Cingolanibikeshop
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Non ero a conoscenza del giorno e presumibile ora della consegna, pertanto quando è arrivato il pacco non ero in casa.

Affidabili e rapidissimi grazie

Mi sono trovato benissimo! Un super pacco a prova di bomba, tempi di spedizione come dichiarato e risposte al telefono alla bisogna! Grande negozio, grazie della bellissima bici!

Servizio eccellente! Personale gentilissimo!

Tutto perfetto numeri 1

Sono ancora in attesa del Materiale ordinato e pagato anche con consegna espressa in data 22.12.2022.

Bravi veloci e puntuali!

Positiva

Strepitosi in tutto!

Sono molto soddisfatto del servizio offerto, velocità nella consegna e serieta, molto soddisfatro

Aggiornamento sulla mia precedente recensione su Google del 27.12.2022, che di seguito riporto integralmente nel virgolettato (non riuscendo a modificarla/eliminarla): “Meno di una stella, purtroppo, non si può dare. Esperienza pessima! Pagato il sovrapprezzo per il servizio di spedizione espressa con DHL, ma dal 21/12/2022 (data in cui la merce risulterebbe spedita) ad oggi (27/12/2022) non è ancora stato consegnato nulla e non è dato sapere che fine abbia fatto la merce, benché la data di consegna fosse prevista per il 22/12/2022. È vergognoso chiedere ai clienti di pagare di più per avere un servizio addirittura peggiore di quello ordinario! Come se non bastasse il servizio di assistenza alla clientela ha fatto spallucce, limitandosi a riferire che loro la merce l’hanno spedita, come se la soddisfazione del cliente fosse un aspetto secondario. Francamente mi vergognerei anche di inviare questo sondaggio!” Questo è quanto ho scritto pochi giorni fa, ma con riferimento a quella recensione devo fare ammenda e cospargermi il capo di cenere. Intendiamoci, non che la mia “lamentela” non fosse lecita, ma per onestà intellettuale e morale avrei dovuto indicare due aspetti da me tralasciati, sebbene in assoluta buona fede: - il primo, a me noto e che avrei dovuto precisare, riguarda il fatto che Cingolani Bike Shop ha preparato ed affidato al corriere il mio ordine, il giorno stesso in cui l’avevo effettuato (21.12.2022), quindi più che tempestivamente; - il secondo, di cui non potevo essere pienamente a conoscenza, ma di cui comunque mi rammarico per averlo inserito in recensione, riguarda il fatto che il servizio di assistenza alla clientela di Cingolani Bike Shop non ha alcuna possibilità in più, rispetto al cliente finale, di relazionarsi con DHL. Esiste solo un servizio di messaggistica ed un numero verde con risponditore automatico, null’altro. Pertanto, pur volendo, risulta pressoché impossibile prospettare qualsivoglia problematica e trovarne la soluzione. In ogni caso e per concludere, il 28.12.2022 mi è stato consegnato l’ordine ed il giorno stesso sono stato contattato dal servizio di assistenza clienti di Cingolani Bike Shop che voleva accertarsi dell’integrità della merce consegnata. Ne è conseguita una conversazione telefonica chiarificatrice che ho apprezzato più d’ogni altra cosa e che mi ha fatto rivalutare la mia precedente recensione. Perché, al di là dell’oggettivo ritardo imputabile al corriere, lo staff di Cingolani si è dimostrato attento ai propri clienti e, nella circostanza, dispiaciuto per l’intera vicenda, benché non ne avessero alcuna responsabilità diretta. Personalmente sono e rimarrò loro cliente ed a Loro vanno le mie scuse per quanto avevo scritto il 27 dicembre scorso oltreché un sentito ringraziamento.

Esperienza ottima, spedizione immediata, prezzo, il migliore che potevo trovare sul mercato. Veramente soddisfatto del sevizio. Se vengo nelle Marche vi verrò sicuramente a trovare.

puntuali e buona informazione sullo stato della spedizione

Prezzi buoni nella media

velocissimi!