta spedita la segnalazione. In totale sto aspettando i 3 pezzi consistentemente danneggiati i quali spero arrivino integri e prima ancora che possa essere verificata l’integrità del pacco!

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per il feedback soprattutto riguardante la consegna dei prodotti, riteniamo che sia un aspetto fondamentale del nostro servizio e ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. In questo caso abbiamo riscontrato delle criticità che non ci saremmo aspettati, abbiamo già avviato un'indagine interna per comprendere cosa sia accaduto e stiamo lavorando per migliorare la nostra collaborazione con il corriere. Ci teniamo a ribadire che la nostra priorità è garantire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto positiva. In merito ai pezzi danneggiati, abbiamo già provveduto ad inviare una nuova spedizione. Ci auguriamo che questa volta non ci siano problemi e che lei possa finalmente godere del suo acquisto. Per qualsiasi ulteriore informazione non esiti a contattarci.

18 agosto 2023

Non molto mi è arrivato lo specchio rotto e le cerniere dei cassetti non chiudono bene

Risposta del venditore

Buonasera, lo specchio le è arrivato rotto e nonostante non abbia scritto niente nel documento del corriere e non abbia constatato il rumore dei vetri al momento dello scarico, le è stato sostituito in maniera completamente gratuita a totali nostre spese. Per quanto riguarda i cassetti, non ci ha mai scritto niente in merito, sicuramente si tratta di un errore in fase di montaggio, in caso volesse risolvere la problematica , siamo a disposizione per fornirle assistenza , ci invii delle immagini per verificare l'assemblaggio da lei effettuato.

1 agosto 2023

Buongiorno, prodotto buono imballaggio buono istruzioni buone L'armadio fa la sua scena anche se non è precisissimo ma il rapporto qualità prezzo nel complesso è ottimo grazie comprerò ancora

Risposta del venditore

Ringraziamo innanzitutto per aver scelto il nostro prodotto e per la sua recensione. Siamo felici di sapere che abbia trovato il prodotto buono, l'imballaggio adeguato e le istruzioni chiare. Apprezziamo anche il suo feedback sul design dell'armadio e siamo consapevoli che ogni cliente può avere gusti e preferenze diverse. Faremo sicuramente tesoro del suo commento per migliorare ulteriormente i nostri prodotti in futuro. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire articoli di alta qualità a prezzi competitivi, quindi siamo entusiasti di sapere che il rapporto qualità-prezzo le sia sembrato ottimo. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, per qualsiasi informazione/problema non esiti a contattarci.

24 luglio 2023

Ho dovuto rimandare indietro 2 componenti perché arrivati rotti (imballo non adatto al tipo di prodotto). Istruzioni poco chiare per il montaggio

Risposta del venditore

Salve, grazie per la recensione. Le abbiamo prontamente sostituito i due elementi secondo le tempistiche da lei richieste. Le istruzioni di montaggio possono apparire molto semplici per qualcuno e meno per altri, dipende dall'esperienza personale. Ogni cliente ha esigenze e abilità diverse, e faremo del nostro meglio per migliorare la chiarezza delle istruzioni in collaborazione con l'azienda prodittrice in modo da rendere l'assemblaggio più agevole per tutti.

2 giugno 2023

Letto molto bello, ma per il prezzo pagato mi aspettavo alcuni dettagli qualitativamente superiori, ad esempio i piedi del letto non in plastica, oppure la base del contenitore in compensato leggero…

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per aver acquistato sul nostro sito e per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che le sia piaciuto il design e il comfort del letto, ma ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto di alcuni dettagli. Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità a prezzi accessibili, e per questo motivo abbiamo scelto materiali resistenti e funzionali. Tuttavia, apprezziamo il suo feedback e lo terremo in considerazione per migliorare i nostri prodotti in futuro. La invitiamo a contattarci se ha bisogno di assistenza o se ha domande sul suo acquisto. Grazie ancora per aver scelto il nostro e-commerce di arredamento.

19 maggio 2023

Ho acquistato il soggiorno Limity colore blu, da posizionare sotto la TV , peccato il colore non corrisponda esattamente a quello proposto sul sito. E' un pò più scuro. Per il resto, la consegna è stata ok.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per il tuo acquisto e per aver condiviso la tua opinione. Siamo contenti che la consegna sia stata ok e che il prodotto ti sia piaciuto. Ci dispiace che il colore non corrisponda esattamente a quello proposto sul sito. A volte possono esserci delle leggere differenze dovute alla luce, alla tipologia dello schermo utilizzato per visionare il prodotto o al lotto di produzione. Cerchiamo sempre di essere il più fedeli possibile alla realtà, ma capiamo che questo possa essere un inconveniente per il cliente. Se hai bisogno di assistenza o hai domande o dubbi sul tuo acquisto, non esitare a contattarci al numero 0721-482700 o all’indirizzo email info@casaarredostudio.it saremo felici di aiutarti e di risolvere qualsiasi problema. Ti auguriamo una buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

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Tel. 0721.482700

Categoria: Casa e giardino

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