CasaTua Italia
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Senaste recensionen: 11 oktober 2025

14 mars 2024

La mia esperienza è stata altamente negativa: -Non sono stata avvista dell’ arrivo della mia merce. Mi aspetto che se arriva la merce che ho pagato in anticipo … dopo qualche giorno gradirei essere avvisata. - quando sono arrivata a casa con la merce ritirato non c’ erano le istruzioni di montaggio. Quando ho chiamato per info mi è stato risposto “i nostri montatori non hanno bisogno delle schede …”. Se scelgo l’ opzione ritiro in magazzino mi aspetto che posso essere messa in condizioni di montare in autonomia con istruzioni la merce -mi aspettavo un prodotto più di qualità

Säljarens svar

Buongiorno Sig.a Basi, ci dispiace molto leggere quanto riporta, soprattutto perchè lei lamenta non un ritardo della consegna ma una chiamata che sarebbe comunque arrivata a breve. Calcoli che da contratto la merce doveva arrivare tra il 03 e il 13 marzo, lei ha chiamato in negozio il 29 febbraio quando la merce era arrivata presso il nostro magazzino il 27 febbraio. Quindi due settimane di anticipo rispetto alla data ultima INDICATIVA di consegna. Il negozio l'avrebbe chiamata di lì a poco, ma visto l'ampio preavviso e visto che spesso i colleghi non riescono a fare tutto in giornata, causa affluenza di clientela, ha chiamato prima lei. Ma stiamo parlando del 29 febbraio rispetto al 13 marzo indicato sul contratto. Per quanto riguarda il ritiro a magazzino, se dovessimo avere un magazzino per ogni negozio l'azienda dovrebbe sostenere dei costi spropositati. Abbiamo centri logistici divisi per zone, quella di Milano è coperta dal magazzino di Rozzano. Offriamo anche il servizio di trasferimento merce in negozio, ma questo ha ovviamente dei costi. In alternativa c'è il ritiro completamente gratuito presso il magazzino centrale, come ha scelto lei. Per quanto riguarda le istruzioni, le possiamo assicurare che queste ci sono sempre, nonostante i nostri mobili siano progettati e pensati per essere montati da personale esperto (come i nostri montatori). Alcuni prodotti, come dei semplici sgabelli, spesso però non le riportano, ma proprio perchè si tratta di prodotti semplici che non necessitano di istruzioni. I nostri negozi si rendono però sempre disponibili ad assistere in caso di necessità. Ci dispiace quindi ricevere una recensione così negativa, nonostante da parte nostra ci sia stato il massimo impegno nel rendere la sua esperienza d'acquisto il più positiva possibile. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia

11 mars 2024

Tutto ok

11 mars 2024

Montatori bravi. Venditore con pazienza nel trovare la soluzione adeguata in base al prezzo

11 mars 2024

Ottima Esperienza CASA TUA di Lainate(Mi) sia con gli arredatori,con il servcizio clienti e sia con i ragazzi che mi hanno montato la cucina,OLEG davvero ottimo lavoro.

8 mars 2024

Professionalità e attenzione

8 mars 2024

più che bene

6 mars 2024

Mi sono trovata bene come disponibilità e gentilezza del personale. Non do 5 stelle perchè il prodotto consegnato(letto con rivestimento in tessuto) ha un odore chimico davvero fastidioso che spero se ne vada con il tempo. Non lo riacquisterei.

5 mars 2024

Professionalità e disponibilità. Purtroppo eravamo quasi all'ora di chiusura ( errore nostro) quando abbiamo deciso di acquistare un divano letto ma questo non ha influenzato in nessun modo il signore che ci aveva seguito. Ha finito tutte le pratiche con calma . Grazie

3 mars 2024

Ottimo divano. Velocità nel trasporto e personale gentile

29 februari 2024

Ottimo

29 februari 2024

Molto professionali e puntuali nella consegna .Ottima qualita dei materiali.

29 februari 2024

Ho trovato serietà e un buon rapporto qualità prezzo.

28 februari 2024

Operatore disponibile gentile e bravo nel suo lavoro. Camera acquistata molto bella e di buona qualità. Veloci nella consegna.

26 februari 2024

Disponibilità in tutto e per tutto puntualità nella consegna serietà e pazienza tutti molto seri e disponibili

26 februari 2024

Tutto ok

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Företagsinformation

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Användare Aktiverad)
Italy
Momsnummer 02217370226

Kategori: Casa e giardino

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