Ciaokey
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4 novembro 2025

Ho avuto un problema con l'attivazione della prima licenza, ma grazie all' assistenza ho risolto in tempi celeri.

3 novembro 2025

Ho acquistato due licenze di Office sia per me che per un'altra persona e ho avuto bisogno dell'assistenza clienti; in entrambi i casi è stata efficientissima e ha risolto prontamente le difficoltà. Raccomandatissimo.

2 novembro 2025

Rapidi ed efficienti come sempre

31 outubro 2025

Ottimi prodotti funzionanti

30 outubro 2025

Ottima esperienza, assistenza rapida per problematiche affrontate in modo esemplare

30 outubro 2025

Ho acquistato un codice di attivazione "usato" per Microsoft Office 2024 per MAC e sono rimasto piacevolmente soddisfatto dell'acquisto che è avvenuto in modo chiaro e trasparente. Dopo alcuni minuti ho ricevuto le istruzioni per scaricare il software con tanto di chiave funzionante.

28 outubro 2025

Semplicità e prezzo

28 outubro 2025

Acquisto semplice, prodotto digitale immediato, supporto post vendita rapido, chiaro ed efficace.

27 outubro 2025

Esperienza positiva! Ordine e spedizione immediata. Key perfettamente funzionante. Download da piattaforma veloce e fluida. Grazie

27 outubro 2025

Ho avuto problemi durante l’attivazione di Office ma tramite l’assistenza via whatsapp il problema é stato risolto in meno di un ora. Ottima assistenza!

27 outubro 2025

Prezzo super competitivo e assistenza celere quando ho avuto necessità per la registrazione di una licenza. Consigliatissimo

26 outubro 2025

Procedura attivazione un po’ complica ma col centro assistenza risolto subito

25 outubro 2025

Sì tutto ok, facile da istallare

25 outubro 2025

Ottimo servizio, avuto un iniziale problema con l'installazione ma l'assistenza mi ha subitonrisposto e si è prodiga per aiutarmi.

25 outubro 2025

State alla larga. Non posso mettere zero stelle altrimenti lo farei. Mi hanno venduto una licenza non funzionante. come da loro istruzioni ho disinstallato la precedente versione office su mac ho installato il loro pacchetto e ho installato il seriale ma i programmi non partono nemmeno. butto via tutto, e torno alla versione precedente. butto via tutto, e torno alla versione precedente. ho contattato il servizio client e mi ha detto che volevano metterci le mani da remoto, ma chi si fida. per giunta si sono rifiutati di rimborsarmi benché il regolamento del codice al consumo preveda il rimborso anche di prodotti e licenze comprati online a meno che l'acquirente, in fase di acquisto non abbia rinunciato esplicitamente a questo diritto. ma io non l'ho fatto ne mi è stato chiesto. state attenti. io ho fatto già esposto alla polizia postale. Dopo aver ricevuto questa recensione prima della sua pubblicazione il venditore mi ha ricontattato perché improvvisamente il rimborso non effettuabile è diventato possibile. Pertanto ho ritirato la denuncia presso la polizia postale, ma lascio la recensione per mettere in guardia ulteriori utenti. Il venditore mi aveva chiesto di non pubblicare visto che mi concedevano il rimborso

Resposta do vendedor

Gentile Cliente la ringraziamo per il suo feedback. Apprezziamo i nostri clienti, così come le loro opinioni. Teniamo comunque a precisare in questa sede che il prodotto è regolarmente funzionante e che per far fronte alle sue lacune informatiche nell'installazione del prodotto le sono state in un primo momento inviate le procedure per supportarla nell'installazione e solo dopo, le è stato offerto di intervenire direttamente sul suo pc con l'ausilio di un software che opera da remoto assolutamente sicuro e contestualizzato all'intervento dato che la password che lei avrebbe fornito ai consulenti ha una validità di circa 60 secondi. Il suo rifiuto all'assistenza e la certezza della genuinità e funzionalità del prodotto ha motivato il rifiuto del rimborso che in seguito è stato comunque elargito poiché la soddisfazione dei nostri clienti è al centro della nostra politica aziendale e ci auguriamo così che possa riconsiderare il suo punto di vista ed acquistare nuovamente presso il nostro store. Augurandomi di aver chiarito l'accaduto, anche per chi ci legge, le auguro una buona serata.