CFadda Fai da te
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Devo necessariamente dividere la recensione in 2: Sito e punto vendita. Sito: sul sito non ho riscontrato alcuna difficoltà nell'acquisto, spedizione veloce, acquisto semplice, diverse modalità di pagamento. Alla ricezione nonostante l'assicurazione, il pacco è arrivato danneggiato. Ho firmato con riserva ma fortunatamente il divano non aveva nulla, l'imballaggio interno ha salvato la rottura del prodotto. Punto Vendita: prima dell'acquisto, mi sono recato presso il pv di Olbia e abbiamo chiesto all'addetto come sarebbe arrivato il divano a casa poiché l'abitazione si trova al 2° piano e non ci sono ascensori, inoltre le scalinate sono molto strette e vi sono degli angoli retti lungo il percorso. L'addetto mi ha assicurato che il divano sarebbe arrivato diviso in 2 pacchi e che poi sarebbe stato da montare. Il montaggio c'è stato ma il divano ahimè è arrivato in un unico pacco, mi sono distrutto la schiena e ci ho perso 2 ore per portarlo su, se mi avessero dato un informazione corretta, avremmo speso i 70 euro per la consegna al piano. Inoltre sul sito c'era il carrellino monta scale a 6 ruote (a noleggio)...mi dovete spiegare perchè per 24h di noleggio, sul sito viene a costare €17.60 €75 di caparra mentre nel punto vendita (nonostante il listino prezzi appeso al carrello) mi hanno detto che veniva 34 euro (il doppio) 75 di caparra. Recandomi al PV con l'intenzione di noleggiarlo direttamente, ho fatto notare all'addetto la differenza di prezzo tra il volantino e quello che mi stava indicando lui e con tono scocciato mi ha detto testuali parole : "il prezzo è questo, il volantino è sbagliato, sto guardando sul sito ed il sito non sbaglia". Morale della favola: controllate bene i vostri addetti (almeno quelli di Olbia, degli altri non posso parlarne) perché danno informazioni errate mandando fuori strada i clienti (io nel mio lavoro se non so qualcosa sono stato istruito a chiedere e non ad inventare, quello è meglio lasciarlo agli ingegneri). Sono conscio che, essendo così lunga, questa recensione non la leggerà nessuno ma volevo comunque notificarvelo. Peccato perché il prodotto tra l'altro è ottimo.