CasaTua Italia
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29 março 2022

disponibilità cortesia

29 março 2022

Tanta disponibilità e cordialità. Grazie di cuore.

28 março 2022

Assistenza in negozio ottima così come il montaggio precisi e gentili

28 março 2022

Ottimo il servizio di tutto lo staff nel negozio di Carpi ..come e stato ottimo il montaggio ...grazie tanto...

27 março 2022

Al primo giro in show-room a lainate ero già convinto di comprare di nuovo lì, visto che nel 2019 abbiamo acquistato un’altra cucina per la taverna. L’unico operatore disponibile mi ha snobbato subito, forse pensando che fossi un perditempo. Quando ho chiesto un preventivo avevo già le misure e lo schema su carta ma sono stato trattato con sufficienza e ho percepito che l’operatrice era impaziente di andare a fare o finire altro. Mi è stato detto che i montatori potevano ritirare la cucina vecchia e mi è stato detto che se avessi avuto qualcos’altro da buttare lo avrebbero portato via tranquillamente! Peccato che non sono stato informato che fosse a pagamento. 300€. Con la cucina smontata già da me in cortile. Un plauso particolare va a Nikolaj ed Andrej credo si chiami quest’ultimo perché sono stati di una gentilezza preparazione e velocità incredibile. Baravi bravi bravi, non lasciateveli scappare. Per il resto sono sicuramente soddisfatto della qualità e anche di Antonio che ha saputo intervenire in fase di trattativa in maniera elegante e onesta. Per il resto lamento solo il punto di vista umano con l’arredatrice.

Resposta do vendedor

Buongiorno Sig. Mattia, ci dispiace leggere la sua recensione. Ci siamo interfacciati con il negozio di riferimento, il quale ci comunica che non risultano problematiche in fase di progettazione. Ci scusiamo comunque se ha percepito un atteggiamento non consono. Per quanto riguarda invece il costo del ritiro e smaltimento della cucina ci dispiace contraddirla, ancora in data 16 febbraio era stato informato del prezzo (oltretutto scontato) per il servizio. Siamo comunque contenti che si sia trovato bene con i ragazzi del montaggio. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia

25 março 2022

Ottima qualità

24 março 2022

Venditore eccezionale, paziente e competente, ha soddisfatto qualsiasi nostra richiesta.

24 março 2022

ho fatto piu' acquisti nel tempo a CasaTua e se le esperienze precedenti sono state positive, l'ultima e' partita male gia' dall'acquisto per non essere stata seguita bene e pertanto non sono state ascoltate le mie richieste e queste si son viste tutte alla consegna dell'arredo. Era Sabato mattina e pure l'impiegata ha trovato mille difficolta' solo per emettere la fattura di anticipo ricevuto. il peggio e' venuto naturalmente poi, a mobili montati non una portina chiude ad oggi regolarmente e solo al momento di pulire il mobile scopro che dove non si vedeva non avevano messo i coprivite, brutrto da vedere quando si apre l'anta. Un vero peccato visto il valore degli aquisti fatti in pochi anno.

Resposta do vendedor

Buongiorno Sig.a Giuliana, ci dispiace leggere il suo malcontento. Come spiegato anche tramite email, non avendo ricevuto alcuna segnalazione ci siamo interfacciati con il negozio di riferimento per capire nel dettaglio le dinamiche. Le "difficoltà" che lei riporta nell'emissione della fattura, riguardano semplicemente il cambio di intestazione: avendo già fatto altri ordini con altro nome, il cambio non è potuto essere immediato. Comunque sappiamo che è andato a buon fine. Per quanto riguarda i coprivite e il problema dell'anta, ricordiamo sempre che la nostra assistenza post vendita si rende disponibile nel risolvere qualsiasi problema, basta segnalarlo in fase di montaggio oppure attraverso il nostro form sul sito https://casatuaitalia.it/assistenza-post-vendita. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Relax

24 março 2022

tutto molto bene

24 março 2022

Ho riscontro una buona consulenza in azienda e un buon servizio di trasporto e montaggio. Tempi di consegna un po' lunghi.

23 março 2022

Ci siamo trovati molto bene e devo dire sono stati precisi anche nella consegna.

23 março 2022

Molto bravi i montatori, peccato si siano portati via la mia scala! (Immagino per errore)

23 março 2022

Sono rimasta soddisfatta del personale che hanno montato la cucina, sono stati precisi puliti e puntuali

23 março 2022

Esperienza molto positiva, grazie al venditore che ci ha seguito con attenzione e professionalità.

23 março 2022

Sodisfatti del acquisto. Nei tempi giusti accordati.

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Informações da empresa

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utilizador Ativado)
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Número de IVA 02217370226

Categoria: Casa e giardino

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