Ciaokey
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25 outubro 2025
State alla larga. Non posso mettere zero stelle altrimenti lo farei. Mi hanno venduto una licenza non funzionante. come da loro istruzioni ho disinstallato la precedente versione office su mac ho installato il loro pacchetto e ho installato il seriale ma i programmi non partono nemmeno. butto via tutto, e torno alla versione precedente. butto via tutto, e torno alla versione precedente. ho contattato il servizio client e mi ha detto che volevano metterci le mani da remoto, ma chi si fida. per giunta si sono rifiutati di rimborsarmi benché il regolamento del codice al consumo preveda il rimborso anche di prodotti e licenze comprati online a meno che l'acquirente, in fase di acquisto non abbia rinunciato esplicitamente a questo diritto. ma io non l'ho fatto ne mi è stato chiesto. state attenti. io ho fatto già esposto alla polizia postale. Dopo aver ricevuto questa recensione prima della sua pubblicazione il venditore mi ha ricontattato perché improvvisamente il rimborso non effettuabile è diventato possibile. Pertanto ho ritirato la denuncia presso la polizia postale, ma lascio la recensione per mettere in guardia ulteriori utenti. Il venditore mi aveva chiesto di non pubblicare visto che mi concedevano il rimborso
Resposta do vendedor
Gentile Cliente la ringraziamo per il suo feedback. Apprezziamo i nostri clienti, così come le loro opinioni. Teniamo comunque a precisare in questa sede che il prodotto è regolarmente funzionante e che per far fronte alle sue lacune informatiche nell'installazione del prodotto le sono state in un primo momento inviate le procedure per supportarla nell'installazione e solo dopo, le è stato offerto di intervenire direttamente sul suo pc con l'ausilio di un software che opera da remoto assolutamente sicuro e contestualizzato all'intervento dato che la password che lei avrebbe fornito ai consulenti ha una validità di circa 60 secondi. Il suo rifiuto all'assistenza e la certezza della genuinità e funzionalità del prodotto ha motivato il rifiuto del rimborso che in seguito è stato comunque elargito poiché la soddisfazione dei nostri clienti è al centro della nostra politica aziendale e ci auguriamo così che possa riconsiderare il suo punto di vista ed acquistare nuovamente presso il nostro store. Augurandomi di aver chiarito l'accaduto, anche per chi ci legge, le auguro una buona serata.
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5
/5
24 outubro 2025
gentili e molto disponibili. io sono anzianotto e riconosco la pazienza dimostrata.
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5
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22 outubro 2025
Come sempre senza problemi veloci e precisi
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5
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19 outubro 2025
Molto veloci e precisi , ho avuto un problema ma con l’assistenza clienti su whatsapp sono stati rapidi a risolvere il problema . Consigliato !!
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5
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18 outubro 2025
Avevo già sperimentato la Vs. cortesia e la vs. disponibilità in altra occasione per questo, al momento del bisogno ho preferito ritornare da Voi per un secondo acquisto Tutto bene e ancora una volta ho constatato quanto di buono avevo già provato. Bene, grazie e a presto.
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5
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18 outubro 2025
Tutto assolutamente chiaro e velocissimo. Key superfunzionante. Consigliatissimo!
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5
/5
17 outubro 2025
Problemi con l'installazione di office (rimasugli di file lasciati dalla disinstallazione della precedente versione che non permettevano all'installer di scaricare la nuova versione di Office), risolti velocemente dall'assistenza clienti.
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5
/5
16 outubro 2025
HO AVUTO QUELLO CHE CERCAVO. L'HO PAGATO UN PREZZO BUONO, FUNZIONA BENE. SONO CONTENTO.
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5
/5
16 outubro 2025
Ottimo servizio, avevo un problema con la licenza che hanno prontamente risolto via whatsapp
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5
/5
15 outubro 2025
L'esperienza di acquisto è stata impeccabile. E' la seconda volta che acquisto prodotti da loro e mi sono trovata sempre bene. Consiglio
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5
/5
15 outubro 2025
Sempre efficienti e puntuali nella fornitura del servizio acquistato
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5
/5
15 outubro 2025
Veloce rapido e molto disponibili a risolvere i problemi. Consigliatissimo
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5
/5
15 outubro 2025
Molto soddisfatto
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5
/5
14 outubro 2025
Rapidi nell'evadere gli ordini e nell'assistenza, rispondono sempre velocemente senza usare robot!
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3
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14 outubro 2025
migliorare le indicazioni per scaricare il software acquistato 1 specificare che bisogna cliccare su multilingua 2 dopo clic su adobe la password non è stata fornita e quindi bisogna fare reset ,aspettare codice da inserire e nuova password 3 una volta entrati indicare meglio cosa fare per scaricare il software 4 istruire AI che se non riesco ad entrare in keymail devo fare clic su multilingua e non darmi risposte a cavolo

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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