Ciaokey
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4 settembre 2026

Ho acquistato una licenza di Office Home & Business 2024 per Mac. Dopo il pagamento ho ricevuto un Product Key e un pacchetto di installazione fornito dal venditore. Per ragioni di sicurezza non ho scaricato il file fornito dal venditore ma ho provato a riscattare la chiave sul sito ufficiale Microsoft, ma il sistema l’ha identificata come appartenente a un prodotto diverso e precedente (Office 2016), non a Office Home & Business 2024 per Mac. Ho quindi chiesto una chiave corretta, corrispondente a quanto acquistato e utilizzabile tramite i canali ufficiali Microsoft, oppure il rimborso. Il venditore ha insistito sull’utilizzo del proprio pacchetto “preattivato” e ha anche proposto di installarlo da remoto tramite RustDesk. Non volendo eseguire sul mio nuovo computer software proveniente da una fonte diversa dal produttore, ho rifiutato. Successivamente mi è stato offerto soltanto un buono da spendere sul loro sito. Dopo averlo rifiutato, il rimborso è stato negato sostenendo che il codice digitale era già stato consegnato e non poteva essere rivenduto. Ho provveduto a presentare reclamo al Centro Europeo Consumatori e ad avviare la contestazione del pagamento presso la mia banca. Esperienza completamente negativa. Non consiglio questo venditore.

2 settembre 2026

I programmi non si installano. Ho richiesta assistenza ma, dopo quattro ore di lavoro, i programmi non si sono installati. Aspetto anche oggi una nuova asistenza dopodichè chiederò il rimborso di quanto guà pagato

26 agosto 2026

non sono in grado di download the software. Please help.

24 agosto 2026

IL PROGRAMMA ACQUISTATO NON FUNZIONA, HO CHIAMATO IL NUMERO PER ESSERE RIMBORSATO E NON RISPONDE NESSUNO

20 agosto 2026

Nella descrizione articolo (MS365) parlavano di “product key” mentre in realtà forniscono un nuovo username di account esistente e condiviso - che ha una gestione completamente diversa - prima di confermare acquisto avevo chiesto a chat di supporto. Sconsiglio in quanto è già la seconda volta che imbrogliano nella descrizione. Comprato via Klarna, che ha declinato anche la richiesta di rimborso

18 agosto 2026

chiesto il rimborso appena 10 minuti dopo l’acquisto, pur essendo chiaramente indicato sul sito mi è stato rifiutato proponendomi solo un buono per acquisto sul loro sito ! Naturalmente ho rifiutato pretendendo il rimborso … mai arrivato

17 agosto 2026

Nel personal non riesco ad attivare come add on di word copilot 365

16 agosto 2026

Non sono stati chiari, ho preso un abbonamento Microsoft office 365, di un anno. Dicevano che davano licenza e garanzia soddisfatti o rimborsati, niente di tutto ciò è vero. Intanto ti danno un account creato da loro (quindi provacy zero) e sebbene io non abbia utilizzato l’account, chiedendo il reso, mi è stato rifiutato.

16 agosto 2026

Ho comprato quattro prodotti. Per ciascuno di loro ho ricevuto un numero seriale e nessun altro commento o istruzione per l'installazione dei programmi. Ho inserito i seriali ma per tutti e quattro i programmi acquistati separatamente (Word, Access, Excel e OneNote) Microsoft mi ha comunicato che il seriale è già stato usato su altro computer aggiornandomi anche le condizioni del mio account Microsoft. Ora sto lavorando con i 30 gg concessi da Microsoft e attendo ancora risposta alle mie due mail inviate immediatamente e rimaste lettera muta. Ho speso una grande cifra ma non ho ottenuto NULLA! Spero nella soluzione del problema. Grazie

15 agosto 2026

Ci sono cascato. un abbonamento a office home 365 a 15€! Ed io ci sono cascato. Ho comprato questo office per rinnovare il mio abbonamento di un'altro anno. Ma una volta ricevuto mi sono reso conto che non era un normale codice di acquisto da inserire, ma che per utilizzarlo avrei dovuto usare anche un'altro account e non il mio. Questa è una pratica ingannevole, non è in vendita l'abbonamento a office, ma un account a cui è collegato un abbonamento. Quindi se volevo usare il prodotto non potevo usare il mio account. Allora visto che la pagina del prodotto riporta la dicitura "soddisfatto o rimborsato" ho chiesto il rimborso. Una chat whatsapp mi ha risposto che potevo avere un buono per la cifra spesa. Quindi anche la dicitura rimborso è ingannevole! Insomma pessima esperienza per quanto mi riguarda, stupido io che ci sono cascato attirato dal prezzo molto basso...

9 agosto 2026

Ho acquistato il 03.08.2026, una licenza di Office Professional 2024 Plus. Il product key ricevuto non risultava attivabile ma l'assistenza ha risposto subito alla mia segnalazione con l'invio di un nuovo codice regolarmente attivabile. Il 06.08.2026 ho acquistato un'altra licenza Office Professional 2024 Plus. Anche in questo caso il product key ricevuto non risultava attivabile ma questa volta nonostante la mia immediata segnalazione non ho ricevuto alcun riscontro in merito. Il giorno dopo (07.08.2026) ho fatto nuovamente presente il problema (servizio "Contattami") chiedendo che venisse risolto o che mi venisse rimborsato il prezzo dell'acquisto. Dopo 3 giorni non ho ricevuto alcun riscontro in merito e quindi il giudizio, a tutt'oggi, non può essere che negativo.

2 agosto 2026

Pessima. Non sono riuscito ad onstallarlo. Tutorial con informazioni errate. Impossibile un contatto

1 agosto 2026

Pessima, acquisto il programma AUTOCAD LT 27, mi ariva la versione per studenti, ma io sono una ditta. Nell'offerta non diceva per studenti e mi hanno chiesto tutti idati per la fattura, quindi sapevano tutto. Prima ed ultima volta!!

30 luglio 2026

Microsoft no a voluto accetare Questa Ciaokey .

29 luglio 2026

Ho acquistato un programma che sul sito era compatibile con il sistema operativo, l’ho installato ma non girava. Ho chattato con l’assistenza ma dopo innumerevoli messaggi non mi ha risolto il problema e neanche rimborsato

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