CFadda Fai da te

Ottimo servizio online èarrivatoin 24 ore,gli addetti al punto vendita dovrebbero essere più cortesi

Ottimo negozio dal vivo, molto lavoro da fare ancora sull'e_commerce: non si può vendere oggetti con descrizioni sbagliate (nei casi capitati a me in prima persona, sempre in eccesso).

Il nostro ordine ha avuto parecchi problemi, probabilmente in gran parte non dovuti a CFadda ma a Bartolini. Il servizio clienti è sembrato inizialmente poco efficace nel verificare lo stato della consegna, ma riconosco comunque sempre una grande cortesia agli operatori e le operatrici con cui abbiamo interagito. Quando abbiamo dovuto annullare l'ordine, la procedura di reso e rimborso è stata efficiente.

Non hanno mandato esattamente ciò che ho richiesto

Soddisfatto dell'acquisto, decisamente meno per le tempistiche con le quali è avvenuto il rimborso per la mancata disponibilità di un oggetto fra quelli acquistati.

Acquistando on line ove non è possibile vedere la merce prima di acquistarla sabbe opportuno per quanto possibile evitare difformita di caratteristiche tra quelle decantate nella scheda tecnica e quelle realmente pervenute (vedi caso dello scaffale).

L’offerta on line permette di acquistare a prezzi inferiori dello store fisico. Ma uno dei 2scaffali da me acquistati non corrispondeva a quello presente sull’ordine. Mi è stato consegnato uno scaffale, della stessa marca, di dimensioni diverse (un poco più piccolo) e dalla qualità inferiore. Alle mie rimostranze mi è stato risposto che sarebbe il nuovo modello. Mah... effettivamente il modello da me ordinato è esaurito nella sede fisica però ho il diritto di essere informato se si cambia un prodotto.

L'unica cosa che non mi è piaciuta è che ho dovuto pagarmi le spese di consegna quando invece si poteva ritirare a Tortolì, infatti per dividere le spese ho dovuto prendere due sedie in più se no non mi conveniva prenderle. Comunque il prezzo è lievitato tanto da 5,99 a 8,47 l'una.

La descrizione del prodotto era approssimativa e mi ha portato ad acquistare un prodotto che, fosse stato descritto correttamente, non avrei acquistato. Comunque ottimo servizio di spedizione perchè mi è arrivato velocissimamente. Il prodotto era comunque assolutamente nuovo e ben imballato!